Mes compétences :
Football
Commercial
Relation client
Management
Finance
Tourisme
Hôtellerie
Vente
Assurance
Banque
Gestion de patrimoine
Marketing
Sport
Conseil
Fiscalité
Entreprises
LCL
- Conseiller Privé
Villejuif2014 - maintenant* Conseiller et commercialiser nos produits : assurance, prévoyance, crédit, épargne
financière et immobilière (assurance-vie, OPCVM, UC, FCP, SCPI, OPCI);
* Gestion d'Actif: gestion sous mandat de fonds en partenariat avec Amundi;
BNP Paribas
- Conseiller en Patrimoine Financier
Paris2012 - 2014Portefeuille de 400 clients « Haut de gamme », Avoirs contrôlés moyens de 110 k EUR , Flux
créditeurs moyens 9 000 EUR /mensuel
* Conseiller et commercialiser nos produits : assurance, prévoyance, crédit, épargne
financière et immobilière;
* Développer le portefeuille : grâce notamment à la prospection et à la recommandation;
* Assurer le reporting de l'activité : atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés, participer aux animations commerciales de l'agence;
La Résidence Internationale de Paris
- Chargé de Clientèle
2012 - 2012* Gérer les dossiers : gestion des dossiers clients, suivi des prestations, satisfaction client
et traitement des litiges, relance des contacts;
* Fidéliser les clients : développement relationnel avec les clients existants, appréciation de
leur demande, compréhension de leurs contraintes et de leurs envies, proposition de
solutions adaptées;
* Prospecter et se constituer un réseau : démarchage de nouveaux clients (mailing,
phoning, visite de l'établissement), prospection régulière, veille concurrentielle,
argumentaires de ventes et promotion des nouveaux produits et offres exceptionnelles;
EDF
- Agent Administratif
Paris2011 - 2012• Commercial : négociation avec des partenaires évènementiels, sorties en Ile de France;
• Relationnel : réservations téléphoniques, accueil clientèle en renfort;
• Comptabilité : traitements des litiges clients/fournisseurs;
•Administratif : création plannings, établissement de contrat de travail, documents
informatiques (présentation Powerpoint, compte rendu sur Word, tableaux de bord et
calculs analytiques sur Excel);
La Résidence Internationale de Paris
- Assistant de Direction
2009 - 2011* Relationnel : étude des plannings pour répartition du travail, conduite d'entretiens
d'embauches et de réunions importantes, accueil clientèle;
* Marketing : analyse satisfaction clients, suivi prestations fournisseurs;
* Commercial : prospection nouveaux clients et présentation des produits vendus;
* Management : encadrement d'une équipe de 10 personnes;