Strasbourg
Après 20 ans d'expérience dans le domaine commercial, la gestion commerciale du service après-vente et la responsabilité administrative d'un service client, je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles.
Mes compétences clés sont les suivantes :
COMMERCIAL
- Analyse des besoins clients
- Établissement et suivi des offres tarifaires
- Négociation commerciale
- Organisation des prestations
- Coordination des services et des fournisseurs internes et externes
- Relationnel client
- Fidélisation
- Satisfaction Client
FIDELISATION
- Répondre et anticiper les besoins client
- Négocier avec le client
- Innover pour satisfaire
- Comprendre les préoccupations du client pour mieux y répondre
GESTION
- Analyse financière / plan daction
- Mise en place de plans d'action
- Capacité de synthèse et reporting
- Facturation et suivi débiteurs
GESTION DE PROJET
- Organisation des prestations
- Coordination des services internes et externes, et des fournisseurs
MANAGEMENT
Animation déquipe
- Responsable de la formation
- Coaching des équipes
- Intégration des équipes aux valeurs commerciales
- Gestion des plannings
Mes atouts professionels :
Gestion
Organisation
Négociation
Relationnel
Rigueur
Commercial
Analyse
Animation d'équipe
Réactivité
Capacités oratoires
