Jérémie FOIRIEN

En résumé

Entreprises

• KUHN - Responsable Administration des Ventes et Après-Vente Export

  Saverne 2012 - maintenant - Management d’une équipe de 9 personnes
  En complément des activités de Responsable Après-Vente détaillées ci-dessous:
  Elaboration du programme commercial export
  Synthèse des prévisions clients
  Suivi du carnet de commandes, ventes culture
  - Pilote du Processus Gérer le Réseau dans le cadre des démarches d’amélioration permanente, en lien avec les autres sites du Groupe Kuhn
  Représentation de l’entreprise lors de salons professionnels et lors de visites en clientèle
  Compétences développées :
  Management d’équipe, gestion de la relation commerciale, administration des ventes en lien avec le réseau de distribution
  

• KUHN - Responsable Après-Vente Export

  Saverne 2008 - 2012 Management d’une équipe de 4 techniciens S.A.V.
  Gestion des réclamations clients et des litiges majeurs, fidélisation des clients
  Interface entre le SAV et les différents services de l’entreprise
  Mise en place d’outils et procédures destinés à améliorer le fonctionnement du service, déploiement d’indicateurs de performance
  Présentation de l’usine et de ses produits lors de visites de clients Export
  Auditeur Interne ISO 9001 :2008
  Compétences développées :
  Management d’équipe, gestion de la relation client dans un contexte multiculturel, travail en transverse, communication en anglais et allemand
  

• Citroën Deutschland AG - Chef de projet

  2006 - 2008 V.I.E.: Volontariat International en Entreprise
  Chef de projets
  
  Mise en place d’un nouveau process de préparation des véhicules neufs
  Coordination du projet pour Citroën Deutschland A.G., organisation de la prestation et audits de vérification auprès du prestataire
  Mise en place d’un centre d’appels au sein de l’assistance technique Allemagne
  Définition du cahier des charges, étude de l’existant en Europe, pilotage du projet
  Création d’un outil d’analyse de performance du réseau de réparateurs agréés en vue de sa réorganisation
  Compétences développées :
  Management de projets, négociation fournisseurs, communication en allemand
  

• Renault S.A.S. - Chef de projet

  2006 - 2006 Projet de fin d'études - Usine de Cléon - Département Moteur G
  
  Construction d’un espace de formation et d’entraînement dans le cadre de la mise en place du Système de Production Renault.
  
  Les thèmes développés sont :
  - la connaissance des gammes d’usinage et les risques qualité associés
  - la connaissance des outils coupants et des conditions de réglage
  - le contrôle dimensionnel sur pièces rondes et prismatiques
  
  Etude des besoins, rédaction du cahier des charges, choix du contenu et de la forme, création des maquettes, réalisation de formations-tests pour valider les choix effectués, mise en production.

• Renault Nissan Deutschland AG - Management du parc roulant de l'entreprise

  Boulogne-Billancourt 2004 - 2004 Stage Elève-Ingénieur
  
  Logistique, de l’arrivée du véhicule sur les parcs de stockage allemands à sa livraison.
  Contrôle des coûts liés aux véhicules de fonction.
  Pilotage d'un projet de réduction des coûts liés aux voitures de fonction.

Formations

• Ecole EPF

  Sceaux 2001 - 2006 Energétique et Environnement
  
  Motorisation, énergies renouvelables, nucléaire, génie climatique.

• Lycée Marguerite De Navarre

  Bourges 1996 - 1999 Baccalauréat S - Spécialité Physique-Chimie - Mention bien

Réseau

• Alexandre FONT

• Camille FOIRIEN

• Géraldine NAMUR

• Jean-Christophe HAAS

• Julie COUSTY (VERSCHUERE)

• Luc MONVILLE

• Marie-Emmanuelle RICOUR

• Nicolas DINTZNER

• Philippe SERGENT