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Jérémy MALOR

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Expertise radio
Gestion de projet
Gestion de la relation client B2B

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Chef de Projet Exploitation Radio

    Meudon 2016 - maintenant  Pilotage en mode projet des évolutions produits et logiciels radio 2G/3G/4G

     Introduction et industrialisation des nouvelles opérations Radio

  • Bouygues Telecom Entreprises - Chef de Projet Déploiement BtoB

    Meudon 2013 - 2016  Gestion de bout en bout du déploiement des offres fixes voix et data (routeur 4G, xDSL, Fibre Optique, 4G, Faisceau Hertzien, PBX, VPN) et convergentes (Centrex) des clients Entreprise (PME aux Grands Comptes)

     Relation client : Responsable portefeuille client, interlocuteur opérationnel privilégié

     Définition de la stratégie de déploiement en termes de planning et allocations des ressources humaines et matérielles en veillant aux coûts ,délais et qualité

     Coordination des acteurs internes (ingénieur avant-vente, équipes prestations, blocs fonctionnels, mise en réseau) et externes (installateurs, clients et prestataires clients) intervenant dans le déploiement de l'affaire

     Reporting vers les structures commerciales et les clients

  • Bouygues Telecom - Ingénieur Exploitation Radio - Support Niveau 2

    Meudon 2007 - 2013  Maîtrise d’incidents de second niveau en cycle d’astreinte sur les équipements radio 2G/3G/4G: investigation, résolution, contournement et alerte de structures clientes

     Coordination, pilotage et support des équipes contrôle réseau, des services de maintenance en région et du Support Niveau 1 sur la gestion des incidents radio

     Elaboration et optimisation des procédures d’exploitation et de maintenance

     Responsable du contrat de maintenance réseau radio : gestion des relations contractuelles fournisseur (remontée de incidents, anomalies ou non conformité, déploiement corrections logicielles)

     Animation des réunions d’équipe hebdomadaire de suivi des incidents et des reporting mensuel des incidents critiques auprès du management

  • Bouygues Telecom - Stage - Mise en place d’indicateurs de performance via sondes Astellia sur le réseau 2G

    Meudon 2007 - 2007  Définition et mise en place d’alerteurs sur des dégradations de performances

     Analyse des indicateurs de performance réseaux et de qualité de service

     Elaboration de tableaux de bord et animation de reporting hebdomadaire auprès du Management

     Rédaction d’instructions techniques

     Formation des collaborateurs sur les différents outils sondes 2G Astellia

Formations

Réseau

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