Jerome CHIRON

En résumé

Entreprises

• GSVI Toulouse et Muret - Concessionnaire DAF - DIRECTEUR DE SITES

  2018 - maintenant

• PAROT V.I. TOULOUSE - RESPONSABLE APRES VENTE MULTI SITES

  2016 - 2018 - Management du secteur après-vente
  
  - Organisation et Gestion après-vente
  
  - Gestion des dossiers sinistres et expertises contradictoires
  
  - Développement commercial de l'après-vente
  

• VOLVO TRUCK CENTER LANGUEDOC - RESPONSABLE D'ATELIER ET CARROSSERIE PL

  2013 - 2016

• RENAULT TRUCKS FAURIE 24 / LOMATIC SERVICES - Boulazac (24) - GESTIONNAIRE D'ATELIER PL + CARROSSERIE

  2012 - 2013 1- Management du secteur après-vente
  - détermination et suivi des objectifs,
  - encadrement de collaborateurs, animation d'équipe
  - recrutement,
  - définition et suivi du plan de formation,
  - conduite des entretiens annuels individuels,
  - vérification de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente et de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité).
  
  2- Organisation et Gestion après-vente
  - supervision de la comptabilité atelier,
  - suivi de l'activité (élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité et détermination d'actions correctives),
  - élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
  - participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissements en équipement, matériel et outillage ...),
  - organisation fonctionnelle de l'atelier ((horaires, permanences, congés, ...),
  - orientation et contrôle du fonctionnement du service 24/24,
  - suivi des garanties,
  - traitement des réclamations / gestion des litiges,
  - encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
  - suivi documentation technique et commerciale,
  - contribution à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la démarche qualité.
  
  3- Développement commercial de l'après-vente
  - développement de l'activité commerciale après-vente (analyse de la concurrence, élaboration d'actions marketing, prospection et développement de la clientèle grands comptes),
  - négociation des conditions d'achat et de vente,
  - appui à la force de vente VN/VO.

• RENAULT TRUCKS FAURIE MOULINS - Avermes (03) - GESTIONNAIRE D'ATELIER PL

  2011 - 2012 Activités : véhicules industriels, véhicules utilitaires, carrosserie, cars et bus (Irisbus).
  
  - Encadrement équipe atelier et carrosserie ;
  - Gestion financière et suivi budgétaire de l'atelier ;
  - CA, marges ;
  - Analyse des résultats et mise en place d'actions correctives ;
  - Gestion du travail journalier dans un souci de rentabilité ;
  - Assistance des techniciens et mécaniciens ;
  - Gestion des contentieux ;
  - Organisation de l'atelier ;
  - Organisation et suivi du TOP 5 hebdomadaire ;
  - Mise en place et application des process constructeur ;
  - Gestion des risques et de la sécurité ;
  - Contrôle facturation ;
  - Veille à l'atteinte des objectifs de diminution du taux de retour atelier.

• RENAULT TRUCKS FAURIE VICHY - Creuzier le Neuf (03) - GESTIONNAIRE D'ATELIER / RESPONSABLE DE SITE

  2006 - 2011 Management - Gestion des heures atelier - Réception atelier - Gestion des garanties - Gestion des litiges clients - Gestion budget et dépenses atelier - Mise en place et application des process constructeur - Gestion des risques et de la sécurité - Contrôle facturation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• A. U CONSEIL RH

• Fabien BERRUYER

• Gerard TOLILA

• Loïc BONNEMBERGER

• Matthieu LETELLIER

• Michaël ROCHE

• Michel PERRIER

• Pascal AMATHIEU

• Pascal BONACHE

• Rémi MATHIEU