Menu

Jérôme MAZZI

VILLEURBANNE

En résumé

Riche d'un parcours atypique, j'ai côtoyé durant ces années différents secteurs industriels: de la charpente métallique à la conception de pièce automobile, de la chaudronnerie à la conception de machine spéciale pour finir dans l'édition logicielle, dans le domaine de la CFAO (Conception et Fabrication Assistée par Ordinateur).
Rigoureux et curieux de nature, appliqué et motivé, mon cheminement démontre une capacité à m'adapter à de nouveaux challenges ainsi qu'une volonté de m'investir dans de nouveaux défis.
Aujourd'hui, je désire mettre à profit mon expérience et mon envie de réussir au service d'une structure pour qui le service client a un sens véritable. Pour se faire, je suis prêt à découvrir de nouveaux horizons et à vous apporter tout mon sérieux à la réussite de votre projet.

Mes compétences :
Support
Rédaction
CAO
Informatique
International
Qualité
TopSolid
Documentation
Computer-Aided Design
Formation
Management
Pilotage de projet
Microsoft Office
Internet
Visioconférence et audioconférence

Entreprises

  • Tech Soft 3D - Ingénieur Support

    2015 - maintenant Assure le Support "End-user" au niveau mondial pour les produits de la gamme Tetra4D:
    * Tetra4D Converter
    * Tetra4D Enrich
    * Tetra4D Automate

    Gestion des tickets
    Suivi des licences utilisateurs
    Elaboration des spécifications produits en collaboration avec le service Développement
    Animation du "Live chat" utilisateur
    Relation avec le service Marketing pour mise en œuvre des modèles de démonstration sur différents système CAO:
    * Catia V5
    * Inventor 2017
    * NX11
    * Creo 4
    * SW 217
    * SE ST9

  • Vero Software - Directeur Technique

    2013 - 2014 Chargé de la coordination technique des 4 principales lignes de produit CFAO du groupe Vero Software en France:
    °Visi
    °WorkNC
    °Edgecam
    °WorkXplore 3D

    J'assure le lien entre les différentes entités pour du groupe ainsi que les différents services (technique, commercial, marketing, développement) dans le but de répondre au besoin du client final.

  • Missler Software - Responsable Support Technique

    Evry 2001 - 2013 En tant que responsable du support technique la gamme CAO outillage de Missler Software, j'ai à ma charge l'équipe Qualité dédiée à ces produits. Notre présence à l'international et la spécificité de nos logiciels nécessitent interventions en SAV chez nos clients France et export, la mise en œuvre d'une hotline "worldwide" ainsi que la réalisation des documentations nécessaires à l'utilisation de nos produits.

    En amont, durant la phase de développement, j'assure l'interface entre nos clients et le service développement, intervenant durant la phase de spécifications logicielles et la réalisation des CdC.

    A l'écoute du terrain, des besoins et des ressentis, j'opère la liaison entre les différents services de l'entreprise pour aider à une meilleur compréhension du marché.

    "Expert" des logiciels dont j'ai la charge, j'assure les déplacements à forte valeur ajoutée pour le compte de notre réseau de distribution international, intervenant lors de sessions "Advanced users" (Japon, Brésil, Portugal, Taïwan, Suède, Italie).

    Enfin, endossant un rôle de responsable produit lors des séminaires internationaux de la société, j'assure la présentation des produits outillages lors de "workshops" dédiés, pour présenter les stratégies et nouveautés déployées à chaque nouvelle version annuelle.

  • Auxicad - Projeteur Produits

    2000 - 2001 En charge de la CAO Unigraphics au sein de cette société de prestation, j'ai été principalement détaché sur site chez notre client KIS PhotoMe, fabricant de miniLab photo et autre cabine Photomaton.

    J'ai eu ainsi a développer certaines pièces techniques (plastique, fonderie, tôle) pour différentes machines de la gamme du groupe.

  • SMV - Concepteur Produit

    1999 - 2000 -Chargé Étude et Développement d’éléments de suspension pour le compte de projets GM sur CAO Unigraphics.
    -Suivi du projet pour l'Europe en collaboration avec l'ingénieur liaison implanté aux USA.
    -Déplacement sur les sites General Motors à Detroit durant la validation des phases prototype.

  • Alcatel APAS - Dessinateur CAO

    1998 - 1999 -Réalisations d'études, plans d'ensemble et de plans de détail sur les différentes gammes de machine de tri postal.

  • Pompes Grosclaude - Dessinateur DAO

    1997 - 1998 - Création de la documentation technique de pompes en ligne et de pompes à entraînement magnétiques destinées à l'industrie chimique.
    - Mise en place de l'outil DAO Autocad au sein du bureau d'études.

  • 2CM Ingéniérie - Dessinateur DAO

    1995 - 1997 - Études et intégration d'installations de dosage pour cimenteries Lafarge et mise à jour d’installations industrielles.
    - Dessins, d'après spécifications client, d'échangeurs thermiques pour l'industrie chimique.

  • ABB Control - Technicien bureau d'études en alternance

    1993 - 1995 - Chargé des modifications apportées aux microcontacts et fins de course standard.
    - Projet de fin d'année : Étude d'une nouvelle gamme de fin de course industriel.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :