Mes compétences :
Sourcing
Négociation contrats
Expertise mice
Coordination de projets
Conseil commercial
Conseil en organisation
Entreprises
CHATEAUX ET HOTELS COLLECTION
- Commerciale Département MICE
2012 - maintenantCommercialisation de plus de 300 établissements spécialisés MICE adhérant au réseau Châteaux et Hôtels Collection partout en France :
*Ventes de leurs espaces séminaires, chambres, restauration :
Un service MICE dédié à la gestion des demandes clients entrantes, sourcing en fonction des cahiers des charges, négociation des tarifs et des conditions de ventes, centralisations des devis, facturation et suivi de règlements des commissions…
*Suivi et développement du chiffre d’affaires en menant des actions de prospection et fidélisation clientèle : participation aux salons professionnels, relances téléphoniques, rendez-vous clients, repas d’affaires, eductour….
*Rôle de conseil auprès des adhérents pour développer leurs offres séminaires et mise en place de procédures et standards en adéquation avec les valeurs de la marque
HOTEL REGINA****
- Responsable Séminaires & Banquets
2008 - 2012Appels entrants – devis & contrats banquets et séminaires résidentiels
Site inspection – Fidélisation des clients - relances des options
Gestion des plannings et suivi des réunions hebdomadaires restauration
Contrôle de gestion et des coûts & Facturation et relances débiteurs
Organisation et suivi logistique des manifestations avec les Maitres d’Hôtels
HOTEL AMBASSADOR****
- Coordinatrice Séminaires & Banquets
2007 - 2008Gestion des demandes, négociation des propositions commerciales, élaboration des contrats
Gestion et organisation « amont /aval » de la logistique des banquets et des séminaires résidentiels
HOTEL MERCURE TERMINUS EST ***
- Attachée Commerciale Séminaires & Banquets
2003 - 2007Organisation des séminaires depuis le premier contact client jusqu’à la facturation finale :
(Devis, négociation des tarifs contrats, suivi de la manifestation, facture, relances débiteurs)
Prospection téléphonique et visite de la clientèle, création de fichiers clients
Formations
CEHMI «European Center Of International Hotel Management» (Paris)
