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Insee
- Gestionnaire de pole
Paris
2020 - 2020
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Continental pharmaceutique
- Assistant administratif logistique
2019 - 2019
- Enregistrer les livraisons dans le logiciel de gestion des stocks
- Utilisation du logiciel de gestions douanières (AP+)
- Gérer les plannings des livraisons sur rendez-vous,
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Solvalor
- Agent administratif
2019 - 2019
- Accueil physique et téléphonique
- Pesée des camions en entrée et sortie de site
- Registre Excel pour les entrées et sorties
- Demande de devis
- Commandes sur logiciel
- Information sécurité aux visiteurs et chauffeurs
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Udaf
- Agent administratif principal
Paris
2019 - 2019
ACCUEIL :
- Accueillir, identifier et orienter les différents publics
- Assurer un premier accueil des usagers en répondant aux questions courantes
- Contrôler l’accès à l’établissement et alerter les services compétents en fonction des demandes
- Assurer l’interface entre les différents services et les visiteurs
- Gérer les situations conflictuelles concernant les usagers
- Assurer sa sécurité en utilisant les outils mis à disposition
STANDARD :
- Assurer le service du standard téléphonique et la gestion du système téléphonique
- Répondre aux appels et apporter une réponse adaptée
- Recevoir et orienter les appels vers le bon interlocuteur
- Prendre et transmettre des messages explicites
COURRIER :
- Réceptionner le courrier
- Assurer le traitement du courrier : ouverture, tri, mise sous pli, affranchissement, distribution, etc.
- Gérer les différents matériels (élévateur…)
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Logiseine
- Chargé de site
2018 - 2018
- Accueillir les locataires lors des permanences au point d'accueil, répondre à leurs requêtes, les informer, réaliser les états des lieux d'entrée
- Effectuer une surveillance générale du patrimoine, réaliser les contrôles périodiques de sécurité des parties communes
- Assister les chargés de clientèle à commercialiser les logements
- Participer à l'encaissement des loyers lors des permanences
- Participer à la diffusion des relances aux locataires en situation d'impayé et des relances d'assurances (avant recommandée)
- Participer mensuellement à la phase pré contentieuse avec l'équipe d'antenne 21 Traiter les Demandes d'Interventions et relayer les réclamations auprès de l'antenne
- Valider les réceptions de travaux
- Relayer les demandes de congés payés des collègues, diffuser les notes de services auprès du personnel de terrain
- Etablir les Etats des lieux d'entrée
- Sensibiliser les locataires, notamment lors de l'emménagement, aux écogestes via l'Eco Guide
- Respecter et faire appliquer les règles de sécurité du patrimoine
- Veiller à la propreté du logement avant la relocation et assurer la remise en état ponctuelle des logements vacants
- Analyser les dysfonctionnements et prendre les mesures conservatoires
- Remplir le constat dégât des eaux
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Musée maritime, fluvial et portuaire de Rouen
- Guide animateur
2015 - 2017
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CertiNergy
- Conseiller clientèle
Paris
2014 - 2014
Gestion d’un portefeuille de professionnels du bâtiment dans l'optique que ceux-ci soient reconnus RGE (reconnu garant de l'environnement) via les organismes de qualification QUALIBAT et/ou QUALIT'ENR :
- collecte de documents et d'informations
- saisies de données sur système d'information
- gérer (recevoir, émettre et traiter) des contacts avec les professionnels du bâtiment (clients et prospects) quelque soit le support utilisé (téléphone, courrier, courrier électronique, fax...)
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Garage de l'adapt
- Secrétaire-comptable
2013 - 2013
Accueil téléphonique et physique, transmission des communications entre les clients et les mécaniciens, saisie des écritures sous EBP automobile
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Chambre des métiers et de l'artisanat 76
- Agent administratif
2013 - 2014
Traitement du courrier (courriers entrants et sortants) et travaux administratifs...
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Morpho
- Opérateur de saisie
Paris
2013 - 2013
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Mairie de sotteville-les-rouen
- Agent administratif
2013 - 2013
Publipostage, création et mise en forme d’un dossier unique familial pour les inscriptions au centre de loisirs, création d’une base de données (Excel) des différentes activités de loisirs, diverses tâches administratives (Word, Excel…)
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La Poste
- Guichetier confirmé
Paris-15E-Arrondissement
2011 - 2013
Accueillir les clients et identifier leur demande (administration de comptes, achat/vente de titres, informations, ...).
Enregistrer les opérations courantes et remettre les documents justificatifs.
Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister.
Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers, lettres recommandées, ...) et les délivrer après vérification de l'identité.
Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal.
Compter la caisse (pointage, rapprochement, ...), identifier les écarts et corriger les erreurs.
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Colibri import export
- Assistant de gestion
2011 - 2011
Mise en place de 3 gammes de valises étanches sur le site www.valise-etanche.fr
dans le but d'optimiser les ventes.
• Gamme Outdoor Cases (provenant d’Allemagne)
• Gamme Peli Storm Cases (provenant des Etats-Unis)
Marche à suivre :
• Etudier la concurrence, son positionnement, sa stratégie commerciale.
• Rechercher un(e) étudiant(e) en secrétariat pour assister dans les tâches liées à la base de données et à la recherche de prospects (voir ci-dessous).
• Passer la commande de Peli Storm.
• Rechercher les descriptions et les photos de la gamme Peli Storm.
• Insérer les descriptions et les photos des produits sur le (les) site(s) web et sur Ebay et Priceminister.
• Créer des liens internes aux sites ou entre différents sites (y compris insertions de bandeaux).
• Faire des échanges de liens avec des sites à rechercher et à identifier comme partenaires potentiels.
• Créer un listing de prix pour la gamme Peli Storm Cases.
• Créer des fiches produits en PDF et améliorer les fiches existantes.
• Passer des annonces sur des sites de petites annonces gratuites (ex: leboncoin.fr) et des sites spécialisés (ex: rallye-forez.com). Les répertorier dans un fichier Excel existant.
• Suivre les commandes en ligne sur le site (www.valise-etanche.fr/admin) et contrôler les statistiques de ventes.
• Rechercher des prospects et les contacter (gestion sur Dolibarr).
• Assurer le suivi de salons professionnels auxquels Colibri Import-Export a participé.
• Envoyer des offres de prix aux prospects et clients.
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Cepic
- Assistant de gestion
2010 - 2010
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE :
Organisation de la prospection et prospection clientèle
Détection, analyse et suivi des appels d’offres
Préparation de propositions commerciales
Préparation des contrats commerciaux (commandes, contrats de maintenance, garanties complémentaires…) ; Suivi des ventes et des livraisons ; Facturation et suivi des règlements et des relances clients ; Mise à jour et amélioration du système d’information client
GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS :
Étude des demandes d’achat
Recherche des fournisseurs pour référencement ; Comparaison des offres et sélection des fournisseurs ; Mise à jour et amélioration du système d’information fournisseur
Préparation de la négociation des contrats ;Passation et suivi des commandes ; Contrôle des achats et des règlements Entretien de relations partenariales Information du chef d’entreprise
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CEPIC
- Assistant de gestion
2010 - 2010
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PROFIL INFORMATIQUE
- SECRETAIRE TECHNIQUE
LYON
2009 - 2009
Prologiciel SAGE Comptabilité
SAGE CRM
Autres travaux (scan facture d'achat et vente, recherche lettre-type, etc...)
Relance facture non réglées.
Enregistrement de factures dans SAGE comptabilité.
Accueil téléphonique.
