Mes compétences :
Rigueur
Conscience professionnelle
Adaptabilité
Microsoft PowerPoint
Siebel
Microsoft Word
Microsoft Windows NT
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
2013 - 2014Démarchage des professionnels du secteur de l’automobiles en vue de leurs présenter de nouveau outil
PKA COLMAR
- Receptionnaire service apres vente / ccs
2008 - 2013Prise de rendez vous
Réception des clients en vue de l’entretien et des réparations
Etablissement de devis en vue de réparations
Planification des taches des techniciens suivant les entrés ateliers (8 techniciens)
Codification des ordres de réparations en vue de la facturations et explication de la facture au client
Traitement de la garantie selon la politique garantie mise en place par le constructeur ainsi que les contrats
de maintenances vendues par le constructeur.
Gestion des réclamations clients en collaboration avec le Service Relation Client du constructeur
Formations
CCI (Cergy)
Cergy1994 - 1996Brevet Professionnel
Brevet Professionnel maintenance des véhicules particuliers (école Mercedes - benz)