Jérôme DEPLANQUES

En résumé

Entreprises

• Devoteam - Consultant Sénior - Directeur de Programme

  Levallois-Perret 2016 - maintenant En charge du pilotage Versions "immobilier" et "consommation" pour l'entité Personal Finance

• Devoteam - Responsable Opérationnel de Forfait Société Générale

  Levallois-Perret 2015 - 2016

• Devoteam - Consultant Sénior - Team Leader Delivery Lead

  Levallois-Perret 2014 - 2015 Société Générale

• Devoteam - Consultant Senior - Responsable Opérationnel de Forfait

  Levallois-Perret 2013 - 2014 BNP Paribas: Garant des projets aux services des métiers hebergés, de types transverses, infrastructures et applicatifs. Responsable opérationnel du forfait. Gestion d une équipe de Business Project Manager.

• Devoteam T&M - Consultant Senior

  2012 - 2013 Euler Hermes (Grp Allianz) Chef de projet / Project Management Office
  Garant des projets groupe dans un contexte international

• Devoteam - Consultant

  Levallois-Perret 2011 - 2012 Orange Business Services. Directeur d'exploitation / Chef de projet pour les centres d'appels BNP Paribas (DSI BDDF).
  En charge de la direction de l’exploitation des centres d’appels BNPP
  Définir la stratégie et les orientations techniques des systèmes
  Garant de la Qualité de service client
  Garantir le respect des engagements contractuels
  Animer les différents comités d’exploitation, comités de pilotage,
  Encadrement des Responsables Services Clients et équipes technique soit 10 personnes
  Garant des projets d’évolution infrastructure
  Gestion de la qualité de la production et infrastructure technique
  Mise en place de plans d'actions pour améliorer la performance.
  Force de proposition pour les actions d’amélioration et des actions de partage des informations
  Echange avec les différents départements de l’entreprise et notamment la DSI Orange et BNPP
  Environnement technique : Cisco CTIOS, ICM 7.5, CVP, call manager real time monitoring tool, AKIO AIC 5.5, GlusterFS 3.1, Windows SQL server 2000 et 2005, Windows server 2003
  Méthodologie: ITIL V3, ISO 20 000, COBIT, PRINCE 2

• Open - Chef de projet

  Levallois-Perret 2010 - 2011 Informer, communiquer vers l’ensemble des acteurs et contributeurs Messagerie et outils collaboratifs
  Gérer la charge des projets engagés en fonction des capacités disponibles
  Assurer un reporting synthétique de l’avancement des projets et du provisionnel
  Valider, suivre et communiquer sur l’état d’avancement des actions/planning/délais
  Assurer le suivi des fiches projets et contribuer à leur amélioration
  Identifier les pré requis et les livrables attendus par les équipes
  Le conseil auprès des services d’études et des gestionnaires d’applications
  Mise en œuvre des changements avec le coordinateur des changements infrastructures et le responsable opérationnel SG
  Responsable des livrables et de la maîtrise des délais
  Participation aux différents comités opérationnels
  Animer le comité référent
  Responsable hiérarchique des chefs dédiés à la mise en production
  Environnement technique outils collaboratifs messagerie et divers: MS Exchange, Visio, MS project, Office, Sametime
  Méthodologie : ISO 20 000, ITIL V3

• TREKK - Chef de projets : Responsable d'exploitation Informatique

  Reims 2010 - 2010 En Mars de cette année, un nouveau challenge s'est ouvert à moi.Cette opportunité me permet de valider mes acquis. J'exerce une mission auprés du groupe GOSS International basé à coté de Senlis (60), en tant que responsable d'exploitation informatique et chef de projets Infrastructure, avec la responsabilité d'une équipe de techniciens et administrateurs réseau. Garant des services informatiques des sites de Senlis et Nantes.

• UBS - Collaborateur Informatique

  Paris 2008 - 2009

• UBS - Ingénieur Infrastructure

  Paris 2000 - 2008 En septembre 2000, j'ai intégré la première banque privé helvétique spécialisée en gestion de patrimoine à Monaco. Mon poste consistait à gérer l'infrastructure informatique, orientée autour des composantes réseaux et systèmes Microsoft, avec des notions managériales. L'évolution au sein de l'etablissement m'a permis d'occuper des tâches transversales telles que la participation à des projets d'envergures autour de la rationalisation des coûts d'impression, la gestion du système dédié aux transactions bancaires, ainsi que les diverses migrations des systèmes informatiques tant du point de vue matériels (serveur, postes clients), que logiciels (applications standards et bancaires).
  En juillet 2008, j'ai rejoins le siège à Paris pour développer mes connaissances autour des produits de télécommunication (Blackberry, système d'écoute, gestion du parc téléphonie), assistance et formation aux utilisateurs.

Formations

• IUT Nice Sophia Antipolis

  Nice 1994 - 1996 DUT

• Jacques Dolles

  Antibes 1992 - 1994 MRBT
  
  MRBT

Réseau

• Anne BASZKIN

• Caroline CORNETTE

• Dreamteam PORTAGE

• Evelyne GOBITZ SAÏMAN

• François DELTOUR

• Frédéric SCHARRE

• Geoffroy CARIÉ

• Jean Marc BOURGUIGNON

• Recrutement NEOCLES FILIALE ORANGE BUSINESS SERVICES

• Vincent ROGER