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Jerome SUZANNE

Plaisir

En résumé

Mes compétences :
Access
Linux
Excel
Ubuntu
Photographie

Entreprises

  • IKEA - Good Flow manager

    Plaisir 2013 - maintenant

  • IKEA - Responsable Sales & Suply Support

    Plaisir 2011 - 2013 Responsable de la disponibilité client, du processus d'inventaire et du suivi des transactions internes( casse, demarque, mouvement des articles).
    Travail en etroite collaboration avec le departement commerce et logistique dans le but d'assurer la meilleur disponibilite de nos produits en magasin pour la plus grande satisfaction de nos clients.

  • IKEA - Responsable service clientèle

    Plaisir 2006 - 2011 Garant du respect de la politique commerciale IKEA et la satisfaction client sur les retours de marchandise et les réclamations front office et back office.
    Responsable de 20 collaborateurs.

  • IKEA - Employé retour marchandise client et service après vente

    Plaisir 1999 - 2006 Accueillir nos clients lors des retours de marchandise dans le cadre de la politique commerciale Ikea.
    Identifier leurs attentes pour toute réclamation afin de leur apporter la meilleur solution possible.
    Création d'outils sous access pour le suivi du service détaxe et les litiges lies aux livraisons a domicile.

  • Corector philorga - Préparateur de commande, conditionneur de produit. Réception de marchandise, inventoriste

    1994 - 1999

Formations

Réseau

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