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Johanna FOSCHIA

CHAMPIGNY SUR MARNE

En résumé

Expérience professionnelle

Juin 2012 (Intérim) Assistante commerciale - BNP Paribas Real Estate - Issy les Mlx
- Préparation des dossiers sur PowerPoint
- Gestion des mandats, panneaux d'affichage
- Assistanat classique de 4 négociateurs

2006 - 2011 - Chargée relation clientèle professionnel - Société ParuVendu.fr (Groupe Hersant média) Domaine Internet - Paris 11ème
• Traitement et mise en place des espaces professionnels automatiques.
• Assistance par téléphone et mails avec les publications, les commerciaux, les prestataires pour les différents problèmes techniques que les clients rencontrent.
• Formation des nouveaux arrivants du service.

2002 - 2006 - Assistante commerciale - Société Quartz - Publicité par l’objet – Paris 15ème
• Devis et prise de commande auprès des clients, gestion et suivi auprès des fournisseurs.
• Contrôle et validation des bons à tirer (BAT papier et produit).
• Prospection téléphonique et e-mailing, déplacement en clientèle, suivi et fidélisation en collaboration avec les commerciaux.
• Participation au salon fournisseurs, prise de contacts et connaissance des nouvelles tendances (objet ou marquage).

Société Blue Leaves (dans la même Sté que Quartz) - Art de la table – Paris 15ème
• Préparation du catalogue annuel (photo et prix).
• Mise en place de la logistique et des besoins pour le salon Maison&Objets.
• Accueil, conseil et vente auprès des clients sur le salon.
• Enregistrement et envoi des commandes, gestion du stock, inventaire, facturation.

2000 - 2002 – Assistante - Groupe Cegetel - Service site et réseaux – La Défense
• Saisi et suivi des dossiers concernant le développement de nouveaux sites.
• Vérification et validation des documents entre les différents intervenants (interne ou externe)
• Exploitation du courrier (papier et mail), tenue d’agenda, rédaction des comptes rendu de réunion.

1998 - 2000 - Chargée de recouvrement - Société SFR -Service encaissement – Bagnolet
• Gestion des comptes abonnés (autorisation ou refus des demandes clients pour avoir un échéancier).
• Suivi et mise à encaissements des chèques à date d’échéance.
• Remise en service des lignes soldées, gestion des avoirs.
• Statistique de l’activité du service.

Mes compétences :
Microsoft Office
Internet
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • CARRIEREONLINE / PARUVENDU

    maintenant
  • SERDA - ARCHIMAG - Gestion des abonnements et secrétaire de Direction

    2014 - maintenant Société Archimag/Serda (presse-conseil-formation) – Paris 9ème
    Gestion des commandes d'abonnements dans salesforce au magasine et hors série (commandes reçues par courrier, courriel ou directement sur la boutique du site).
    Travail en étroite collaboration avec le service du routage, le rédacteurs en chef et la comptabilité clients.
    Je m'occupe des réclamations en direct avec le client ou les tiers.
    Informer les abonnés sur les échéances, les tarifs, les nouvelles dates de parutions.
    Gestion de la boutique internet (accorder les droits aux abonnés suivant la formule d'abonnement prise).
    Accueil téléphonique (tenue du standard) et physique.
    Préparation administrative des appels d'offres et envoie avec clef électronique.
    Gestion du courrier, machine à affranchir, envoie presse, commandes fournitures.
    Organisation des déplacements pour les collaborateurs.
  • BNP Paribas - Assistante commerciale

    Paris 2012 - 2013 - Préparation des dossiers sur PowerPoint
    - Gestion des mandats, panneaux d'affichage
    - Assistanat classique de 4 négociateurs
  • ParuVendu.fr - Chargée relation clientèle professionnel

    Lyon 2006 - 2011

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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