2003 - maintenant► Gestion portefeuille clients dédiés (environ 60 clients, CA trimestre 500 000 euros)
► Suivi quotidien et proactif des envois import/ export
► Contribution au maintien et au développement du chiffre d’affaires
► Mise en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement en relations avec les divers services
► Analyse des causes des dysfonctionnements
► Gestion des réclamations
► Renseignement
- Délai - Suivi - Facturation - Services - Faisabilité - Cotations pour 220 pays
► Dédouanement
► Contact avec agences à l’étranger et en France
► Encadrement / Formation stagiaires
TNT
- Chargé Relation Client Support en alternance
