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Jocelyn BLONDEAU

Paris

En résumé

• 12 ans d’expérience en exploitation des SI et en management.
• Conduite de projets d’envergure.
• Plan d’actions, plan de progrès, optimisation forfait, gain de productivité.
• Gestion des équipes opérationnelles et des plannings (24/24 et 7/7)

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Management opérationnel
ITIL Foundation V2
Infogérance
Audit informatique
ITIL Foundation V3
Amélioration continue
Gestion de crise

Entreprises

  • Pôle Emploi - Responsable Amélioration continue

    Paris 2014 - maintenant Au sein d'un forfait de + de 50 personnes répartis sur deux sites distants

    • Participation active à la gouvernance du projet (plannings/management/conseils)
    • Création et suivi du circuit de l'amélioration continue
    • Mise en place des tableaux de bord (suivi des actions et métriques)
    • Rédaction des processus de gestion normés (ITIL) en respect avec les engagements de services
    • Prise en charge du suivi de projets interne du client (reportings/plannings)
    • Animation de revues spécifiques autour de la capitalisation
    ---> Autonomie; incidents; activités; ordonnancement du travail; Mailing
    • Lancements de chantiers à forte valeur ajoutés
    ---> Rationalisation des alertes et événements; industrialisation des reportings; fiabilisation des outils de production; mise en conformité des équipements

  • Pôle Emploi - Responsable d'exploitation

    Paris 2011 - 2013 • Gestion du planning et industrialisation du travail
    • Coordination des équipes (20+) et accompagnement des projets
    • Continuité de service et suivi des indicateurs
    • Contrôle des incidents et des événements majeurs
    • Plan de progrès

  • Thales Alenia Space - Responsable Du forfait Applications Cannes

    TOULOUSE 2005 - 2011 • Pilotage industriel
    • Comité de pilotage et comité de suivi
    • Mise en conformité du SI au travers des normes ITIL
    • Gestion des équipe d'exploitation des applications
    • Garant de la continuité de service auprès du client
    • Suivi des projets applicatifs

  • Thales Alenia Space - Responsable opérationnel Lotus Notes

    TOULOUSE 2001 - 2004 • Administration Lotus toutes versions
    • Administration Serveurs ( SMTP, Quick’r, Blackberry, Antivirus, intranet)
    • Solutions mobiles (Ras, Portal, aventail, E-Space )
    • Outils de migration
    • Management des équipes

Formations

Réseau

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