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Jennifer POUPAUX

PARIS

En résumé

ATTACHÉE MARKETING – COMMERCIALE – CHARGEE DE COMMUNAUTÉ WEB

Mes compétences :
Vente en ligne
E commerce
Web
Relation client
Service client

Entreprises

  • Living'Roc / AFL Communication - ATTACHÉE MARKETING – COMMERCIALE – CHARGEE DE COMMUNAUTÉ WEB

    2013 - maintenant

  • DCS EASYWARE - Account Delivery Manager pour HP

    Lyon 2013 - 2013

  • 2xmoinscher.com - Responsable Support Commercial Vendeurs Professionnels

    2011 - 2012 Sélection et validation des dossiers d' inscription des vendeurs professionnels

    Aide à la mise en ligne de fichiers produits et mise en place d'automatisations

    Interface avec la Société d'acheminement (Mondial Relay)
    Gestion des transactions bancaires internationales

    Référente de la relation client avec les vendeurs professionnels (mail et téléphone)

    Reporting mensuels auprès de la directrice du développement commercial

  • 2xmoinscher.com - Responsable Relation Client

    2007 - 2011 Management d'une équipe de 6 chargés de clientèles

    Collaboration à des groupes de travail sur la mise en place de nouveaux process

    Participation à l'élaboration et à la mise en place d'une charte qualité

    Mise en place de campagnes de relance de clients

    Interface avec la Société d'acheminement (Mondial Relay)

    Interface avec la Société de financement (1euro.com)

    Traitements des messages et des litiges en complément de l'équipe

  • 2xmoinscher.com - Chargée de clientèle

    2003 - 2007 Traitements des messages et des litiges

    Traitement des justificatifs clients

    Relances téléphoniques

    Réception et renvoi de colis

  • Première Conférencing - Téléprospectrice

    2003 - 2003 Prospection téléphonique

    Prise de RDV

  • ADP GSI - Téléprospectrice

    Nanterre 2003 - 2003 Prospection téléphonique

    Sondages téléphoniques

  • Kyrielles - Télévendeuse

    2003 - 2003 Prospection téléphonique

  • UFP International - Télévendeuse

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2001 - 2003 Création d’un fichier client

    Prise de commande

    Démarchages téléphonique

    Gestion de litiges

  • Créancia - Chargée de recouvrement de créance

    2001 - 2001 Relances téléphoniques

    Suivi des dossiers clients

Formations

Réseau

Annuaire des membres :