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Johanna JAQUINANDI

Chessy

En résumé

Bonjour, Je suis à la recherche d'un emploi où je pourrai mettre à profit mes connaissances et mon savoir-faire. Ainsi je participerai au développement du CA ainsi qu'a l'animation humaine, à la gestion ADV et a l'optimisation des indicateurs commerciaux d'une société. Je veillerai à la bonne application des méthodes et au respect des valeurs de l'entreprise.

Entreprises

  • Disney - Manager des ventes

    Chessy 2013 - 2014 - Encadrement, motivation, coaching, organisation et accompagnement d'une équipe de 50 vendeurs
    - Développement du chiffre d’affaire; Mise en place de stratégies pour optimiser les ventes, Suivi de la qualité de service
    - Merchandising; Gestion du stock, des commandes et des fournitures; Inventaires; Soldes
    - Gestion du coffre et des lignes de caisse; Sales Audit ; Ventes prévisionnelles
    - Recrutement, formation, suivi des vendeurs; planning (Animation des Ventes)
    - Participation au lancement d’une nouvelle franchise

  • Consortium Stade de France - Manager, ADV

    Saint Denis Cedex 2012 - 2013 - Management opérationnel en jour d’évènement des prestataires de services
    - Relation clientèle Grand Public, Pro, Groupes & CE, PSH et Partenaires: Ventes & gestion complète des commandes, SAV, litiges, facturation, vérification qualité & délai des livraisons, gestion FAQ, animation des salons…)
    - Collaboration à divers projets : dématérialisation de la billetterie et amélioration de l’accessibilité à la billetterie pour les PSH

  • Teleperformance - Chargée de formation recouvrement

    Asnières sur Seine 2012 - 2012 => Formation des nouvelles recrues sur les domaines suivants :
    - Gestion de la relation clientèle
    - Conseille et processus du recouvrement amiable pour des sociétés de téléphonies et des organismes de crédit
    - Relance des débiteurs

  • Groupe Banque Populaire - Chargée de clientèle

    Paris 2012 - 2012 - Accueil, conseil et orientation clientèle
    - Ouverture et gestion des comptes bancaires
    - Commercialisation des produits et services bancaires
    - Commercialisation des produits d'assurances IARD, assurance vie, produits d'épargne bancaire



  • AXA France - Conseillère Commerciale en Agence

    Nanterre 2008 - 2010 - Accueil, conseil et orientation de la clientèle
    - Souscription de contrats d’assurances de biens et de personnes
    - Vente des produits bancaires, d’épargne et produits de crédits
    - Gestion du portefeuille de l’agence, suivi et contrôle des contrats
    - Co-Responsable de l’agence et de la formation des stagiaires

  • McDonald's Corporation - Hôtesse d'accueil et Assistante Manager

    guyancourt 2006 - 2008 - Accueil & Service client
    - Formation des hôtesses de caisse
    - Supervision/contrôle de la tenue des caisses
    - Aide à l'élaboration des plannings
    - Aménagement des vitrines

Formations

  • ICOGES

    Paris 2012 - 2013 DEES (Diplome Européeen d'études Supérieur) Management et Gestion des Entreprises

    Disciplines enseignées: Gestion financières, Management, Ressources Humaines, Marketing, Communication,

  • Centre Européen Du Commerce Des Affaires Et Du Management (CECAM)

    Orleans 2008 - 2010 Bts Assurance et produits financiiers

    Assurances et Produits financiers - Disciplines enseignées: Produits IARD, produits d'assurance vie, prévoyance, retraite, produits financiers, crédits immobiliers.

  • Lycée Voltaire

    Orleans 2007 - 2008 BAC STG

    Sciences et Technologies de la Gestion option Marketing - Disciplines enseignées: Économie, Finances, Marketing, Communication, Commerce

Réseau

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