AVIVA ASSURANCES
- Responsable Administration Commerciale, Marketing et Communication
BOIS COLOMBES2001 - maintenantΦ Missions Commerciales :
. Conception et mise en place des contrats groupes partenariats : Rédaction des accords contractuels et définition des procédures spécifiques à la gestion du contrat.
. Suivi quotidien de la relation clientèle : envoi de statistiques, réclamations clients....
. Elaboration d’offres commerciales sur mesure et participation à la création des garanties pour les nouveaux contrats.
. Création de supports et d'outils de suivi commercial
. Responsable de processus qualité - certification sous la norme ISO 9001 version 2000
. Comptabilité : Suivi du budget imprimés en collaboration avec le service achats, Suivi hebdomadaire des encaissements sur les contrats groupes, actions sur les sur-consommateurs afin de veiller à l'équilibre des comptes
. Création d'une base de données tarification permettant l'élaboration de tarif sur mesure
Φ Missions Marketing et Communication :
. Création et suivi de l’ensemble des imprimés d'AVIVA PJ (Création et relooking des documents selon la nouvelle charte graphique).
. Création des documents commerciaux pour les partenaires (flyers, book commercial, plaquette commerciale...) .
. Remise à jour des conditions générales AVIVA PJ et Courtage selon les évolutions règlementaires.
