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La Maison Decoret Relais et Château****
- Réceptionniste
2013 - 2013
Hôtel-Restaurant La Maison Decoret, Relais & Châteaux****, 1étoile Michelin, Vichy (03) ( de 2 mois au poste de réceptionniste
Missions : Autonome au poste de réceptionniste, établir les plannings hebdomadaires, travailler sur la création d'un magasine en autofinancement, gestion des réseaux sociaux, contrôler la propreté des chambres, gérer les petits déjeuner.
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Hôtel Mercure***
- Assistante gouvernante
2013 - 2013
Courchevel 1850***, Courchevel 1850 ( de 2 mois au poste d'assistante gouvernante.
Missions : Formation au logiciel « Opéra », management de 10 femmes et valets de chambre, contrôle des chambres, gestion des stocks et du linge en sous-traitance, mise en place des accueils VIP.
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Hôtel Hacienda Na Xamena IBIZA*****
- Femme de chambre / service de garde
2011 - 2011
Saison de 5 mois. + CDD de 2 mois en 2012
- Autonome au poste de femme de chambre en respectant les standards de qualité de l'hôtel / Responsable du service de la couverture le soir.
Mission : Mise en place de nouvelles procédures permettant d'augmenter la satisfaction du segment famille.
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Résidence hôtelière Le Grand Large***
- Gouvernante
2011 - 2011
Stage de 3 semaines au poste de gouvernante.
- Gestion des plannings et des fiches de travail de chaque femme de chambre; contrôle de la qualité des chambres et du travail des femmes de chambre; aide aux entretiens des chambres.
Mission : Audit qualité + permettre à l'établissement d'obtenir le label clé verte.
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Hôtel Ibis
- Gouvernante / réceptionniste
2010 - 2010
stage de 1 semaine au poste de réceptionniste.
- formation au logiciel HOTIX, check in, check out, prise de réservation, attribution des chambres du lendemain, gestion des plaintes clients.
Stage de 2 semaines au postes de gouvernante.
- Etablir la fiche de travail de chaque femme de chambre, effectuer le contrôle des chambres, réception du linge propre, entretient des offices.
- Mission réalisé : conception d'une fiche de contrôle et mise en place de l'auto-contrôle au seins des étages.
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Kyriad prestige
- Réceptionniste
2009 - 2009
Stage de 1 mois suivi de plusieurs missions d'intérims.
- check in, check out des clients, prise de réservations, vente de prestations annexes, mise en place des salles de séminaires.
