Mes compétences :
Microsoft SharePoint
DxPlanning
Microsoft Office
DxCare
SQL
Administration système
Informatique
Monétique
Gestion de parc informatique
Réseaux d'entreprises
Entreprises
Verifone
- Technicien helpdesk
2015 - maintenantMise en place de solutions monétique selon la demande des clients.
Points hebdomadaire des incidents avec les plus gros clients afin d'améliorer la qualité de services.
Déploiements des nouveaux client et optimisation du parc pour les clients déjà existant.
Travail dans un environnement sécurisé PCI- DSS.
Respect des protocoles de sécurité
Optimisation des outils de travail en automatisant le maximum de taches.
Préparation et configuration des serveurs monétique
Assistante et support aux clients.
Modification et recherche dans les bases de données SQL( HFSQL)
ESMA Aviation Academy
- Informatique et télécom
2014 - 2015assistance aux utilisateurs
Analyse des besoins des utilisateurs
Gestion du parc informatique ainsi que la gestion des lignes téléphoniques (PABX)
Maintenance et renouvellement du materiel informatique
Parametrage des Switchs, FireWall
Installations de softwares via Citrix XenApp 6.5, windows serveur 2008 R2
Création de procèdures
Optimisation de la sécuritée
ITG
- Consultant Fonctionnel progiciel Médical
750082013 - 2014Contrat Performance sous la tutelle de l’Agence Nationale d'Appui à la Performance (ANAP) au sein du CHRU de Montpellier, après le déploiement de l’ensemble du CHRU au logiciel médical DxCare - DxPlanning
Optimisation des services de consultation afin d’apporter un meilleur service de qualité aux patients :
- Création de procédures afin de facilité l’usage des logiciels aux secrétariats et soignants
- Passage dans tous les services de consultation pour une optimisation individuel avec le personnel
- Création/modification des convocations
- Mise en place de l’entête des documents intégré dans tous les modèles et convocations propre à chaque service
- Création de modèles type adapté au service
- Edition centralisé des comptes rendus envoyé aux patients
- Réorganisation de la prise de rendez-vous et frappe des courriers pour chaque service si nécessaire.
- Dématérialisation du dossier patient
- Mise en place de Questionnaires informatisé
- Uniformisation des libellés en créent une règle d’indexation des documents
Puteaux2012 - 2013Déploiement du nouveau logiciel médical DxCare et Dxplanning (du groupe Médasys) au sein de tous les services de consultations du CHRU de Montpellier :
- Préparation du déploiement en mode SAAS dans chaque service
- Paramétrage des plages de consultations
- Formation sur Word (Modèles type, publipostage, glossaire …)
- Mise en place de la dictée numérique (Philips)
- Accompagnement à la création de questionnaire
- Formation de tout le personnel soignant et administratif
- Accompagnement et assistance (Administration de droit, résolution de problème d'utilisation, hotline)
Auto-entrepreneur
- Commerçant
Cherbourg2010 - 2012
Métro cash & carry
- Employer commercial
Nanterre2009 - 2009Vente directe aux professionnels de la restauration
Anovo
- Operateur
Beauvais2008 - 2009Technicien informatique : Détection des pannes de Live Box, reprogrammation, démontage et remontage des composants
Caterpillar
- Préparateur de commandes
Saint-Denis2007 - 2007Préparation de commandes par Picking
MOOC réalisé par l'institut Mines-Telecom Paris
- Approches des notions de réseaux
- Concepts et modèles de référence OSI
- Protocoles
- Protocole IP
- Le routage
- Transport
- Utilisation de LINUX (paramétrage ligne de commande), GNS3, WIRESHARK...