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SNCF
- Chef de Projet MOE
2013 - maintenant
Environnement technique : Déploiement des boucles de desserte et de leurs applicatifs liées aux différents projets ferroviaires, raccordées à l'InfraNet SNCF.
• Conduire des projets pour le guichet INFRANET depuis leur conception jusqu’à leur transfert aux équipes en charge du fonctionnement opérationnel des solutions (15 projets).
• Respecter des engagements de coûts, délais, performances, sécurité et en assurant la coordination, le reporting et le pilotage d’un portefeuille de projets d’infrastructures
• Garantir le respect de la méthodologie projet sur l'ensemble des projets conduits par le guichet (livrables, plannings, suivi des risques, suivi des points ouverts)
• Organiser, coordonner et accompagner l’ensemble des agents d'études régionaux et des architectes mobilisés sur le projet
• Maitriser les outils interne de SNCF pour la gestion financière des projets
• Tenir à jour le tableau de bord du portefeuille des projets
• Contribuer aux processus transversaux (prévision pluriannuelle d’investissements, fiches de suivi du contrat d’objectif)
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KPMG
- Chef de Projet ToIP
Courbevoie
2011 - 2013
Déploiement d’une solution de Téléphonie sur IP Cisco Call Manager V 8.0 dans les sites KPMG France (200 sites, 7500 postes IP).
• Pilotage et conception de la solution proposée par SFR
• Pilotage et réalisation des études de conception d’annuaire ToIP KPMG
• Définition du plan de numérotation interne, et les numéros abrégés
• Définition des profils des utilisateurs, différents scénarios d’usages selon les besoins défini
• Coordination et pilotage de la phase maquette (collecte de données, annuaire, modèles des postes IPphone, Softphone)
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Mutuelle UNEO
- Chef de projet VoIP
2010 - 2011
Environnement technique : Alcatel R9.1, CCS, ICS 84400 Messagerie unifié, Enregistreur ASMANN
• Définir les évolutions à moyen et long terme des infrastructures télécoms du client (Plan de numération unique, plan d’adressage DATA & VOIX)
• Coordination des différents intervenants du projet VoIP (Orange, INEO COM, Client)
• Suivi de la mise en service des liaisons IPVPN par Orange pour les sites provinciaux d’UNEO
• Gestion des charges, délais et plannings, suivi d'avancement
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Orange Businnes Service
- Chef de projet BTIP pour le client BNPP, BULL, LCL
2009 - 2010
Environnement technique : Plateforme BTIP (Busines Talk IP). Déploiement de Téléphonie sur IP. ALCATEL R9
• Assurer le pilotage technique d’un projet BTIP en collaboration avec l’ensemble des acteurs d’Orange, en respectant le planning souhaité par le client
• Gestion et conduite de projets BTIP pour les clients BNPP, BULL et LCL
• Préparation de la phase pilote BNPP ECO2010
• Piloter le déploiement d'une solution BTIP sur 2050 sites LCL
• Préparation de fichier de suivi déploiement BTIP (SDA, PNP, SBC, GKSRF, GTC)
• Coordonner les différentes entités impliquées dans le projet (intégrateur/GTC/UI, Centre Support Production)
• Réaliser les études de faisabilité : analyse des contraintes, problèmes, risques, escalade
• Assurer le bon fonctionnement des services vendus
• Conduire la résolution des problèmes techniques
• Maintenir le tableau de bord de déploiement à jour pour 2050 sites LCL
• Assurer le reporting vers le client
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NATIXIS
- Administrateur Réseaux et Télécom
Paris
2007 - 2008
Environnement technique : OXE ALCATEL 4400 R7.1, OmniVista 4760, Cisco V 4.2, Freedom et Nice, Visio Tandberg et Sony, Taxation XPCMS, Peregrine
• Administration de PABX Alcatel 4400 , Omnivista 4760(27 machines /23000user)
• Administration de Réseau et Téléphonie sur IP (Cisco) 2 sites 600 user
• Gestion du Call Management, Unity, Active Directory
• Exploitation de réseau téléphonique (T0, T2, 4059, IP4068, DECT, ACD, CCD, Filtrage P /S,Mevo)
• Exploitation Visio Tanberg et Sony.
• Gérer le parc d’enregistreur Freedom et Nice (écoute, administration).
• Réaliser et contrôler les sauvegardes, tester le plan de secours.
• Assurer l’astreinte au niveau 2.
• Gestion des demandes /des incidents et préparation du déménagement sous Access.
• Exploitation Visio Tandberg et Sony (S0, BRI, RNIS, H323).
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NATIXIS
- Pilote de service de maintenance téléphonique
Paris
2005 - 2006
• Gestion des incidents. Utilisation de l’application Pellegrin : Service Center Client.
• Création, suppression, transfert et login de postes téléphoniques et informatiques.
• Assurer la recette de la nouvelle configuration des postes, prise de décision pour la mise en production.
• Mise à jour, gestion et contrôle de la base téléphonique (sous Access).
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ALBTELECOM
- Ingénieur de production
Paris
1999 - 2003
• Responsable du centre du service après vente des clients S.A.V.
• Prise en charge et traitement des appels des clients pour tous ses services.
• Proposition d’une solution en vue de rétablir le service interrompu.
• Assurer une qualité de service dans l’accompagnement des usagers
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ALBTELECOM
- Chef d'equipe
Paris
1993 - 1998
• Responsable d’une agence d’Albtélécom à Tirana (20 personnes).
• Ménagement et réorganisation de l’équipe. Conduite des réunions hebdomadaire
• En collaboration avec une équipe d’ingénieurs italiens, participation à la conception et à la rédaction des procédures de migration de l’ancienne centrale téléphonique vers un centrale de type ALCATEL S12
