-
Sofitel Paris la Défense
- Gouvernant
Malabo
2013 - maintenant
-
Résidence HIPARK Serris
- Assistant manager
2012 - 2013
-
Air France
- PCB - Personnel Complémentaire de Bord
Roissy CDG
2012 - 2012
CDD de 3 mois (Juillet à Septembre).
Service au client dans le respect des objectifs de qualité d'Air France.
Activités commerciales à bord : accueil, service, vente hors taxes en classes économique et business
Véhiculer les valeurs et l'image de la compagnie à travers le monde.
12 rotations à travers le monde (Canada, Venezuela, Chine, USA, Mexique, Inde)
-
Résidence HIPARK Nice
- Assistant Chef de Réception
2012 - 2012
-
Air France
- PCB - Personnel Complémentaire de bord
Roissy CDG
2011 - 2011
CDD de 3 mois (Juillet à Septembre).
Service au client dans le respect des objectifs de qualité d'Air France.
Activités commerciales à bord : accueil, service, vente hors taxes en classes économique et business
Véhiculer les valeurs et l'image de la compagnie à travers le monde.
11 rotations à travers le monde (Congo, Martinique, Inde, Chine, Guadeloupe, Singapour)
-
Résidences HIPARK - Groupe BNP Paribas Real Estate
- Stagiaire Responsable Réservations Groupes
2011 - 2012
9 mois en réservation groupes et yield
Création du service Réservations Groupes. Création et développement d'un outil de suivi des demandes. Prise de réservations et suivi des confirmations, optimisation du prix moyen et du remplissage. CA généré: >1 000 000€
Descriptif Groupe:
- HIPARK Nice
Résidence Hôtelière 3*
136 studios et suites
2 salles de séminaire
- HIPARK Grenoble
Résidence Hôtelière 3*
111 studios et suites
1 salle de séminaire
- HIPARK Marseille
Résidence Hôtelière 3*
114 studios et suites
1 salle de séminaire
- HIPARK Serris - Val d'Europe (ouverture 01/12/2012)
210 studios et suites
-
Parisian Home
- Stagiaire
2010 - 2011
- 5 mois au service logistique (états des lieux des appartements, gestion des femmes de ménages et prestataires externes, gestion du stock linge, interventions pour dépannage)
- 6 mois en tant qu’assistant de la directrice (aide à la gestion des chantiers de rénovation des appartements, suivi des dossiers de rénovations, gestion du stock équipement)
Descriptif société:
- environ 300 appartements du studio au 5 chambres
-
Groupe Home Plazza
- Stagiaire réservation
2009 - 2010
7 mois en réservation individuelle et yield (prise de réservations et suivi des confirmations, optimisation du prix moyen et du remplissage, étude de la concurrence, gestion des overbookings)
Descriptif Groupe:
- Les Jardins du Marais
Hôtel 4*
263 chambres et suites
10 salles de séminaire
- Le Patio Saint Antoine
Hôtel 3*
89 chambres et suites
2 salles de séminaire
-
Hôtel Hermitage de Monaco
- Stagiaire gouvernant
2009 - 2009
5 mois en gouvernance (gestion du personnel d’étage (organisation et contrôle des tâches), contact client, travail d’équipe)
Descriptif Hôtel:
- Hotel 5* du groupe Monte Carlo SBM
- 280 chambres et suites
- 1 restaurant gastronomique
- 9 salons
- Member of The Leading Hotels of the World
-
Groupe ASTOTEL Paris
- Stagiaire qualité
2009 - 2009
Mission de 4 mois: amélioration des petits déjeuner au sein du groupe (14 hôtels à la date du stage)(élaboration, distribution et étude de questionnaires client, tests des petits déjeuners, contacts fournisseurs, contacts directeurs d'hôtels pour comprendre leurs attentes, réalisation d'un dossier d'amélioration)
Descriptif Groupe:
14 hôtels (4 hôtels 4* et 10 hôtels 3*) au coeur de Paris
-
Hôtel Ritz Paris
- Stagiaire Comptabilité Client
2008 - 2008
4 mois au service Grands Crédits (comptabilité client) – contrôle des factures et saisie de règlements, suivi et relances clients, traitement des fichiers de cartes de crédit et gestion des commissions agences
Descriptif Hôtel:
- Hotel 5*
- 103 chambres et 56 suites
- 1 restaurant gastronomique
- 6 salons
- Member of The Leading Hotels of the World
-
Le Général Hôtel
- Stagiaire gouvernant et receptionniste
2007 - 2007
1 mois en gouvernance et réception (contrôle des chambres, gestion des femmes de chambres, check-in/check-out client, conciergerie, réservation)
Descriptif Hôtel:
- Hotel 3* du Groupe de l'Hotellerie
- 46 chambres et suites
