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Yves ABAT

Paris

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En résumé

Consultant en management, organisation, gestion de la relation client, gestion du risque client

Mes compétences :
Risques et Fraudes

Entreprises

  • InovenAltenor - Senior Product Manager

    Paris 2014 - maintenant

  • Indépendant - Consultant

    2013 - 2014

  • Eurotrio - Directeur associé

    2010 - 2013 Conseil en ressources humaines, relation client, revenue assurance

  • INOVEN - Senior Consultant

    2008 - 2010 Management du risque client opérateur de téléphonie Mobile

    Stratégie et pilotage de la relation client opérateur de téléphonie Mobile

    Audit programme de fidélisation client approche revenue assurance

    Rédaction et application des contrats Out sourcing centre d'appels opérateur fixe ADSL

  • Bouygues telecom - Chef de Projet Revenue Assurance

    Meudon 2004 - 2008

  • Bouygues telecom - Consultant interne Organisation et Process relation client

    Meudon 2000 - 2004

Formations

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