Puteaux
En ma qualité de responsable d'activité, j’ai en charge la gestion des ressources pour délivrer les projets d’intégration d’outils de Service Management ainsi que la qualité de la prestation fournie ; ce qui implique une connaissance des produits et de leurs principales fonctionnalités (veille technologique).
- Organiser, prioriser et suivre le planning des consultants ;
- Identifier les profils, réaliser les entretiens ;
- Accompagner les consultants dans leur intégration et leur montée en charge ;
- Recourir en cas de besoin à la sous-traitance ;
- Assurer la qualité des livraisons ;
- Elaborer ou participer à l’élaboration des propositions en réponse à des appels d’offres et animer des soutenances ;
- Gérer les éventuelles réclamations des clients internes et externes et des éditeurs ;
- Développer notre savoir-faire et élargir nos domaines de compétences ;
- Optimiser et développer les compétences des consultants (formation notamment formation-produit).
- Rentabilité :
- Réaliser un TACE annuel (Taux Activité Congés Exclus) de 60 jours minimum à titre personnel ;
- Assurer un TACE annuel de 80% par consultant.
- Qualité :
Créer et suivre les devis normatifs pour chaque projet.
Mes compétences :
Bon relationnel client
SaaS
Rigueur
Capacité d'adaptation
LANDESK
Conseil
Pas de formation renseignée