Mes compétences :
Marketing services
Management
Fidelisation
Marketing opérationnel
Trade Marketing
CRM
E-marketing
Communication
Entreprises
MRM Partners
maintenant
Agence de marketing relationnel
- Directrice de Clientèle
2014 - maintenant
McCann Sitecom
- Chef de Groupe
2013 - maintenant- Responsable du pôle Retail : encadrement de chefs de projets et supervision des actions de communication et des supports élaborés pour le compte de Nestlé France (en PLV, packaging, merchandising, édition…).
- Développement commercial auprès des différentes divisons du groupe Nestlé.
- Participation à l’élaboration de dispositifs de promotions des ventes.
MRM Worldwide
- Chef de Groupe Online/Offline
Clichy Cédex 2004 - maintenantLA BANQUE POSTALE (2008-2012)
- Programmes de fidélisation ADESIO (1,6 M adhérents) et BAGOO (900.000 adhérents) : pilotage des actions d’animation multicanale (offres et avantages, jeux concours, négociation des partenariats, activité de la base clients). Analyse des données et de la performance des actions menées.
- Encadrement des équipes opérationnelles.
- Campagnes de marketing relationnel : recommandation de dispositifs opérationnels, supervision de l’élaboration des supports de communication (mailings client, PLV, outils pour la force de vente).
MASTERCARD (2010-2011)
- Site MasterCard France : supervision des mises à jour de contenus, suivi du référencement naturel (SEO).
- Site « Ma-Galerie-Marchande.com » (site d’offres promotionnelles et de cash back) : accompagnement de la marque dans la mise en œuvre de sa stratégie et recommandation en actions de marketing opérationnel. Suivi et analyse statistiques.
- Coordination de la mise en œuvre des opérations tactiques (recrutement, conversion, animation et fidélisation) et de la réalisation des outils de communication on et offline (destinés aux banques partenaires).
WEIGHT WATCHERS (2010-2011) - Budget de 400 K€/an
- Campagnes de communication relationnelle (acquisition, fidélisation) : recommandation de mécaniques opérationnelles et pilotage de la création à la production des différents supports offline (mailings, annonces presse…).
- Spot publicitaire 2010 : Réflexion stratégique dans sa conception et accompagnement dans la réalisation.
EXPEDIA (2008)
- Plan de Communication 2008 : participation à son élaboration et à sa mise en place, négociation du budget (300 K€/an).
- Dispositifs multicanaux : gestion des campagnes de communication (affichage, Internet, TV, sponsoring) et de la production e leurs supports.
- Veille concurrentielle, bilans mensuels de l’activité du site et de la performance des bannières.
MICROSOFT (2004-2008)
- Plan d’animation et éditorial online : coordination des actions mensuelles d’actualisation des sites produits et BtoB (portail Microsoft) et de l’élaboration des newsletters.
- Campagnes de communication web : gestion des actions menées dans le cadre de ces campagnes (institutionnelles, promotionnelles, lancements produits).
- Mise en œuvre d’opérations tactiques : génération de trafic, qualification et notoriété (SEO, e-mailings, sondages…).
- Management d’une équipe opérationnelle (6 chefs de projets).
McCann Erickson
- Chef de Projets Web
New York2000 - 2004- Création et animation de sites (institutionnels, promotionnels, événementiels, de relais de programmes courts, de commerce de ligne)
- Conception (analyse des besoins, cahier des charges, spécifications fonctionnelles)
- Pilotage de campagnes online
Sites gérés : Gestes d’Intérieurs (GDF), Imaginons Demain (Microsoft), Care France, Expedia/Anyway, Fitness (Nestlé), Qualitool (Saint Gobain)…
Palace Le Bristol
- Chargée de mission Service Financier
1998 - 1998
M.D.E.O
- Responsable Gestion Commerciale
1998 - 2000
Centre Chirurgical Ambroise Paré
- Chargée d’étude attachée à la Direction Générale
