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CCLD Recrutement
- Consultante Manager en Recrutement
Lyon
2015 - 2018
Manager agence métiers de la Distribution/ Retail/ Métiers de bouche
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CCLD Recrutement
- Office Manager
Lyon
2015 - 2015
Management du service RH et des services Généraux
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CCLD Recrutement
- Chargée de recrutement
Lyon
2014 - 2015
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Cultura
- Chef de secteur PCE
Mérignac
2012 - 2013
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CULTURA
- Chef de secteur services
Mérignac
2012 - 2013
Missions et tâches réalisées:
*Gestion R.H en magasin (synthèse des éléments de paie, gestion de contrats, avenants, DUE, relation URSSAF et CPAM, médecine du travail, suivi des plans de formation, recrutement, gestion des variables H.T).
* responsable logistique
* responsable services et caisses ;
* responsable sécurité des biens et des personnes en magasin.
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IKEA
- Directrice adjointe de magasin
Plaisir
2011 - 2012
Missions et tâches réalisées:
*Responsable du service R.H (en apprentissage):
* relations sociales (IRP, présidences de C.E et C.H.S.C.T par procuration).
*suivi du disciplinaire/gestion de crise et grèves (circonstanciel entreprise)
*suivi du budget H.T
*plans de développement et formations (obligatoires et spécialisées).
*recrutement management et middle management
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IKEA
- Responsable du département relation
Plaisir
2007 - 2011
Missions et tâches réalisées:
*Management d'une équipe de sept agents de maîtrise (180 collaborateurs).
*Pilotage du SAV, accueil clients, service cash, financement, partenariats, prestataires.
*Membre du comité de direction
*En collaboration avec le service R.H: pilotage des H.T, plan de développement (management review), recrutement (organisation et participation aux job dating), suivi des plans de formation (taux de réalisation, personnalisation...), suivi et mis en application des entretiens disciplinaires.
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IKEA
- Manager B.A ( vente)
Plaisir
2002 - 2004
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IKEA
- Assistante manager
Plaisir
2002 - 2003
conseils de vente clients
orientation de vente, suivi des objectifs
Formatrice vente (techniques de vente et produits)
Gestion des ressources humaines
Détermination des objectifs
Gestion des commandes
Gestion des travaux (coordination avec les autres métiers, technique, archi, logistique
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IKEA
- MANAGER & Agent de maîtrise
Plaisir
2000 - 2007
Missions et tâches réalisées:
*Manager équipes commerciales (pilotage des objectifs commerciaux, mise en place des plateforme merchandising, animation des ventes, gestion des H.T, recrutements et plan de formation des équipes).
*Manager équipes SAV (suivi des dossiers SAV, performances qualitatives et quantitatives, gestion des prestataires de services, résolution et mise en place d'action sur les litiges juridiques gestion des H.T, recrutements et plan de formation des équipes, plan de développement, préparation de succession, formatrice management ).
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IKEA
- Collaboratrice
Plaisir
1996 - 2000
Lyon
IKEA
Divers postes de collaboratrice:
Missions et tâches réalisées:
* formatrice vente et relation clients
* assistante administrative
* vendeuse spécialisée
* hôtesse de caisse
* employée SAV
