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CHU de Bordeaux
- Responsable Qualité
2012 - maintenant
Direction du Système d'Information - Talence -
Activités :
* Piloter et animer l'ensemble du système de management de la qualité certifié ISO 9001 ;
* Former le personnel aux exigences de la norme et aux processus applicables ;
* Etablir le programme d'audit interne
* Conduire et suivre les audits internes ;
* Définir et suivre les indicateurs de performance des processus
* Animer les analyses causes-racines lors de pannes majeures sur le SI et assurerez la prise en charge et le suivi des actions correctives et préventives
* Valider l'application correcte des différentes procédures de réalisation et de contrôle interne
* Animer les réunions de service et rédiger les comptes-rendus
* S'assurer du respect des exigences utilisateurs et de la conformité des applications au regard de la définition du besoin
* Mesurer la satisfaction des utilisateurs et établir des plans d'actions d'amélioration
* Mise en place de méthode de gestion de projet, de la définition de l'opportunité à la rédaction du bilan de projet
Environnement: ISO 9001, ITIL, SharePoint
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EADS Astrium ST
- Ingénieur Assurance Qualité
Blagnac
2011 - 2012
EADS Astrium ST (Actuellement AIRBUS Defense and Space) - Saint Médard en Jalles
Activités :
* Mise en œuvre des exigences Qualité et conduite des actions Assurances Qualité produit
* Conduite des analyses de risques et les démarches d'amélioration de processus
* Participerez aux investigations en cas d'anomalies, et assurerez l'identification et le suivi des actions correctives et préventives
* Etablir des bilans qualité périodiques et en déduire des propositions d'amélioration : analyse, interviews, formalisation des bilans qualité et accompagnement des équipes opérationnelles pour le déploiement
* Participer aux revues jalons et suivre l'avancement des actions
* Valider les dossiers de fabrication, ainsi que le déploiement et l'application correcte des différentes procédures de fabrication et de contrôle en interne et en sous-traitance
* Animer les Comités de suivi internes (examen de la définition, bilan technique avant essai, revue après essai) et rédiger les comptes-rendus
* Réaliser les rapports d'analyse de risque et d'aide à la décision opérationnelle
Environnement: ISO 9001, ISO 14001, EN 9100, Référentiel EADS Astrium, SAP
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Snecma
- Ingénieur Qualité Programme
Courcouronnes
2010 - 2011
Activités :
• Evaluation de la stratégie qualité au sein du Département R&T et réalisation de rapport d’expertise sur la stratégie Qualité en R&T
• Accompagnement dans la définition et le déploiement du processus « Maîtriser l’avenir technologique »
• Définition des revues R&T et création des check-lists associées pour assurer le suivi de l’activité Qualité
• Mise en place d’outils pour améliorer de la communication des dispositions Qualité applicables en R&T : création d’une Grille de Management et Qualité et de guides ainsi que les procédures associés afin de faciliter la communication interservices
• Etude, optimisation et réalisation de bilans qualité avec l’intégration d’un tableau de reporting des dérogations pour présentation client : analyse, interviews, formalisation des bilans qualité et accompagnement des équipes opérationnelles pour le déploiement
• Animation des Comités de suivi des dérogations avec les équipes Programmes R&T et rédaction des comptes-rendus pour diffusion aux Responsables du Département R&T
• Rédaction et mise à jour de Plan de Management et Qualité
Environnement: ISO 9001, ISO 14001, EN 9100, Référentiel SPS, Lotus Notes
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APSIDE
- Ingénieur Qualité & Amélioration Continue
Boulogne-Billancourt
2009 - 2011
Activités :
* Déploiement du Système Qualité APSIDE sur l'agence Bordelaise
* Accompagnement des relais-qualité des agences APSIDE Toulouse/Rennes/Brest (environ 200 personnes sur des projets impliqués dans la démarche qualité)
* Communication multi-sites de l'Info-Région Qualité ;
* Définition et mise en place de bonnes pratiques environnementales
* Formation et accompagnement des équipes aux dispositions Qualité et aux bonnes pratiques environnementales à mettre en œuvre
* Optimisation et suivi de l'amélioration des processus internes
* Organisation d'audit interne ;
* Suivi et pilotage des actions d'amélioration du système qualité APSIDE
* Préparation et animation des Revues de Direction de l'agence APSIDE Bordeaux
* Création, mise à jour et publication des documents du référentiel Qualité
* Définition de plans de communication Qualité multi-agences
* Mise en place d'affiches de sensibilisation aux bonnes pratiques environnementales
* Réalisation de sessions de formation/coaching à la Qualité et à l'Environnement
* Mise en place de tableau de reporting des actions Qualité et indicateurs de suivi associés
* Rédaction de rapport d'audit interne, de compte-rendu de Revue de processus, de compte-rendu de Revue de Direction
Et de note d'information des évolutions de l'Intranet Qualité
Environnement: ISO 9001, ISO 14001, EN 9100, CMMi
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APSIDE
- Ingénieur Qualité Projet
Boulogne-Billancourt
2009 - 2011
Activités :
* Responsable de la définition, estimation, planification et suivi de l'activité d'assurance qualité logiciel sur les projets au forfait réalisés par APSIDE
* estimation des travaux,
* élaboration des plans, ;
* préparation et animation des revues jalons internes, ;
* participation aux revues jalons client. ;
* Formation des équipes aux dispositions Qualité à mettre en œuvre
* Optimisation et suivi de l'amélioration des processus internes : animation des analyses causales suite à l'introduction de défauts
* Reporting de l'activité d'assurance qualité : participation aux réunions qualité avec le Responsable client
* Préparation des audits de certification et représentante Qualité auprès des auditeurs externes et des audits clients
* Réalisation d'évaluation de processus : vérification de l'application des processus, du respect du système qualité et de l'application des normes et exigences non techniques imposées par le client
* Réalisation de tableaux de bord Projets personnalisés et définition des indicateurs de suivi associés
* Mise en place de check-list de contrôle des livraisons et trames de documents adaptées
* Définition de plan de formation pour les équipes de développement
* Rédaction de rapports d'analyses causales ;
* Obtention avec succès du renouvellement des certifications ISO 9001 et EN 9100 en Octobre 2010 avec aucunes non-conformités constatées
Environnement: ISO 9001, ISO 14001, EN 9100, CMMi, DO-178B, Normes La Banque Postale, Normes Thales, Nomes EADS Astrium.
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THALES AVIONICS
- Responsable Assurance Qualité Transverse
Courbevoie
2007 - 2008
Activités :
• Mise en place du processus CAB (CApture Business) pour les Directions Stratégie/Commerce : analyse, interviews, bilan, formalisation des documents, mise en œuvre et formation
• Assurer une assistance aux Chefs de Programme afin de garantir le respect des processus : définition ou optimisation des indicateurs, analyse, mise en place et suivi de plans d’actions
• Représentante QCI (Quality and Continuous Improvement) aux comités de pilotage des processus commerciaux et management des affaires, ainsi qu'aux commissions BEBP (Bons Exemples Bonnes Pratiques)
• Préparation, accompagnement aux audits et évaluations internes (ISO 9001, modèle CMMI, EN9100) et management des plans d'actions pour le renouvellement ISO
• Mise en place de tableau de reporting des plans captures et indicateurs de suivi associés, session de formation/sensibilisation au processus CAB,
• Mesure du taux de respect de l’application des processus et plan d’actions associés, reporting des actions issues des comités de pilotage processus et des commissions BEBP au service QCI,
• Rédaction des notes de communication des résultats d’audits internes et de certifications pour le personnel du Département Aerospace of Military Equipment
Environnement: ISO 9001, ISO 14001, EN 9100, CMMi, DO-178B, Normes Thales
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Kit & Pack
- Animatrice Qualité
2007 - 2007
- Initier une démarche qualité basée sur le référentiel ISO 9001 Version 2000
*objectif atteint : 100% des exigences de l’ISO 9001 concernant les processus de réalisation et le processus RH sont intégrées
- Développer l'approche processus, mettre en place un système de gestion documentaire et sensibiliser le personnel à la qualité
*objectif atteint : Des indicateurs de performance sont associés à chaque processus de réalisation
