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Jessica SANTACREU

Paris

Résultats examens 2026

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En résumé

Dynamique, organisée et responsable, je désire exploiter mon aisance relationnelle, mon sens du service et ma capacité d’écoute pour prendre des fonctions de conseillère financière, au sein d’une structure à taille humaine, de préférence en restant basée sur la région de Bordeaux.


Mes compétences :
Banque
COMMERCE
Vente
Management

Entreprises

  • La Banque Postale - Instruction Crédit Immobilier

    Paris 2014 - maintenant

  • Crédit agricole - Assistante de clientèle

    Montrouge 2013 - maintenant Assistante de clientèle, Crédit Agricole * Etablissement Bancaire * Floirac *
    (Contrat d'apprentissage CDD en alternance)
    * Activités : accueil client, opérations courantes de banque, gestion et
    développement d'un portefeuille client, gestion du risque, analyse des besoins de
    financement

  • BOUYGUES TELECOM - Conseillère de clientèle

    Meudon 2011 - 2013 BOUYGUES TELECOM * Téléphonie et services *
    * (Contrat d'apprentissage CDD en alternance)
    * Réception des appels entrants : identification des problèmes, recherche et mise
    en place de solutions, vérification de la cohérence du discours, suivi des dossiers
    clients, reporting
    * Animation du tchat sur l'Espace client Internet : prise de contact, apport de
    réponse, accompagnement du client dans la découverte de son espace
    personnel pour développer son autonomie
    * Aide à l'animation de l'équipe

  • Le squale - Hôtesse d'accueil

    2011 - 2011 * Accueil et placement des clients français et étrangers : gestion des réservations,
    présentation du fonctionnement du restaurant, validation de la satisfaction,
    traitement des réclamations

  • Centre de Loisirs - Animatrice

    2010 - 2010 Centre de loisirs du Bouscat * Loisirs et social *
    (CDD)

  • Miss Caraïbe - Vendeuse

    2010 - 2010 * Vente de vêtements femmes : prise de contact avec les clients, ciblage des
    besoins, présentation des modèles, apport de conseils, essayage et closing,
    encaissement

  • MDSI - Chargée de mission

    2010 - 2010 Maison départementale de solidarité et insertion * Social *

Formations

  • CFPB (Bordeaux)

    Bordeaux 2013 - maintenant Licence pro Banque Assurance Finance

  • ICFA

    Bordeaux 2011 - 2013 BTS MUC

  • Lycée Bel Orme

    Bordeaux 2009 - 2011 BTS Economie Sociale et Familiale

  • Lycée Bel Orme

    Bordeaux 2007 - 2009 Baccalaureate Degree

    ST2S * Spécialisation Santé et Social * * France
    BAFA * Croix Rouge * Angoulême * France

Réseau

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