Ingénieur en modélisation + master en marketing = CDO
Mes compétences :
Mobile marketing
Acquisition online
Entreprises
Foncia
- Directeur Digital et Relation Client
Antony2015 - maintenantMOA / MOE Digital & CRM, Mobilité / UX, Innovation, e-Réputation, sites / applis, acquisition, urbanisation du SI de la relation client, Marketing Automation...
Foncia
- Responsable digital et CRM
Antony2014 - 2015Marketing digital et CRM, e-Réputation, acquisition web, sites / applis, BDD marketing, Marketing automation.
Nexity
- Responsable CRM
PARIS cedex 082012 - 2014Au sein de la direction marketing, commerce et relation clients du groupe Nexity, je manage une équipe de 6 personnes :
- Un chef de produit PRM et bases de données
- Un chef de produit créa et newsletters
- Un chef de produit emailing
- Deux graphistes
- Un chef de projet qualité des données, basé au sein de la DSI.
Mes missions sont transverses et diverses, les principales étant :
- Responsable MOA sur 3 projets SI :
- Développement d'une base de données uniques clients / prospects
- Développement d'une solution de gestion de campagnes sur mesure pour les filiales du groupe
- Développement d'un référentiel de contacts centralisant la collecte de tous les leads marketing du groupe et leur aiguillage vers les bons traitements et bases métier.
Je coordonne et orchestre ces projets avec des prestataires et les équipes DSI côté maitrise d'oeuvre. Mon rôle est de définir les grandes orientations techniques et fonctionnelles, en cohérence avec les contraintes juridiques, dans un souci d'efficacité marketing.
Ces différents aspects m'ont conduit à gérer de façon globale avec un chef de projet dédié basé à la DSI, la gestion de la qualité des données. Ceci consiste à apporter de la valeur et de la cohérence dans la circulation des données (clients / prospects) au sein des différents SI.
J'anime quotidiennement les chefs de projets et graphistes sur les thèmes suivants :
- gestion de campagnes emails : créa, ciblage (interne et plan fichier externe), routage, reporting.
- mise en place et suivi de programmes relationnels PRM et CRM.
- gestion éditoriale et techniques de newsletters.
- créations graphiques pour les sites du groupe.
Nexity Consulting
- Responsable Marketing Online et Fidélisation
PARIS cedex 082011 - 2012
Groupe Les Echos
- Responsable CRM et Marketing Clients
2008 - 2011En charge des données clients, chef de projet sur la refonte de la base CRM du Groupe Les Echos. Fonction transversale sur les problématiques CRM. Responsable de la stratégie emailing du groupe : vision globale, best practices, gestion de la pression commerciale, aspects légaux.
Les Echos
- Resp études et bdd mkt
2004 - 2008
TMIS consultants
- Consultant en aide à la décision, CRM, BI
2001 - 2004Mission chez Siemens, AGF, CA Cedicam, NMPP.
Crédit du Nord
- Stagiaire
Paris2001 - 2001Développement d’études et reporting au sein du département Etudes RH