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CNP
maintenant
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CNP Assurances
- Chef de produit marketing
Paris
2011 - maintenant
Développement et suivi de la gamme des produits d'épargne, prévoyance, dépendance et retraite sur le marché des particuliers (produits distribués par La Banque Postale, le réseau CNP Trésor et les nouveaux partenaires mutualistes, courtiers...)
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CNP Assurances
- Responsable conformité
Paris
2010 - 2011
Je travaille au service déontologie et conformité rattaché à la direction des risques. Notre mission est de vérifier que tout document contractuel (souscription et notices d'information), offres de taux, documents publicitaires... proposés par nos partenaires sont conformes aux règles déontologiques édictées par la FFSA et respectent le principe de loyauté que CNP Assurances doit à ses assurés.
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CNP Assurances
- Responsable Unité Flux
Paris
2006 - 2009
Responsable d'un équipe d'une vingtaine de personnes au service courrier du centre de clientèle en assurances individuelles d'Arcueil. Poste de management et d'organisation dont le projet principal réalisé en juin 2006 est la mise en place de la dématérialisation des documents entrants pour l'un de nos partenaires. Après des formations lourdes qui ont précédé la réalisation du projet, l'unité a pris en charge la numérisation et l'indexation des documents.Nous sommes entrés dans l'ère du zéro papier, seules des images sortaient de notre unité, après indexation elles étaient transmises par workflow vers les unités de gestion pour traitement.
Cette expérience a été riche en enseignements sur le plan humain et managérial car j'ai du gérer la conduite du changement dans un environnement en constante évolution et soumis à des pics d'activités dont l'anticipation n'a jamais relevé de la science exacte.
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CNP Assurances
- Adjoint au responsable moyens de paiement
Paris
1997 - 2005
Contrôle des flux financiers techniques (liés à l'activité d'assurance)
Le rôle du service était de certifier les flux entrants (prelèvements, chèques, TIP, mandats cash..)et les flux sortants (virements interbancaires , chèques émis )sur les contrats d'assurances. Le rôle du service était de vérifier la cohérence entre les fichiers détails et les fichiers d'encaissement au niveau bancaire, avant de délivrer les recettes dans les systèmes de gestion.
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CNP Assurances
- Responsable Cellule de Gestion
Paris
1995 - 1997
Responsable d'une équipe de 7 à 8 personnes en charge d'un portefeuille régionalisé de contrats en assurances individuelles. D'abord au sein d'un portefeuille consacré à la Banque Postale, j'ai participé ensuiteà la création d'un service spécifique pour le réseau CNP Trésor.
La fonction consistait à organiser le travail de l'équipe et avoir rôle de conseil et d'expert en gestion des contrats: traitement de sinistres dèces, rachats, correspondances, réclamations, traitement des recettes en anomalies et autres actes de gestion courants.
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CNP Assurances
- Chargé de clientèle
Paris
1992 - 1994
Chargé de clientèle au sein d'une cellule de gestion de 8 personnes, j'étais chargé de traiter le courrier arrivé, procéder à l'enregistrement des affaires, traiter les actes de gestion courants, les rachats, les dossiers sinistres décès et arrivées à échéance, les correspondances et les traitement des anomalies recettes.
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GAN CAPITALISATION
- Conseiller en épargne, placements, retraite
1991 - 1992
Chargé de vendre des contrats d'assurance vie et de capitalisation. Prise de rendez vous par téléphone et visites chez les prospects.
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Banco di Sicilia Paris
- Employé département opérations France
1989 - 1991
Chargé de traiter les opération en back office: chèques, virements, caisse, prélèvements, lettres de change, loi Dailly, positions de comptes journalières.
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Banque Nationale de Paris
- Employé administratif et guichet
1987 - 1991
Employé dans une unité administrative pour le postmarquage des chèques, traitement des virements, des lettres de change et guichetier dans une agence.
