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Jerome CHIRON

TOULOUSE

En résumé

GSVI Toulouse, concessionnaire DAF, recrute en permanence des techniciens d'atelier PL et carrossiers.
N'hésitez pas à me faire parvenir votre CV à : jchiron@gsvi.com

Mes compétences :
Aime relever les défis
Formation professionnelle
Gestion des litiges
Suivi budgétaire
Encadrement
Management
Rigueur
Autonomie
Gestion financière

Entreprises

  • GSVI Toulouse et Muret - Concessionnaire DAF - DIRECTEUR DE SITES

    2018 - maintenant

  • PAROT V.I. TOULOUSE - RESPONSABLE APRES VENTE MULTI SITES

    2016 - 2018 - Management du secteur après-vente

    - Organisation et Gestion après-vente

    - Gestion des dossiers sinistres et expertises contradictoires

    - Développement commercial de l'après-vente

  • VOLVO TRUCK CENTER LANGUEDOC - RESPONSABLE D'ATELIER ET CARROSSERIE PL

    2013 - 2016

  • RENAULT TRUCKS FAURIE 24 / LOMATIC SERVICES - Boulazac (24) - GESTIONNAIRE D'ATELIER PL + CARROSSERIE

    2012 - 2013 1- Management du secteur après-vente
    - détermination et suivi des objectifs,
    - encadrement de collaborateurs, animation d'équipe
    - recrutement,
    - définition et suivi du plan de formation,
    - conduite des entretiens annuels individuels,
    - vérification de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente et de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité).

    2- Organisation et Gestion après-vente
    - supervision de la comptabilité atelier,
    - suivi de l'activité (élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité et détermination d'actions correctives),
    - élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
    - participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissements en équipement, matériel et outillage ...),
    - organisation fonctionnelle de l'atelier ((horaires, permanences, congés, ...),
    - orientation et contrôle du fonctionnement du service 24/24,
    - suivi des garanties,
    - traitement des réclamations / gestion des litiges,
    - encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
    - suivi documentation technique et commerciale,
    - contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la démarche qualité.

    3- Développement commercial de l'après-vente
    - développement de l'activité commerciale après-vente (analyse de la concurrence, élaboration d'actions marketing, prospection et développement de la clientèle grands comptes),
    - négociation des conditions d'achat et de vente,
    - appui à la force de vente VN/VO.

  • RENAULT TRUCKS FAURIE MOULINS - Avermes (03) - GESTIONNAIRE D'ATELIER PL

    2011 - 2012 Activités : véhicules industriels, véhicules utilitaires, carrosserie, cars et bus (Irisbus).

    - Encadrement équipe atelier et carrosserie ;
    - Gestion financière et suivi budgétaire de l'atelier ;
    - CA, marges ;
    - Analyse des résultats et mise en place d'actions correctives ;
    - Gestion du travail journalier dans un souci de rentabilité ;
    - Assistance des techniciens et mécaniciens ;
    - Gestion des contentieux ;
    - Organisation de l'atelier ;
    - Organisation et suivi du TOP 5 hebdomadaire ;
    - Mise en place et application des process constructeur ;
    - Gestion des risques et de la sécurité ;
    - Contrôle facturation ;
    - Veille à l'atteinte des objectifs de diminution du taux de retour atelier.

  • RENAULT TRUCKS FAURIE VICHY - Creuzier le Neuf (03) - GESTIONNAIRE D'ATELIER / RESPONSABLE DE SITE

    2006 - 2011 Management - Gestion des heures atelier - Réception atelier - Gestion des garanties - Gestion des litiges clients - Gestion budget et dépenses atelier - Mise en place et application des process constructeur - Gestion des risques et de la sécurité - Contrôle facturation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :