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SNCF
- Responsable d'applications
2011 - maintenant
Responsable entité Frontal Distribution.
Management opérationnel et RH des ressources de la division :
• Responsabilité opérationnelle et stratégique des applications Resarail et du Portail d’Accès aux Offres.
• Suivi économique et budgétaire de l’entité.
• Suivi RH des ressources de l’entité
Responsable de l’application Résarail (central de réservation) :
• Pilotage opérationnel de l’ensemble des équipes composant l’applicatif Résarail, dossier voyage, taxation placement, inventaire, etc.
• Suivi économique et budgétaire de l’application.
• Coordination et communication avec l’ensemble des acteurs du SI (ressource manager, delivery manager, direction, etc.)
• Restructuration opérationnelle des équipes avec entre autre, la création du rôle transverse dédié au suivi et reporting de gros projets.
• Transformation Agile.
Suivi et pilotage de projets :
• Accompagnement, conseil auprès de la MOA
• Pilotage en tant que Maitrise d’Œuvre Générale avec multiples MOE : centre de services, autres MOE SNCF (DSIT)
• Environnement avec diverses MOA : marketing, direction des services, etc.
• Suivi budgétaire.
Activités transverses, pour l’ensemble des projets et divisions SV.SI :
• Evolution du reporting projets (accompagnement des chefs de projets, mise en place et récupération des informations hebdomadaires, outillage)
• Mise à jour et suivi des plans de charge (définition du processus, accompagnement des acteurs majeurs et outillage).
• Certification des chefs de projets
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Capgemini
- Directeur de Projet Adjoint du Centre de Services VSCT
SURESNES
2009 - 2011
Responsable opérationnel au sein d'un centre de services pour les applications internet de voyages sncf.com : CRM, B2B, Eurostar, voyages-sncf.com et TGV Europe.
Centre de services Nantais sur 3 ans – 7 000 jours / an. 5 équipes distinctes réparties sur 3 pôles projet.
Novembre – décembre 2009, audit qualité du centre :
* Audit du centre de services (processus, reporting, accompagnement des chefs de projet, etc.)
* Mise en place et suivi du plan d’amélioration.
Depuis décembre 2009, responsable opérationnel du centre:
* Pilotage des chefs de projet
* Préparation et participation aux comités de pilotage
* Suivi RH des responsables projet (objectifs, bilan, etc.)
* Reporting financier interne.
* Pilotage opérationnel de 30 personnes.
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SOGETI
- Directeur de Projet Adjoint du Centre de Services Distribution
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2009
Pour le Centre de Services Distribution de la SNCF regroupant les canaux de vente : guichets, automates grandes lignes, automates d'échange et automates transiliens. Projet sur 4 ans d'environ 13 000 jours Homme / an. Projet Capgemini avec alliance Sogeti.
De janvier à juillet 2008 : Avant-Vente
* Participation à la proposition commerciale : processus, catalogue de services, plan de contrôle, phase d'initialisation et de réversibilité.
* Préparation et participation aux soutenances.
D'Août à Décembre 2008 : Responsable de la Phase d'initialisation
* Responsable du suivi de la montée en compétences des automates
* Organisation, planification et suivi de l'ensemble des chantiers de l'initialisation : aménagement (locaux, serveurs, etc.), préparation du nouveau centre de services (gestion de la connaissance, document qualité, etc.) et la montée en compétences avec Logica et la DSIV.
* Animation des comités de suivi hebdomadaire et des comités de pilotage
* Qualification (interne et recrutement) des profils Sogeti à intégrer au sein du centre de services
Depuis Janvier 2009 : Directeur de Projet Adjoint et responsable du pôle développement
* Pilotage des 5 lignes de produit (5 chefs de projets, 35 à 40 personnes)
* Suivi et Garant du plan de charge et de la productivité global de l'équipe de développement
* Garant de la qualité finale du produit livré
* Suivi des processus Qualité et de Contrôle des processus du pôle développement : devis, conception et développement
* Pilote RH des ressources Sogeti au sein du projet (suivi de mission et de carrière)
* Participation au comité de suivi hebdomadaire et au comité de pilotage
* Participation aux boucles d'Amélioration Continue sur l'outillage et la processus du pôle développement avec la cellule Industrialisation de Capgemini
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SOGETI
- Responsable du Centre de Sevices Java J2EE & Open Source
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2008
De Février à Juillet 2008
Responsable du Centre de Services Java J2EE & Open Source :
Participation au lancement du Centre de Services :
* Rédaction du plan qualité et de la convention de services associée
* Mise en place des premiers processus de travail
* Travail sur l'industrialisation de l'outillage (Maven/Continuum, etc.)
* Participation au catalogue de services
Développement commercial du centre de services :
* Auprès des agences Sogeti France (principalement Paris)
* Auprès des clients régionaux
* Participation aux propositions commerciales et soutenances
Suivi Opérationnel des Chefs de Projet
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SOGETI
- Responsable Opérationnel de Version
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2008
Responsable Opérationnel de Version au sein d'I-BP
Travail sur les applications Internet et guichet de la Banque Populaire
Coordination de l'ensemble des acteurs participant à une version :
* Développement/Recette (plusieurs équipes sur toute la France)
* Architecture / Base de données
* Intégration / Plate-forme
* Production
Ensemble de ces équipes présentes sur tout le territoire national
Animation des comités de suivi hebdomadaire
Garant et responsable du contenu d'une version
Rôle transverse et point de contact unique durant toute la vie d'une version
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UNILOG
- Responsable production entité Transport
2004 - 2007
D'Octobre à Août, rôle transverse au sein de l'entité transport d'Unilog (80 personnes).
Réalisation d’audits internes sur divers projets (vérification des processus de pilotage, de suivi de charges, de planification, d’homologation etc.)
Définition et lancement d’une Tierce Recette Applicative (10 personnes)
Responsable de la rationalisation et de l’industrialisation de processus :
* Mise en place de Test Director sur l’ensemble des projets,
* Mise en place d’un outil commun de gestion de configuration (Clear Case),
* Mise en place d’une démarche MDA sur le Centre de Service Distribution,
* Mise en place d’une démarche d’intégration continue sur le Centre de Service Distribution.
Participation à diverses propositions commerciales (pilotage, prise en charge de parties fonctionnelles, prestations, processus etc.)
Participation active sur la politique RH
* Participation au forum de recrutement,
* Suivi de carrière de 6 ingénieurs (entretiens quadrimestriels et entretiens d’évaluation annuels),
* Participation aux comités carrière.
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UNILOG
- Directeur de projet
2004 - 2007
Centre de services pour l’évolution et la maintenance des Bornes Grandes Lignes (Bornes Libres Services) et Automates Rapides Transilien (ART).
D'octobre 2004 à Août 2007 - Mission au sein d’un projet de 4500 jours par an - Equipe de 20 à 25 personnes :
* Stratégie d’amélioration permanente des processus (mise en place de démarche MDA, travail sur l’intégration continue, la maintenabilité du code, cellule d’homologation dédiée, mise en place d’indicateurs spécifiques de suivi etc.),
* Suivi budgétaire du centre de service (reporting interne, facturation client),
* Coordination globale du centre de service (relation entre les cellules d’homologation, de développement et d’expertise technique),
* Gestion des ressources (organisation, objectifs, turn-over, gestion de carrière),
* Animation des comités de pilotage,
* Suivi des indicateurs projet et garant de la convention de services,
* Gestion de la relation commerciale.
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UNILOG
- Chef de Projet
2003 - 2004
Bornes Libres Services : Réécriture de l’application de billetteries des automates point de ventes Grandes Lignes
De Février 2003 à Septembre 2004 au sein d’un projet au Forfait (6000 jours) – Equipe de 15 personnes :
* Gestion du planning global,
* Suivi budgétaire du forfait (reporting interne, facturation client),
* Cordination opérationnelle du projet : réunion de suivi et réunion d’équipe,
* Gestion des ressources (organisation et montées en charge),
* Mise en place des procédures qualités (PAQ, normes),
* Mise en place des outils de gestion de configuration documentaires et portail de capitalisation,
* Mise en place et suivi des tests de charge et de performance,
* Responsable de l’homologation logiciel et de l’intégration logiciel/matériel,
* Animation et préparation des comités de projet et participation aux comités de pilotage,
* Gestion de la relation commerciale.
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UNILOG
- Assistant Maîtrise d'Oeuvre
2002 - 2003
D'octobre à Janvier - Assistance Maîtrise d’œuvre auprès du directeur du SI et de cinq chefs de projets DCN pour l’amélioration des processus de pilotage :
* Aide à la mise en place de la procédure de reporting hebdomadaire,
* Participation et préparation des réunions de suivi du projet global (suivi des projets et reporting à la direction de projet),
* Mise en place d’outils de suivi de projet : suivi des plannings, des actions et vision des charges du projet,
* Aide à la conduite aux changements auprès de chefs de projet et de l’équipe.
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UNILOG
- Chef de projet
2001 - 2002
De décembre 2001 à Octobre 2002 - Responsable d'une TMA multi-projets pour la facturation des produits de Global One, gestion et suivi d'une équipe de 15 à 20 personnes :
* Gestion globale de la Tierce Maintenance Applicative composée de six projets,
* Gestion du planning global,
* Gestion des ressources (organisation et montées en charge),
* Interlocuteur privilégié client : suivi des tâches en cours, du planning et de la cohérence de l’ensemble des projets,
* Mise en place des procédures qualités (PAQ, normes),
* Participation et préparation des comités de projet et pilotage,
* Participation au suivi budgétaire.
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UNILOG
- Analyste Développeur
2001 - 2001
Projet de maintenance de l’intranet de suivi de facturation des contrats Global One
De Juillet à Novembre 2001 - En régie auprès de la MOE :
* Suivi et planification des versions,
* Suivi de la phase de recette utilisateurs,
* Analyse et conception des évolutions,
* Rédaction et mise à jour de la documentation,
* Support aux utilisateurs.
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SNEDA
- Développeur, analyste puis adjoint au chef de projet
1998 - 2001
De Septembre 1998 à Juin 2001 - Sur un forfait de 2000 jours pour du spécifique SNCF lié à la gestion du patrimoine sur le logiciel ESTIA2– 4 personnes :
* Suivi d’avancement des tâches : planification, gestion des ressources et des risques sur le projet,
* Participation aux réunions de pilotage, recette et de spécifications des besoins avec la maîtrise d’œuvre,
* Suivi de la facturation mensuelle,
* Encadrement de 2 personnes : affectation des développements, suivi et recette des fonctions, assistance technique et fonctionnelle,
* Analyses et développements de fonctions spécifiques : reprise des données, interfaces de facturations et de comptabilité, quittancement, modification de patrimoine.
