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Groupe Devoteam
- Sénior Consultant Manager
2011 - maintenant
Au sein de Devoteam Consulting, et en tant que responsable de l'offre DevOps, apporter un conseil de haute valeur ajoutée auprès des DSI pour mener à bien leur plan de transformation vers une organisation orientée « services », notamment, en apportant des réponses opérationnelles selon 4 axes majeurs : Services, Processus, Organisation, Technologies…
- Audit des services (meilleures pratiques);
- Alignement sur un niveau de maturité cible (plan d’améliorations sur la base des référentiels ITIL, ISO20000, CMMI, COBIT) ;
- Suivi du plan de transformation selon les axes : Organisation (gouvernance), Processus (ITIL et métiers), Outils (ITSM), Pilotage (gestion des engagements), Compétences (Capacités), Relation client (Changements);
- Formation et accompagnement à la mise en oeuvre des pratiques ITIL (sensibilisations et formations);
- Choix de solutions de pilotage ITSM (BMC, HP, CA, ASSET CENTER, LAN DESK, …),
- Management des missions, suivi et pilotage des projets...
MISSIONS
SOCIETE GENERALE - BSC - AMOA :
- Représenter l'entité auprès du groupe dans les projets de : conception, déploiement, reporting
- Accompagner le déploiement des processus ITIL aux sein de l'entité chargée de la gestion des applications du groupe, en priorité : Gestion des Incidents, des Requests, des Assets et Configurations
- Accompagner le choix d'une solution pour gérer les licences : RFI/RFP/Ateliers agiles de formalisation des attentes des DSI du groupe
- Concevoir et déployer les processus de gestion des Assets et des configurations, à commencer par celui des licences
- Concevoir et déployer le processus de gestion des accès
BNP-PARISBAS - AMOA :
- BNP Groupe : assistance à la conception du schéma de données de la CMDB et à sa réconciliation
- BNP Cardif : assistance à la conception d'un processus ITAM, cadrage fonctionnel (ateliers SCRUM) de l'intégration dans une solution ITSM (ServiceNow)
ORANGE BUSINESS SERVICES – AMOA et Projet : Cadrage et implémentation d’un portail métier sur la base d’un produit ITSM (ServiceNow) pour les grands clients : 1) cadrage des objectifs selon 4 dimensions (SPOT), évaluation de la technologie, 2) conduite de l’implémentation en mode SCRUM (ateliers fonctionnels et accompagnement au changement).
SAINT GOBAIN – AMOE : Direction du projet et conseil pour l’implémentation d'une solution ITSM (Service Now) au sein des centres de services d'exploitation en mode agile pour le déploiement international.
LYONNAISE DES EAUX - AMOA de la Direction Achats pour l'outillage du processus de gestion de la sous-traitance : Cadrage des objectifs et ateliers de spécifications fonctionnelles, Identification des écarts avec l'existant, Aide au choix de la solution et COPIL de la direction.
SNCF - AMOE : Etude de cadrage SPOT (Services, Processus, Organisation, technologies) pour conseiller le service « Processus et Outils » dans l’implémentation d’une gestion centralisée des biens (CMDB)...
Etape 1 – Définition des objectifs, Etude de l’existant, Plan d’amélioration, Plan détaillé de mise en œuvre, Préparation de la décision stratégique de GO
Etape 2 – Validation du cadrage, Etude budgétaire comparée des solutions ITSM, Etude des chantiers et du plan de transformation, Fiches projet et du planning opérationnel.
KION – AMOE : étude SPOT consistant à aider au choix et à la mise en place d’un outil ITSM au niveau européen.
UNIVERSITE DE LILLE 1 et UNIVERSITE DE LILLE 3 : Sensibilisation des opérations au référentiel ITIL pour un plan de transformation des sertvices.
MINISTERE DE L’EDUCATION – AMOE : Accompagnement à la mise en œuvre des processus ITIL
1) Au sein du CNS et des CTS pour la gestion de SI nationaux (RH, Paie, Finances, …) 2) au niveau National 3) Mise en place d’un prototype de CMDB 4) Plan de transformation des services au sein des 33 académies
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OSIATIS, Consulting : Missions réalisées
- Consultant en Management des Services
2010 - 2011
1°- CNES : accompagnement à la mise en œuvre de la suite ITSM de l’éditeur CA au sein de la DSI dans le cadre du démarrage d’un contrat d’infogérance des services géré par OSIATIS et THALES…
Périmètre :
• Gestion du Centre de services : catalogues des services, gestion des demandes, gestion du portail,
• Gestions des incidents, problèmes et base de connaissances,
• Gestion des configurations : assets et gestion de parc, données fondamentales,
• Gestion des changements et des mises en production,
• Gestion du reporting et des SLAs.
Etape 1 : conduite d’ateliers avec le client et le groupement pour l’alignement des processus sur les meilleures pratiques : discussion des règles de gestion, maquettage, recette, paramétrage de l’outil de gestion des services,
Etape 2 : accompagnement de la recette de l’outil au sein des opérations du groupement, sensibilisation à ITIL des ressources opérationnelles, Certification ITIL pour les managers.
2°- KION : accompagnement au choix d’un outil de gestion des services au sein de la DSI Européenne du premier fabriquant de chariots élévateurs…
Etape 1 : étude des pratiques de gestion du support dans les principaux pays couverts (France, Allemagne, Angleterre, Italie) pour identifier les améliorations possibles dues à l’implantation d’un outil du marché,
Etape 2 : rédaction d’un appel d’offres, suivi de son déroulement et établissement des grilles de choix du fournisseur, suivi de l’intégration de l’outil au sein de la DSI.
3°- MINISTERE DE L’EDUCATION : accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des services (ITSM V7 de BMC Software) au sein de la DSI…
Etape 4 (en cours...) : accompagnement à la mise en œuvre des CES (Centres de Services) composant le CNS (Centre National des Services), responsables du maintien en service des principaux SI nationaux du ministère (RH, Paie, Finances, …), au déploiement des processus ITIL au sein des CES Nationaux (ITIL V3);
Etape 1 (sensibilisation) : simulation du déroulement des processus ITIL en cas de gestion de crise (Airport Simulation).
Etape 2 : ateliers d’alignement des pratiques et de rédaction des processus et règle de gestion avec 33 académies : Gestion des Services, Incidents, Problèmes, Configurations, Assets, Changements, Reporting, Catalogue de Services…
Etape 3 : accompagnement au déploiement de l’outil au sein des 33 académies et des différents Centre de Services : ateliers données et processus, catalogue de services et pilotage;
4°- ICADE : Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion de Service Desk (LAN DESK) au sein de la direction informatique…
Etude, alignement et rédaction des processus de gestion des services avec la DSI :
Etape 1 : Gestion de la demande, Gestion des incidents, Gestion basique de la configuration, Gestion de la connaissance, Reporting standard, Enquête de satisfaction,
Etape 2 : Gestion des événements, Gestion des problèmes, Gestion des configurations avancées, Gestion des plannings, Gestion des niveaux de services,
Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de Gestion Des Services et du pilotage du cycle de vie des Assets.
5°- KPMG : Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des services au sein de la direction informatique…
Etape 1 : accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des services ITSM V7 au sein du support : gestion des assets et gestion des incidents.
Etape 2 : accompagnement au déploiement des processus… Formation aux fondamentaux ITIL. Ateliers d’alignement des règles de gestion des processus avec la DSI : Gestion des Services, Incidents, Problèmes, Configurations, Assets, Changements, Reporting, Catalogue de Services… Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des services ITSM V7.
6° - MINISTERE DES FINANCES : Sessions de certification Foundation à ITIL V3 et de sensibilisation sein de la direction informatique…
- Formation certifiantes ITIL Foundation V3 : des gestionnaires des opérations.
- Formation des opérations aux fondamentaux d’ITIL (Version 3)
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OSIATIS, Consulting : Missions réalisées
- Consultant en Management des Services
2009 - 2010
7°- LEROY MERLIN : Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des assets au sein de la direction informatique…
Etude, alignement et rédaction des processus de gestion des demandes et des assets avec la DSI : Gestion des Services, Incidents, Problèmes, Assets.
Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des services et du pilotage des stocks ALM de LAN DESK.
8°- MINISTERE DE LA CULTURE : Accompagnement à la mise en œuvre d’un catalogue des services au sein de la direction informatique dans le cadre d’une démarche ITIL de la mise en place d’un Centre de Services…
Accompagnement à l’étude et la rédaction d’un catalogue de services avec les différents bureaux du ministère.
Suivi et conseil sur la négociation du périmètre de responsabilité et des niveaux de services avec les bureaux.
9° - AFD : Accompagnement au déploiement des processus ITIL dans la perspective d’un projet d’infogérance…
Audit des processus et du Patrimoine Documentaire.
Formalisation et suivi du plan d’alignement sur l’organisation du client dans l’optique du respect des engagements.
10° - VINCI IMMOBILIER : Accompagnement au déploiement des processus ITIL dans la perspective d’un pilotage global des services…
Ateliers d’étude, d’alignement et de rédaction des processus et règles de gestion avec la DSI : Gestion des Services, Incidents, Problèmes, Configurations, Changements, Reporting…
Etude du Patrimoine Documentaire et Procédural : procédures opérationnelles et techniques, dossiers d’exploitation, etc…
Accompagnement à la mise en œuvre de l’outil de gestion des services et du pilotage des opérateurs (ITSM V7).
11° - MINISTERE DE L’INTERIEUR : Sessions de sensibilisation et Accompagnement au déploiement d’ITIL (Gestion des Changements) au sein de la direction informatique…
Etude du processus de gestion des changements adapté au ministère.
Formation du panel Direction/Opérationnels aux concepts fondamentaux d’ITIL et plus spécifiquement V3 ainsi que de la Gestion des Changements.
Animation de cessions de simulation du déroulement des processus ITIL grâce à l’outil de gestion des services ITSM.
12° - DGA: Audit de maturité ITIL de la direction informatique
Entretiens d'évaluation de la maturité des pratiques auprès d'un panel Direction/Opérationnels
Formation du panel aux concepts fondamentaux et recueil des pratiques opérationnelles
Analyse de l'application et de la maturité des pratiques pour les une dizaine de processus
Proposition de voies d'amélioration par application de pratiques opérationnelles issues de l'expérience d'Infogérant
Bilan avec l'équipe de direction : formation V2/V3, bilan de l'analyse et examen des propositions d'amélioration, établissement des priorités au regard des objectifs stratégiques, établissement du plan d'actions avec la Direction client.
13°- SOLVAY: Implémentation opérationnelle de processus ITIL et d’outil de Gestion des Services
Alignement et accompagnement à l’intégration opérationnelle des processus de pilotage des services : étude et comparaison des processus aux meilleures pratiques ITIL, étude des conditions de mise en œuvre au moyen d’un système d’information centralisé de type ARS/REMEDY; étude des conditions de déploiement des services par les opérateurs nationaux ;
Périmètre : 20 000 utilisateurs,
10 pays (Uk, Benelux, Allemagne, France, Italie, Espagne, …).
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OSIATIS : Société de services spécialisée dans l'Infogérance
- Consultant en Management des Services
2006 - 2009
Fonction Consultant / Conseil en solution d’infogérance ;
Auprès des sociétés des secteurs Industrie, Télécommunications et Energie, réaliser les réponses opérationnelles d’Osiatis auprès de ses prospects et clients selon le cycle de vie des projets d’infogérance soit :
- En phase amont : accompagner le prospect dans ses projets d’alignement sur les bonnes pratiques (formation, audit, déploiement de processus) et l’aider à identifier ses plans d’actions et ses projets,
- En phase d’avant-vente : négocier les exigences et proposer la solution d’organisation adéquate,
- En phase de démarrage : assurer la mise en place des processus et des équipes afin d’assurer l’atteinte des engagements des projets,
- En phase d’exploitation récurrente : pratiquer les audits de performance des services et proposer des plans d’amélioration.
MISSIONS INFOGERANCE :
1 - ELYO SUEZ : infogérance de Service Desk
Pilotage de la mise en œuvre d’un service desk centralisé : hot line, traitement des demandes, télégestion, interventions planifiées et non planifiées, SI de gestion des incidents, + de 30 personnes ;
Périmètre initial : 8000 utilisateurs, 250 sites en Ile de France, CA entre 100 et 150 K€ / mois.
2 - EDF : étude de performance des services
Analyse des flux et étude des processus de traitement, audit des ratios de production, recherche des points d’amélioration ;
Plan d’optimisation : propositions pour un meilleur traitement des flux entrant, pour la réduction des encours, l’amélioration des engagements de résultats ;
Périmètre : Hot line nationale destinée centraliser les services de téléassistance, + de 62 000 utilisateurs.
3- Affaires significatives (Avant-Vente) :
1° Mercedes France : renouvellement de l’infogérance du Service Desk (postes de travail et exploitation des serveurs),
2° Groupe Solvay : offre d’infogérance du Service Desk (postes de travail et exploitation des serveurs) pour la France, la Belgique et les autres pays européens : entre 1,5 et 2,5 M€ / an,
3° Structis : offre d’infogérance du Service Desk (postes de travail) pour la France : 3,5 M€ / 3 ans,
4° Nexans : offre d’infogérance du Service Desk (postes de travail) pour la France : 3 M€ / 3 ans,
5° EDF DITEN : offre d’infogérance pour la France (Unités d’Oeuvre) : 7,2 M€ / an,
6° EDF EGD : offre d’infogérance pour les services de proximité du parc bureautique d’EDF et GAZ de France sur la France (Unités d’Oeuvre) : 2 M€ / an,
7° LVMH PCIS : offre d’infogérance pour le Service Desk du parc bureautique sur l’Europe (Unités d’Oeuvre) : 2,2 M€ / an,
8° CENEXI : offre d’infogérance globale et d’hébergement du SI d’une filiale d’un grand groupe pharmaceutique (Unités d’Oeuvre) : 2 M€ / 5ans,
9° AFD : offre d’infogérance d’exploitation et d’hébergement du SI (Unités d’Oeuvre) : 5,4 M€ / 5ans.
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Sociétés de consulting en gouvernance et performances
- CONSULTANT
2005 - 2006
Consultant en optimisation et performances des Systèmes d’Information (indépendant : voir profil de la société NDS COP).
En collaboration avec des sociétés de consulting en gouvernance et pilotage des systèmes d’information (Acadys France, FC V Services, I-Cosoft, IT-Partner’s), proposition de prestations aux DSI et DI des sociétés et administrations :
-> Conception de Tableaux de Bord de pilotage à valeur ajoutée ;
-> Analyse et propositions d’améliorations des services informatiques (processus, performances) ;
-> Direction et Gestion de Projets d’Externalisation, de transfert et mise en exploitation de Systèmes d’Information ;
-> Diagnostic contractuel, analyse de risques,
-> Diagnostic, mesure, benchmarking, étude et simulations de performances (budget, engagements, dispositif).
L'alignement des processus de production des services sur les exigences des Directions Métiers et le pilotage de la performance permettent d'évaluer la valeur ajoutée à sa juste valeur...
1° La performance des services informatiques est améliorée si par l'évaluation des services selon 4 dimensions;
2° L’étude des exigences des métiers détermine le dispositif opérationnel selon le budget cible;
3° Le suivi de la production par une mode de pilotage adapté permet le traitement des risques selon les phases des projets : intégration, pilote, exploitation probatoire et définitive
DGA :
Etude de performance des services : analyse des procédures et outils d’exploitation, benchmarking des services ;
Plan d’améliorations : étude et propositions d’optimisations pour l’ensemble du SI, de l’organisation des compétences à la mise en production de nouveaux SI
Périmètre : ensemble du dispositif opérationnel de la DSI, 20 sites dans toutes la France ;
MMA :
Etude des indicateurs de pilotage : analyse des indicateurs et outils disponibles pour le pilotage de la performance du SI ;
Plan d’amélioration et propositions pour le nouveau tableau de bord à destination des trois niveaux de décision : Direction Générale, Directions Métiers, DSI ;
Périmètre : ensemble de la DSI (8 thèmes de pilotage : économique, actifs, achats/contrats, Rh, études/projets, exploitation, services aux utilisateurs, risques) ;
CHRONOPOST :
Etude de performance des services de supports aux utilisateurs : analyse des ratios d’exploitation, des processus et de la performance des traitements ;
Plan d’améliorations : étude et propositions d’optimisation du budget et des Unités d’œuvre en vue de la négociation annuelle avec l’infogérant ;
DEXIA :
Etude et simulation budgétaire en vue du déploiement d’un ERP ;
FONDATION DE FRANCE :
Etude la mise en place d’un processus de gestion des achats destiné au traitement informatique des engagements ;
OUTILS ET TABLEAUX DE BORD :
Etude et sélection d’outils permettant de maquetter et d’implémenter des solutions de pilotage chez les DSI :
Portefeuilles de projets : MECURY ; Amélioration et pilotage de processus : AGILIUM ; Qualité de services : OBLICORE, COGNOS ; Pilotage et Tableaux de bord : PRELYTIS, I-COSOFT, MANAGED OBJECT ;
METHODES DEPOSEES :
- Conception de Tableaux de Bord à valeur ajoutée
La méthode propose une sélection d’indicateurs (internes, méthodes opérationnelles, Itil, Cobit, Cmmi, …) pour obtenir un pilotage transversal de la performance et mesurer les impacts (2 visions : Externe/Interne, 4 dimensions : Efficience/Efficacité - Input/Performances) ;
- Conception de la méthode des productivités
La méthode permet d’évaluer le niveau des services existants (paramètres significatifs de production) pour définir le niveau de résultats et l’organisation opérationnelle optimum selon un niveau de budget donné (résultats, productivité, volumes, organisation, gains)
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ARES
- CONSULTANT
Montreuil
2004 - 2005
ARES INFOGERANCE :
TOTAL : accompagnement à maîtrise d’ouvrage
Infogérance des réseaux : réorganisation de l'exploitation dans le but de passer en engagement de résultats ;
Périmètre : plusieurs milliers d’utilisateurs ;
BRASSERIES KRONENBOURG : externalisation du SI
Projet : montage d’une filiale de maintenance « métier »,
Périmètre : Infogérance des moyens centraux, réseaux, serveurs, PC et applications (gestion des infrastructures), Supervision et gestion du parc…
Infogérance du nouveau SI : 750 K € / 3 ans (soit 1,643 MF/an) ;
ITIL : mise en œuvre et suivi des processus de gestion des incidents et problèmes, des changements, de la capacité et des opérations.
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SODIFRANCE
- DIRECTION D'AFFAIRES
Saint-Grégoire
2002 - 2004
Groupe SODIFRANCE (Business Unit Infogérance & Solutions Externalisées)
=> Responsable Avant-vente et des Grands Projets de l’offre Infogérance, Directeur d’Affaires sur l’Ile de France;
En autres Grand Comptes : Groupe AAF, Portzamparc, Hobart France, Kodak, Société Générale, Groupe Bergerat, et les principaux secteurs de prospection du marché.
PORTAZAMPARC, Charge Boursière :
Infogérance des moyens centraux, réseaux, serveurs et PC (gestion des infrastructures et embauche des ressources dédiées),
Périmètre : 3 sites, 200 utilisateurs,
3,5 personnes dont 2 reprises, CA de 1,375 M€ / 5 ans (soit 6,9 MF);
EXTERINFO (anciennement 2AI), Filiale Informatique du Groupe AAF
Etude en amont d’opportunité pour l’externalisation du SI;
Périmètre : Infogérance des moyens centraux, réseaux, serveurs, PC et applications (gestion des infrastructures et embauche des ressources dédiées),
Périmètre : entre 400 et 600 utilisateurs, 16 clients externes,
5 personnes reprises, CA de 1,963 M€ / 5 ans (soit 12,9 MF);
HOBART France : étude d’opportunité pour l’externalisation du SI;
Périmètre : de 150 à 450 utilisateurs,
Infogérance des moyens centraux, réseaux, serveurs, PC et applications (gestion des infrastructures),
CA de 1,387 M€ / 3 ans (soit 4,162 MF);
BRASSERIES KRONENBOURG : étude fonctionnelle et externalisation du SI
Etude en amont des solutions logicielles pour le SI de la filiale ;
Périmètre : montage d’une filiale de maintenance, 350 utilisateurs,
Etude et proposition pour l’Infogérance des moyens centraux, réseaux, serveurs, PC et applications (gestion des infrastructures), Supervision et gestion du parc…
Infogérance du nouveau SI : 750 K € / 3 ans (soit 1,643 MF/an);
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EURIWARE
- DIRECTION D'AFFAIRES
Guyancourt
2001 - 2002
Groupe EURIWARE (Business Unit Infogérance - développement)
=> Directeur d’Affaires ;
Entre autres Grand Comptes : TotalFinaElf, I3F, APHP, SCET, et principaux secteurs de prospection : Industrie, Agro-alimentaire, Aéronautique, Communications.
Affaires traitées :
1°TotalFinaElf : exploitation de + de 100 serveurs : entre 30 et 45 MF/ 3 ans,
2° Scet : Intégration, déploiement et exploitation de SI : 25 MF/ 3 ans,
3° Arena : Intégration, reprise de Tma et exploitation de SI : 20 MF/ 3 ans,
3° Société Immobilière : exploitation du SI, reprise de l’équipe Tma (> 10 perso.) : > 100 MF/ 5 ans,
4° Canal+ : exploitation du parc en collaboration avec COMPAQ : Help desk > 20 MF/ 3 ans
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ATOS
- DIRECTION DE COMPTES ET DIRECTION DE PROJETS
Bezons
1996 - 2001
Tous les projets sont à engagements de résultats et ont été étudiés, négociés et implémentés de selon des processus et des méthodes compatibles avec la norme ITIL V2.
Groupe ATOS (Atos Infogérance), Business Unit Desktop Services
=> Directeur d’affaires et de Clientèle (3 ans); responsable commercial du pôle « Industrie », gestion des comptes : Alstom , Danone, Brasseries Kronenbourg…
=> Directeur d’affaires (2 ans : ATOS Intégration Services); conception et mise en oeuvre d’une offre d’externalisation répondant aux besoins de contrôle des directions générales, achats et informatiques des moyens et grands comptes. Prospection, avant vente, foisonnement, gestion opérationnelle des comptes.
ALSTOM :
lot « serveurs et réseaux » et lot « bureautique » du contrat d’infogérance globale
Infogérance des moyens centraux, réseaux, serveurs et applications (rachat des infrastructures et embauche des ressources dédiées),
Périmètre : 50 sites européens Alstom, entre 600 et 2000 utilisateurs par site, entre 3 et 5 personnes / site, CA entre 2,5 et 6 MF / site / an,
Infogérance des services de support informatique aux utilisateurs des sites, entre 6 et 10 personnes / site, CA entre 4,5 et 9 MF / site / an,
ITIL : mise en œuvre et suivi des processus de gestion des services, du service desk, des incidents et problèmes, des changements, de la capacité et des opérations.
DANONE : négociation projet d’infogérance des infrastructures réparties (applications, postes de travail/serveurs,…) :
Etude pour la mise en oeuvre d’un contrat d’externalisation des services d’exploitation du parc bureautique,
Périmètre : 5 filiales du groupe, 6000 postes bureautiques, applications et serveurs en environnement distribué.
KRONENBOURG : société des Brasseries Kronenbourg (filiale du groupe Danone)
Infogérance des services de support informatique aux 1300 utilisateurs, 6/8 personnes, CA > 18 MF / 3 ans,
Coordination de l’offre de la division Atos Infogérance pour l’infogérance des applications « commerciale » et « logistique », CA > 10 MF / an,
ITIL : mise en œuvre et suivi des processus de gestion des services, des capacités, de la sécurité, des incidents et problèmes, des opérations.
Projet ELI2000 de la filiale de distribution « boissons »
Fourniture des équipements et de la maintenance des 70 filiales du réseau de distribution « liquide » dans toute le france, CA > 15 MF / 2 ans.
EDF/LNH : site de Chatou et Moret/loing
Plate-formes UNIX = 150/45 serveurs, 6 personnes, 4 MF / an.
EDF/UTO : site de Noisy le Grand
Plate-formes UNIX = 70/20 serveurs, 2 personnes, 2,5 MF / an.
GIEA : Groupement d’avoués
Déploiement et exploitation d’une solution intégrées de gestion (sous SCO/INFORMIX) : Plate-formes UNIX, 1,8 MF / an.
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ICL SORBUS
- CHEF DE PROJET EXTERNALISATION
1994 - 1996
ICLSorbus
=> Chef de Projet Offre d’Externalisation;
auprès du Directeur Commercial, création et mise en oeuvre d’une offre d’Infogérance Micro répondant aux besoins de contrôle de la qualité et des budgets de services associés au poste de travail.
SCHERING PLOUGH : 14 ème Laboratoire Mondial, filiale française
Nb plate-formes = 350/ 4 sites, CA = 7 MF / 3 ans.
GEFCO : transporteur du groupe Peugeot
Nb plate-formes = 900/+ de 50 agences en France, 9 MF / 3 ans.
CIBA-GEIGY : Laboratoire spécialisé dans l’agriculture
Nb plate-formes = 400/ 30 sites, CA = 5 MF / 3 ans.
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METRO MICRO INFORMATIQUE
- RESPONSABLE TECHNIQUE ET COMMERCIAL
1991 - 1994
METRO Micro-informatique
=> Responsable Technico-Commercial : projets pour: ESSILOR, RHONE POULENC, PARIBAS, ALCATEL, SNCF,...
Projets pour: ESSILOR, RHONE POULENC, PARIBAS, ALCATEL, SNCF,...
CGEA = 80 réseaux de 20 à 30 stations en un an, partenariat avec CAP SESA, CA = 24 MF.
Ministère de la défense = 800 postes en réseaux UNIX et NOVELL en 4 mois, 10 directions régionales, CA = 12 MF.
FAIT AUTO = 250 postes en réseau chez les concessionnaires en 2 mois, partenariat avec IBM, CA = 6 MF.
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DIVERS
- INGENIEUR
1984 - 1991
AT&T, Technico-Commercial,
NIXDORF COMPUTER, Responsable Marketing SGBD,
GOUPIL, Responsable Ligne de produits Multipostes,
BULL SA :
Ingénieur Marketing (2 ans), support des réseaux commerciaux dans les démonstrations de la ligne de produits UNIX, conception des outils de promotion.
Ingénieur Système UNIX (2 ans) : chargé du suivi, du support et des corrections des systèmes UNIX.
