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Jerome ERNECQ

MOREAC

En résumé

Ma volonté de vous apporter mes compétences dans le développement,la gestion et la négociation me conduisent tout naturellement à vous proposer ma candidature

Avec une expérience confirmée dans la fidélisation,le développement,de réelles capacités d'adaptabilité et une forte motivation,je souhaite mettre à votre disposition mes compétences et mes qualités relationnelles.
Au chômage depuis peu, je suis donc libre et opérationnel immédiatement.

J'espère pouvoir vous convaincre lors d'un prochain entretien.

Dans l'attente de vous apporter des informations complémentaires et de vous exposer mes motivations,je vous prie,Madame,Monsieur,à l'assurance de mes salutations distinguées.

Mes compétences :
Vente B2B
Sommellerie

Entreprises

  • Groupe Elis - Chef service clientèle & Auditeur interne France service

    2013 - 2015 = Développement commercial de mon portefeuille client: suivi, fidélisation et
    proposition de services supplémentaires.
    = Encadrement d'une équipe : diriger et former une équipe de distribution
    commerciale composée d'agent de service et d'une assistante.
    = Optimiser la prestation du service dans une démarche d'amélioration
    constante de la qualité.

  • QUALITE DU SERVICE - Chargé de suivi et de développement

    2008 - 2013 auprès des entreprises de propreté
    -DELEGUE QUALITE DU SERVICE BOISSONS - Groupe ELIS
    Centre SANELIS de Marcq en Baroeul (59)

    Encadrer une équipe de 5 collaborateurs,
    Veiller à la réalisation des objectifs dans le respect des procédures,
    Mener des actions préventives et/ou curatives aux demandes des clients,
    Gérer les problèmes relatifs aux impayés et aux contentieux,
    Concevoir et mettre en place les actions permettant d'assurer la qualité de
    service auprès des entreprises de propreté,
    Développer le chiffre d'affaire chez les clients entreprises de propreté,
    Participer à l'élaboration et au suivi des procédures qualité du service boisson

    (Norme ISO 9001 version 2008)
    Veiller à l'amélioration du système de management de la qualité.

  • Groupe ELIS - Chauffeur-livreur commercial

    1999 - 2008 Centre SANELIS de Marcq en Baroeul (59)

    Commercialiser les différents services ELIS,
    Assurer un important relationnel avec les clients,
    assurer la livraisons des produits ELIS

  • restaurant gastron - Sommelier

    1997 - 1999 sommelier dans un restaurant gastronomique

    vente et conseil auprès des clients

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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