Jihane EDDAHISSE

En résumé

Entreprises

• GLOBEO TRAVEL - DIRECTRICE ACHATS ET REVENUE MANAGEMENT

  Paris 2016 - maintenant GLOBEO TRAVEL
  DIRECTRICE ACHATS ET REVENUE MANAGEMENT
  - Négociation, mise en place des stratégies achats et vente de l'agence 80 M EUR ;
  - Mise en place de la stratégie de revenue management de l'agence
  o Doublement du revenu en 3 ans
  - Management d'une équipe de 3 expertes techniques ;
  - Gestion des achats production et hors production
  o GDS
  o Compagnies aériennes
  o Hôtellerie (chaînes, OTA, Hotels indépendants)
  o Assurances
  o Achats services généraux
  - Veille concurrentielle et maintien des accords ;
  - Contrôler la bonne application des accords avec la collaboration des services transverses ;
  - Suivi et évaluation des différents prestataires ;
  - Suivi reporting du revenu de l'agence ;
  - Management du service Groupe et Meeting
  o 1Team Leader et 5 agents
  o Développement de la rentabilité de cette activité
  o Garante de la qualité de service

• GLOBEO TRAVEL - ACCOUNT MANAGER SENIOR

  Paris 2014 - 2015 ACCOUNT MANAGER SENIOR
  Refonte du Département Account Mangement
  - Gestion et optimisation d’un portefeuille client de 40 M€
  o 50aine de comptes, 50% public, 50% privé internationaux
  o Gestion de comptes internationaux avec les partenaires ATG, LCC,
  - Optimisation des budgets voyages de mes clients
  - Business Review, recommandations de leviers d’économie
  - Support aux négociations fournisseurs
  - Refonte Politique Voyage et support de communication
  - Garante de la relation commerciale, respect des contrats/SLA et renégociation
  - Chef de Projet sur les déploiements et formations des Obt Concur, Traveldoo, Aetm et Hbt type Ialbatros
  - Garante de la rentabilité des équipes
  - Respect des objectifs de rentabilité des comptes
  - Utilisation et compréhension d'un environnement technique GDS, ERP type billing.
  

• 3MUNDI - ACCOUNT MANAGER

  Paris 2013 - 2014 3MUNDI
  ACCOUNT MANAGER
  Maîtrise du fonctionnement d'une agence de voyages d'affaires
  - Gestion et optimisation d'un portefeuille client de 15 M EUR (+30 comptes privés)
  - Optimisation des budgets voyages de mes clients ;
  - Business Review, recommandations de leviers d'économie ;
  - Support aux négociations fournisseurs ;
  - Refonte Politique Voyage et support de communication ;
  - Garante de la relation commerciale, respect des contrats/SLA et renégociation
  - Suivi des déploiements et formations des Obt Concur, Traveldoo
  - Management d'une équipe de 7 Business Travel Expert ;
  - Garante de la rentabilité de la business unit
  - Respect des objectifs de marges ;
  - Pilotage des objectifs et résultats individuels et globaux
  - Utilisation et compréhension d'un environnement technique GDS, ERP type billing.

• HAVAS BOLLORE - RESPONSABLE DES ACHATS TRAVEL

  2011 - 2013 Gestion et optimisation d'un portefeuille fournisseurs de 40M EUR worldwide
  - Négociation des appels d'offres nationaux et internationaux :
  o outils de notes de frais et voyages
  o agences de voyages,
  o produits bancaires (cartes logées, carte corporate, carte virtuelle),
  o compagnies aériennes,
  o loueurs de voitures,
  o centrale de réservation hôtelière, hôtels,
  o Mice
  - Déploiement et animations des contrats à toutes les filiales mondes
  - Suivi des bonnes pratiques voyages auprès des clients internes
  - Refonte et suivi de la Politique Voyage
  - Veille permanante
  - Suivi des KPI auprès des Directeurs de Business Unit

• ALTEN - TRAVEL MANAGER

  Boulogne-Billancourt 2006 - 2010 Gestion et optimisation d'un portefeuille fournisseurs de 11M EUR Europe ;
  - Management d'une équipe de 5 chargées de voyages ;
  - Audit des besoins internes et création du service déplacements du groupe
  - Négociation des appels d'offres nationaux et internationaux : agences de
  voyages, produits bancaires (cartes logées), compagnies aériennes, loueurs de voitures et hôtels
  - Modernisation des process liés au poste déplacement
  o Mise en place d'un OBT avec système de validation
  o Dématérialisation des factures
  o Suppression des avances de frais collaborateurs avec mise en place de fournisseur en full credit
  - Création de rétro commissions avec divers fournisseurs
  - Suivi des KPI auprès des Directeurs de Business Unit
  - Déploiement des contrats cadres à toutes les filiales du groupe Europe
  - Reporting et suivi de la bonne application de la politique voyage
  - Participation à la mise en place de l'ERP SAP

• CHOICE HOTELS-BEDOUK EDITIONS - COMMERCIALE ACQUISITION

  Antony 2002 - 2006 CHOICE HOTELS EUROPE
  - Commercialisation de l’ensemble des hôtels du groupe Choice Hôtels Europe (gamme 2*, 3*, 4* et luxe) dans le cadre des déplacements professionnels d’une clientèle affaires.
  - Commercialisation de l’ensemble des espaces de réunions du groupe Choice Hôtels Europe auprès d’une clientèle organisatrice de séminaires et d’évènements d’entreprise
  
  
  Septembre 2002 à Janvier 2004
  BEDOUK EDITIONS
  - Chargée de clientèle des régions Yvelines, Auvergne, Bourgogne, Alsace, Normandie, Champagne et Centre
  - Commercialisation du GUIDE BEDOUK des lieux et congrès auprès des annonceurs hôteliers
  - Commercialisation des espaces publicitaires du Magazine Bedouk
  - Commercialisation des espaces d’exposition du Salon Bedouk du tourisme d’affaires
  

Formations

• Ecole Supérieure De Tourisme

  Paris 1998 - 2000 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Tourisme-Loisirs, option Conception-Commercialisation à l’Ecole Supérieure de Tourisme, Paris 6ème

• Ecole Supérieure De Tourisme

  Paris 1998 - 2000 CONCEPTION-COMMERCIALISATION

Réseau

• Guillaume PRÉAU

• Hubert SELLIAH

• Jeremie ALEXANDRE

• Julie BONTEMPS

• Ketty BARBIN

• Lionel HERNANDEZ

• Mickael DELAUNAY

• Minh-Hoa NGUYEN

• Séverine BEZANÇON-PONROY