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Jérémy BRUYAS

VÉNISSIEUX

En résumé

Mes compétences :
Novell Netware
VPN
VMware
TCP/IP
MySQL
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows NT
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Internet Information Server
Microsoft Access
Linux
HTML
Ethernet
Dynamic Host Control protocol
Bulletins
Apache WEB Server
Adobe Photoshop
Active Server Pages

Entreprises

  • Garsys - Technicien Helpdesk - Support

    2008 - maintenant - Support logiciel encaissement pour les boutiques et pour agents commerciaux en France et à l'international
    - Traitement des appels de niv 1/2 suivant des procédures définies et l'utilisation d'un outil de saisie d'incidents avant éventuelle sollicitation des ressources concernées.
    - Référent appels anglais et problématiques liées à l'utilisation du logiciel de prises d'ordre pour les commerciaux.
    - Résolution d'incidents dans l'environnement Orliweb.
    - Formation et assistance ponctuelle français/anglais aux clients/agents commerciaux
  • SITEL(Swords, Irlande) - Gamemaster - Support

    2006 - 2007 - Support client textuel en direct sur un jeu massivement multijoueurs
    - Apport d'une réponse rapide et pertinente au joueur grâce aux connaissances et à l'utilisation des diverses ressources fournies par les développeurs et la communauté.
    - Travail au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes.
  • Collège Gambetta - Administrateur réseau & technicien

    2005 - 2006 - Maintenance (software et hardware) et assistance utilisateur dans le cadre d'un réseau Novell d'une quarantaine de postes.
    - Formation, aide aux élèves/enseignants sur l'utilisation des nouvelles technologies et des divers outils et logiciels pédagogiques
    - Gestion quotidienne, saisie et édition des bulletins de notes via un outil dédié(Nota Bené)
    - Gestion/surveillance de la salle informatique
  • Transports Raby SA - Adjoint d'exploitation

    2003 - 2005 - Accueil téléphonique, gestion facturation clients et diverses opérations administratives
    - Aide à la gestion et à l'organisation des plannings chauffeurs poids lourds

Formations

Réseau

Annuaire des membres :