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Jennyfer KALB

STRASBOURG

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Strasbourg ainsi que le résultat des européennes dans le Bas-Rhin.

En résumé

Mon savoir-être :
. Souriante et joviale, l'enthousiasme au travail est une valeur qui m'est primordiale.
. Consciencieuse et professionnelle, j'ai à coeur de servir au mieux les clients tout en respectant les objectifs fixés.
. Tenace et dynamique, j'aime relever des défis en autonomie comme en équipe.
. Ouverte et créative, j'exerce dans une entreprise où mes qualités personnelles sont appréciées et où le travail en équipe m'aide à gommer mes défauts, car je n'en suis malheureusement pas dépourvue ;-)

Mon savoir-faire :
. Avec mon expérience commerciale dans le domaine des services, ma culture du résultat me pousse sans cesse à améliorer mes performances.
. J'ai su concilier les objectifs de l'entreprise et les aptitudes et connaissances de mes collègues ou candidats, lors de ma mission de formatrice.
. Organisée, j'ai su tirer les enseignements de la complexité inhérente à l'exercice en parallèle de ces deux responsabilités.
. Je suis devenue POLYGLOTTE après plusieurs années passées à l'étranger : allemand, anglais + espagnol (notions)


+ J'essaie d'avoir un comportement éco-responsable au quotidien
- en évitant le gaspillage des énergies (carburant, électricité, chauffage...) et ressources (eau, aliments...)
- en préférant la marche, le vélo, les transports en commun
- en limitant l'utilisation de détergents et autres produits chimiques
- en augmentant les aliments produits près de chez moi dans mes achats
- en triant mes déchets
- en recyclant les objets que je ne souhaite pas conserver
- en privilégiant les rapports humains directs
- en étant à l'écoute de mon prochain et ouverte à ses objections

Mes compétences :
Allemand
Anglais
Bilingual
Caractère souriant
Commercial
Commercial international
Consciencieux
Créatif
Customer Service
Deutsch
Englisch
French
German
Hotel
International
Marketing
Marketing International
Sales
Sales & Marketing
Service clients
Souriant
Tourism
Vertrieb
Créativité

Entreprises

  • Vertraulich - Kundenservice Verantwortliche Frankreich & Belgium

    2011 - maintenant · Kundenzufriedenheit : Verbesserung der Bearbeitung von Kundenkontakten (Inhalt und Programm), Erhöhung der Servicequalität und Verbesserung der Empfehlungen von Produkten.

    · Organisierung : Zielsetzung in Zusammenarbeit mit der Muttergesellschaft und der französischen Geschäftsführung. Prioritätsetzung. TBearbeitung der Streitigkeiten in Handelssachen.

    · Management : Umorganisierung der Aufgaben, Optimierung der Fachkenntnissen.

    · Interkulturelle Kommunikation : Solidarität mit den anderen Filialen im Bezug auf Beratung, Fachbildung, Vertretung bei Abwesenheit.

  • Actourism (Marketing Beratungsbüro) - Assistentin (nebenberufliche Teilzeitstelle)

    2010 - 2010 Analyse des Tourismusmarktes und der Attraktivität der Region Franche-Comté vor der Inbetriebnahme der TGV Rhein-Rhône Linie in 2012 (Studie für das Tourismuskomitee der Region Franche-Comté):
    - Auswertung der Nachfrage der deutschen Kundschaft: Umfrage bei deutschen Reisebüros
    - Erstellung und Übersetzung von Zusammenfassungen der regionalen Tourismusaktivitäten
    - Datenauswertung und Empfehlungsstrategie

  • Deutsch-Französisches Wirtschaftsclub - Zweisprachige Sekretärin (nebenberufliche Teilzeitstelle)

    2009 - 2010 E-Mailings, Mail- und Postverkehr, Vorbereitung der Veranstaltungen

  • VOXS Hotel Bar Restaurant - 3 Sterne - 24 Zimmer (Kehl/ Deutschland) - Direktionsassistentin

    2008 - 2011 . Marketing und Vertrieb: Aufenthaltsdauer- und Umsatzsteigerung durch eine erfolgreiche Kundenerwerbung und wettbewerbsfähige Angebote. Produktentwicklung um die Auslastung am Wochenende zu optimieren. Verbesserung der Kommunikation mit der französischen Kundschaft

    . Management : Angepasste Umorganisierung (neue Hoteldirektion), Personalmotivation, Führung des Rezeptions- und Etagenpersonal

    . Berufsbildung: Die Restaurantmitarbeiter an den Hotelempfang anlernen

    . Webmaster: Angebote und die Restaurantkarte (Deutsch-Französisch) online stellen, Pflege der Internetseite

  • Actourism (Marketing Beratungsbüro) - Marketing Assistentin (Praktikum)

    2007 - 2007 Marktanalyse der europäischen Senioren für das Tourismuskomitee Paris – Ile de France:
    - Auswertung der Nachfrage der deutschen, belgischen & englischen Kundschaft: Umfrageerstellung und -durchführung bei Reisebüros
    - Datenauswertung
    - Teilnahme an der Empfehlungsstrategie

  • Choice Hotels Europe - Marketing Assistentin (Praktikum)

    2007 - 2007 - Weiterführung und Bewertung von Programmen, Erstellung und Auswertung von Statistiken
    - Teilnahme an einer Webmarketing Kampagne (Gewinnspiel)
    - Erstellung von Newsletters
    - verantwortlich für die Kommunikation mit den iberischen Hotels und der deutschen Druckagentur: Erstellung des 2008 Europa Hotel Guide
    - Umfrage zur Kommunikationsverbesserung mit den Hotels

  • Hairdreams GmbH - Graz (Österreich) - Telemarketing Angestellte

    2005 - 2005 Kundererwerbung nach Frankreich: Kommunikationsunterstützung zwischen der Hauptverwaltung, den französischen Verkäufern und Kunden.

  • Accor – Etap Hotel Paris La Villette - Rezeptionistin

    Paris 2005 - 2006

  • Zeughaus Museum – Graz (Österreich) - Dreisprachige Führerin

    2003 - 2005

  • Harrington Hall - London (4 Sterne-Hotel) - Bedienung

    2001 - 2001

  • Donzelot / Verkauf am Markt - Obst- und Gemüseverkäuferin

    1997 - 1999

Formations

  • ESG

    Paris 2006 - 2007 Mieux appréhender les enjeux économiques de l'hôtellerie et du tourisme grâce à des études de marché, au marketing, aux techniques commerciales, au contrôle des coûts, au développement et à la conduite de projet etc.

  • Paris 7 Denis Diderot

    Paris 1999 - 2003 Langues Etrangères Appliquées - Allemand/Anglais

    Traduction spécialisée - Option droit - Communication interculturelle, traduction, économie, droit

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