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MRM Worldwide
- Directeur Général
Clichy Cédex
2008 - maintenant
Transformation de l’entreprise à partir de mi-2009 au travers d’un projet de conduite de changement.
o Nouveau positionnement en adéquation avec l’évolution des relations des marques avec leurs clients.
o Restructuration et intégration de nouveaux talents (CRM, création, digital, conseil…).
o Développement d’offres à forte valeur ajoutée (médias sociaux, « Centre de contacts multimédia », gestion de crise, CMS propriétaires, prestations d’audit de la relation client…).
o Rapprochement avec les autres entités du groupe pour le développement d’offres communes ou la mutualisation de compétences.
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MRM Worldwide
- Directeur Général Adjoint
Clichy Cédex
2001 - 2008
Business développement et animation du pôle conseil et commercial
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Tequila
- Directrice conseil
1998 - 2000
• 1998 - 2000 Tequila (filiale de Marketing Services du groupe TBWA)
Marge brute : 184 millions de Francs/ 110 salariés
Poste occupé : Directrice Conseil ( 2 millions d’euros de marge brute gérés )
Responsabilités :
- Assurer le conseil en marketing opérationnel
- En charge des budgets SNCF (50 millions de budget)/ SFR/ Accor/ Ligue Nationale contre le Cancer (31 millions de budget)/ Crédit Agricole/ Saudi Arabian Airlines
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MAAF Assurances
- Responsable du marketing opérationnel
Chauray
1992 - 1998
- Mise en place de la structure de communication et d’animation commerciale du marché professionnel et entreprise (communication publicitaire, supports d‘aide à la vente, mise en place de la base de données, du programme de fidélisation, mise en place d’un centre de contacts dédié à la prise de RDV et à la fidélisation client pour 3 réseaux commerciaux (400 commerciaux)
- Participation au développement de l’offre produit (complémentaire santé, prévoyance, épargne…) ainsi qu’à la mise en place de partenariats stratégiques (Banque Populaire…)
