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Joelle SOHEY

Москва

En résumé

8 ans d'expérience dans le domaine de la téléphonie mobile dont 2 ans dans le domaine Commercial et Marketing et 6 ans en Revenue Assurance.
Meilleure connaissance du domaine commercial et marketing et bonne connaissance du Revenue Assurance en télécom surtout dans la gestion des risques et fraud.

Mes compétences :
Fraude
Telecom
Télécommunications

Entreprises

  • Atlantique Telecom Togo - Fraud Analyst

    Москва 2008 - maintenant Mise en place des dispositifs de gestion de la fraud et de minimisation des risques de pertes de revenue de la société. Etude et analyse de tous les domaines d’activité de l’entreprise afin d’identifier tous ce qui peut être perte de revenu et mise en place des dispositions de correction et de prévention. Traitement des donnés de la Plate forme et du Switch pour identifier les fraudes ensuite les analyser avec les personnes ressources afin d’apporter des solutions. S’assurer de l’exhaustivité des revenus de la société et éviter les pertes.

  • Atlantique Telecom Togo - Conseillère Commerciale

    Москва 2006 - 2008 Assistance de la clientèle dans les choix des produits et services de la société, conseils et de vente et de la trésorerie en fin de journée. Aide dans la résolution des problèmes intervenu lors de l’utilisation de nos produits. Vitrine de la société car étant les premiers à rentrer en contact avec la clientèle en ce qui concerne toutes leur préoccupations. Recensement aide à l’achat, vente, gestion des stocks et inventaire en fin de mois, élaboration du rapport des informations concernant la clientèle afin de mieux la connaître : inquiétude, souhait, comportement, mécontentement, satisfaction ou non. Analyse des donnés et proposition de solutions à la Direction clientèle.
    Assisté le Chef d’Agence dans la vente aux distributeurs agrées, livraison de stock au commerciaux comptoir, gestion du stock et aide à l’inventaire en fin de mois. Elaboration des rapports d’activités commerciale et financière en fin de journée.

  • Atlantique Telecom Togo - Assistante Marketing

    Москва 2006 - maintenant Développement d’outils marketing et suivi production d’éléments de communication, suivi avec les fournisseurs une fois la commande lancé du respect de la conception des articles, la quantité et le délai de livraison. Assistance en organisation des promotions et actions de fidélisation de la clientèle.
    Recherche de prestataires : imprimeur, conceptionaire d’articles publicitaire ; acquisition des pro formats, analyse et suivi de la production du bon de commande au niveau du service achat. Participation à l’élaboration de campagnes de communication grand public et professionnelle, organisation d’évènements de la société en partenariat avec d’autres entités comme ACOFIN et EPE EKPE. Aide dans l’organisation des remises de prix après les promotions de la société, contact des média, animateurs pour couvrir l’événement.
    Etude et analyse des demandes de sponsoring pour mesurer impact commercial et notoriété de la société.
    Réalisation de la pige de toutes les insertions publicitaires de la société dans les presses et magasines.
    Participation au Rebranding de la société (changement de nom de marque passage de Telecel à Moov). Suivi avec l’infographiste d’après la charte de la société, la reconversion de tous les outils de travail de la société de Telecel en Moov.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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