Mes compétences :
Hôtellerie
Restauration
Intérim
Recrutement
Commercial
Management
Entreprises
Valority
- Conseiller Gestion Patrimoine
Lyon2014 - maintenantNous accompagnons une clientèle privée dans ses projets de développement patrimonial. Après analyse, nous conseillons les solutions immobilières et financières les plus adaptées à chaque situation et objectif. Notre capacité de travail, notre force de conviction et notre savoir-faire commercial sont déterminants pour réussir.
Nous développons notre portefeuille client et nous travaillons à la transformation de nos nombreux contacts entrants issus de nos campagnes de communication.
BNP Paribas Personal Finance
- Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable
Levallois Perret2013 - 2013Résoudre les problèmes de financement de nos clients en leur proposant des solutions adaptées à leur situation.
Nous prenons contact avec les clients dans l'objectif d'assurer la qualité de la négociation pour recouvrer à l'amiable les mensualités en retard. Après une étude approfondie et personnalisée de la situation du client, nous lui proposons des solutions adaptées dans un souci constant de dialogue et dans un rapport de confiance avec nos clients.
Thedra
- Responsable Développement Commercial
2008 - 2012- Élabore et propose à la direction générale la politique commerciale de l'entreprise.
- Détermine les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du marché.
- Anime, coordonne et contrôle, avec les responsables d'agences, les activités de conception et de mise en oeuvre nécessaires au développement sur le marché des biens ou des services proposés par l'entreprise.
SFR Business Team
- Chargé de relation clients
Saint-Denis2005 - 2008Travaillant dans un centre d’appels téléphonique, je répondais aux clients entreprises.
- analyser les besoins des clients
- trouver des solutions adéquates (changement d'offres mobiles...)
- fidélisation clients et renouvellements des mobiles
- gestion des réclamations
Orange - France Télécom
- Commercial sédentaire pro-actif
Paris2004 - 2005Au sein d'un centre d'appels téléphonique basé sur Nantes, ma mission principale était des appels sortants auprès des clients Orange - France Télécom particuliers pour leur proposer les nouvelles offres de la société.
- Analyse des besoins client
- Informer, conseiller et vendre
- Fidélisation et réengement du portefeuille clients
