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Ericsson
- Chef de projet MOA Digital
MASSY
2017 - maintenant
Mission chez Orange
Contexte : Evolution de l’application NEGOCE et projets de de transformation digitale des parcours métiers et clients
Gestion de projet
• Recueillir et traduire les besoins des clients internes
• Organiser, piloter les réunions de partage et de travail avec les acteurs métiers
• Organiser, piloter les développements
• Réaliser, suivre et mettre à jour planning, les KPIs
Accompagnement au changement
• Décrire les processus et modes opératoires métier de transformation
• Accompagner la transformation : faire connaitre, informer, faire adhérer, former
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Ericsson
- Chef de projet Recherche et Innovation
MASSY
2016 - 2017
Objectif : Recherche de solutions innovantes dans le cadre d’un projet Smart Cities.
Definition des sujets
• Identifier des solutions innovantes
• Rédaction état de l’art
• Définitions des besoins pour la réalisation
• Présentation en comité innovation
Pilotage du projet
• Organisation de réunion de suivi
• Coordination et suivi des activités
• Reporting hebdomadaire
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Ericsson
- Business Analyst
MASSY
2016 - 2016
Mission chez ORANGE
Objectif : Favoriser les échanges, améliorer la compréhension entre client/métier et interlocuteurs SI, afin de produire des solutions répondant mieux aux besoins.
Expression des besoins
• Identifier les attentes et les insatisfactions des parties prenantes
• Faire émerger les besoins, les solutions et l’innovation
• Expliciter, documenter et analyser les besoins
Gestion des exigences
• Traduire les besoins en exigences métiers (Business Requirement et Stakeholder Analysis)
• Prioriser des exigences métiers
• Suivre les écarts/change identifiés par les parties prenantes tout au long du projet
Faciliter la co-construction du produit avec les métiers et la technique
• Favoriser le partage sur les exigences et les contraintes de tous
• Assurer l’échange et la bonne compréhension métier/technique
• Vérifier que la solution proposée ajoute la valeur attendue
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Ericsson
- Coordinateur Qualification et Validation E-Commerce
MASSY
2013 - 2015
Mission chez ORANGE
PROJET « NEWSHOP » : Refonte de l'ensemble des boutiques en ligne ORANGE pour créer un espace marchand unique sur le web.
Pilotage du projet
• Responsable des boutiques Internet et Open
• Définition de recettes pour analyser les évolutions/corrections boutique
• Suivi des développements évolutifs et correctifs
• Suivi des incidents de production sur les boutiques
• Organisation de réunion de suivi des activités de l'intégrateur
• Reporting hebdomadaire
Validation conformité Période Commerciale
• Vérification de la conformité de l'offre commerciale
• Qualification de l’implémentation du catalogue sur les boutiques
• Définition et mise en place du jeux de donnée nécessaire
• Réalisation des tests et recettes
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes fonctionnelle
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Environnement technique :
Web Tools, Quality Center, WebServices, xml
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Ericsson
- MOA Facturation
MASSY
2013 - 2013
Mission chez SFR Business Team
PROJET « MOVE » : Refonte du SI Facturation de SFR Business Team et migration des clients et offres dans le nouveau SI. Projet dont l’objectif est la migration des clients de l’ancien SI Facturation (ORIAN) vers le nouveau SI Facturation (ARBOR).
Domaine d’intervention :
Pilotage du projet
• MOA responsable de la qualité facture
• Définition d’indicateurs de suivi de la conformité facture
• Définition de recettes pour analyser la facture
• Validation de la continuité facture après migration
• Validation du mapping des offres dans le cadre de la Migration
• Collaboration avec les équipes SI : paramétrage des offres, facturation, revenue assurance
• Collaboration avec les équipes Marketing
• Collaboration avec les équipes Relation Client
• Définition des règles de sévérités des anomalies facture
• Suivi des développements évolutifs et correctifs
• Suivi des incidents sur la facturation de clients dans le nouveau SI
• Organisation du comité facture
• Participation aux comités : projet, métier
• Elaboration de slides pour comités de direction
• Reporting hebdomadaire de l'avancement des recettes et des impacts production et migration
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes métier
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Autres évolutions sur le projet :
• Mise en place d’un wiki pour le partage des informations concernant la facture SFR Business Team
• Développement d’un outil web php/MySql permettant la comparaison automatique en masse de factures entre l’ancien et le nouveau SI avec analyse des écarts.
Environnement technique :
Excel, Powerpoint, TOAD, Quality Center, Mantis BUG Tracker, FSC, Jira
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Devoteam
- MOA Facturation
Levallois-Perret
2013 - 2013
Mission chez SFR Business Team
PROJET « MOVE » : Refonte du SI Facturation de SFR Business Team et migration des clients et offres dans le nouveau SI. Projet dont l’objectif est la migration des clients de l’ancien SI Facturation (ORIAN) vers le nouveau SI Facturation (ARBOR).
Domaine d’intervention :
Pilotage du projet
• MOA responsable de la qualité facture
• Définition d’indicateurs de suivi de la conformité facture
• Définition de recettes pour analyser la facture
• Validation de la continuité facture après migration
• Validation du mapping des offres dans le cadre de la Migration
• Collaboration avec les équipes SI : paramétrage des offres, facturation, revenue assurance
• Collaboration avec les équipes Marketing
• Collaboration avec les équipes Relation Client
• Définition des règles de sévérités des anomalies facture
• Suivi des développements évolutifs et correctifs
• Suivi des incidents sur la facturation de clients dans le nouveau SI
• Organisation du comité facture
• Participation aux comités : projet, métier
• Elaboration de slides pour comités de direction
• Reporting hebdomadaire de l'avancement des recettes et des impacts production et migration
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes métier
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Autres évolutions sur le projet :
• Mise en place d’un wiki pour le partage des informations concernant la facture SFR Business Team
• Développement d’un outil web php/MySql permettant la comparaison automatique en masse de factures entre l’ancien et le nouveau SI avec analyse des écarts.
Environnement technique :
Excel, Powerpoint, TOAD, Quality Center, Mantis BUG Tracker, FSC, Jira
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Devoteam
- Coordinateur Qualification et Validation Oracle BRM
Levallois-Perret
2010 - 2012
Mission chez France Telecom / ORANGE
PROJET « VPF » : Refonte du SI Facturation d’Orange France. Projet dont l’objectif est l’implémentation de de ORACLE BRM pour gérer la « facturation » : catalogue des offres, valorisation, facturation, revenue assurance…
Domaine d’intervention :
Pilotage du projet
• Validation des spécifications
• Suivi des développements évolutifs et correctifs
• Suivi et validation des livraisons
• Responsable des tests d’interface
• Pilotage de l’équipe de recette
• Gestion des crises
Fiabilisation & automatisation des tests
• Responsable du suivi de la maintenance des outils de test
• Élaboration d’un script de suivi des environnements de test
• Élaboration d’un script de mise à jour automatique des environnements de test
• Amélioration du process de suivi du versioning des environnements de test
• Élaboration de scripts d’automatisation des tests
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes VABF
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Mise en production du pilote
• Suivi de la mise en production du pilote
• Vérification du bon fonctionnement et de la disponibilité des outils
• Assistance au déploiement, planification et suivi
Autres évolutions sur le projet :
• Mise en place d’un wiki pour le partage des informations fonctionnelles, techniques et des modes opératoires de test pour l’équipe de qualification
Environnement technique :
UNIX, LINUX, Oracle BRM, shell, MQ Series, PVCS, Quality Center
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Sogeti
- MOE GCL Valorisation/Facturation domaine Entreprises
Issy-les-Moulineaux
2010 - 2010
Mission chez Bouygues Telecom à la MOE GCL domaine Entreprises
PROJET : Suivi , qualification et validation des projets, évolutions, corrections du SI Entreprises touchant aux outils de GCL et à la valo/factu/paiement avant leur mise en production. GCL (Gestion CLient) gère l’ensemble des outils CRM (Siebel) et Valorisation, Facturation (BSCS)
Domaine d’intervention :
Pilotage du projet
• Définition de stratégie de test QIL, VABF et transverses
• Définition planning de tests
• Suivi et analyse de la recette préliminaire du fournisseur
• Suivi et validation de livraison
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes QIL, VABF et transverses
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Maintenance
• Maintenance corrective
• Analyse des incidents de production
Environnement technique :
BSCS, UNIX, Oracle, shell, PL/SQL Developper, TOAD, ALOS Brother, Services Tuxedo
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Sogeti
- Analyste VABF Valorisation/Facturation BSCS
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2010
Mission chez Bouygues Telecom à la DAP (Direction Assurance Produit).
PROJET : Qualification et validation des projets, évolutions, corrections du SI Entreprises touchant à la valorisation/facturation/paiement avant leur mise en production au sein de la DAP (Direction Assurance Produit).
Domaine d’intervention :
Formation
• Etude fonctionnelle et technique de BSCS
• Formation services Tuxedo, ALOS Brother
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes QIL, VABF et transverses
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Evolutions du catalogue des offres
• Validation du paramétrage des offres
• Réalisation recette spécifique aux nouvelles offres
Maintenance
• Maintenance corrective
• Analyse des incidents de production
Environnement technique :
UNIX, Oracle, shell, BSCSE
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Sogeti
- Ingénieur qualification et validation Oracle BRM
Issy-les-Moulineaux
2009 - 2009
Mission chez France Telecom / ORANGE
PROJET « VPU » : Refonte du SI Facturation d’Orange UK. Projet dont l’objectif est l’implémentation de de ORACLE BRM pour gérer la « facturation » : catalogue des offres, valorisation, facturation, revenue assurance…
Domaine d’intervention :
Pilotage du projet
• Participation à la rédaction des spécifications
• Suivi des développements évolutifs et correctifs
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes VABF
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Environnement technique :
UNIX, Oracle BRM, shell, PVCS
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Sogeti
- Ingénieur intégration et qualification Oracle BRM
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2009
Mission chez France Telecom / ORANGE
PROJET « VPR » : Refonte du SI Facturation d’Orange Roumanie. Projet dont l’objectif est l’implémentation de de ORACLE BRM pour gérer la « facturation » : catalogue des offres, valorisation, facturation, revenue assurance…
Domaine d’intervention :
Formation
• Etude fonctionnelle et technique d’Infranet/Oracle BRM
• Formation à Infranet / Oracle BRM
Intégration
• Définition du périmètre à livrer
• Packaging des éléments à livrer
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes VABE
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Environnement technique :
UNIX, Oracle BRM, shell, PVCS
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Sogeti
- AMOE
Issy-les-Moulineaux
2007 - 2008
Mission chez France Telecom / ORANGE
PROJET « PAID » : Centralisation des flux d’encaissements du groupe Orange France pour les domaines Internet, Fixe et Mobile. Projet du SI ENCAISSEMENT dont l’objectif est de faire évoluer l’outil utilisé pour le domaine fixe vers un outil plus générique. Projet GCC (Group Core Component).
Domaine d’intervention :
Pilotage du projet
• Participation à la rédaction des spécifications
• Rédaction de Contrats d’interface
• Etude fonctionnelle des flux entre les différents partenaires
• Réalisation des diagrammes des différents flux SI
• Définition des nouveaux flux à mettre en place
Qualification Suivi et Réalisation des tests et recettes VABF
• Rédaction de la stratégie de recette
• Rédaction du cahier de recette
• Réalisation des tests et recettes
Mise en production
• Suivi de la mise en production
• Mise en place de nouveau flux
• Tests des nouveau flux
• Support
Environnement technique :
UNIX, Oracle, shell (batch), Flux CFT
