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Johanne ANDRE (CAPITAINE)

  • Parker Hannifin
  • Coordinatrice des ventes - Référente

Contamine-sur-Arve

En résumé

Mes compétences :
Enthousiasme
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Parker Hannifin - Coordinatrice des ventes - Référente

    Administratif | Contamine-sur-Arve (74130) 2010 - maintenant Poste du : 1er Juillet 2018 - à aujourd'hui : Coordinatrice des ventes - Référente

    Poste de : Novembre 2010 - 30 Juin 2018 : Coordinatrice des ventes


    Missions principales :
    - Participer au développement des ventes en assurant la relation client. Optimiser l'Expérience client en coordonnant les attentes clients avec les services PARKER.
    - Assurer un relais entre le Customer support Leader et l'équipe.
    - Etre un repère pour l'équipe pour faciliter la résolution de problèmes.Novembre 2010 - 30 Juin 2018 : Coordinatrice des ventes 1 Juillet 2018 - à aujourd'hui : Coordinatrice des ventes - Référente Missions principales : - Participer au développement des ventes en assurant la relation client. Optimiser l'Expérience client en coordonnant les attentes clients avec les services PARKER. - Assurer un relais entre le Customer support Leader et l'équipe. - Etre un repère pour l'équipe pour faciliter la résolution de problèmes.
    Compétences : Business-to-Business (B2B) · Customer Relationship Management (CRM) · Problem Solving · Analytical Skills · Communication

  • Johnson & Johnson consumer france - Déléguée commerciale - Secteurs 27/28/60/78/95

    New Brunswick 2009 - 2010 Missions : suivi et développement du portefeuille client (~160 clients), suivi des opérations commerciales sur le point de vente, merchandising, recommandations
    Résultats :
    - Regain de fidélisation de 70% du portefeuille client
    - Evolution du CA du secteur de +50% en 6 mois
    - Classée dans le Top 3 et Top 5 des meilleurs délégués France

  • Johnson & Johnson consumer france - Déléguée commerciale - Secteur Nord (02/ 59 / 60 / 62)

    New Brunswick 2008 - 2009 Mission : suivi et développement d'un portefeuille client(~150 clients), suivi des opérations commerciales sur point de vente, merchandising
    Résultats :
    - Evolution du CA du secteur de +46% entre 2009/2008
    - Evolution du CA du secteur de +34% entre 2009/2007
    - Evolution du CA de 12 clients au CA moyen de 60K€ de +39%
    - Classée dans le Top 5 des meilleurs délégués France

  • Lallemand - USA - Assistante Chef produit

    2007 - 2007 Lallemand est une entreprise Canadienne qui produit et commercialise des bactéries et des levures pour la nutrition humaine et animale.

    Mon poste était dans le départment de la nutrition animale qui commercialise des probiotiques et des agents d'ensilage.

    Mes missions:
    - Conception d'outils d'aide à la vente: fiches et manuels techniques, fiches produits, outils de formation (utilisation de Quark XPress, Photoshop et Illustrator), présentations PowerPoint
    - Maintien et amélioration des bases de données clients sur site Web sécurisé
    - Mise à jour de la Newsletter sur site Web et création au format papier
    - Visite clientèle en collaboration avec le service commercial: évaluation des besoins
    - Participation à divers salons et conférences (USA, Canada): invitations, aménagement du stand, accueil client, relation presse.
    - Gestion des stocks marketing: brochures, produits promotionnels, cadeaux clients, échantillons

  • Lallemand SAS - France - Assistante Chef produit

    2005 - 2006 Mon poste était dans le départment de la nutrition animale qui commercialise des probiotiques et des agents d'ensilage.
    Mes missions:

    - Participation à l'obtention du certificat de qualité FAMIQs: mise en place d'une procédure efficace de création et validation des étiquettes produits. Coordination entre le service marketing, les chefs produits, les affaires règlementaires et l'usine de production.
    - Mise à jour au niveau règelementaire de 300 étiquettes produits: coordination entre différents partenaires traducteurs et les agences de communication.
    - Participation au salon annuel international de l'élevage (SPACE): réservation, invitation des clients, mise en place du stand, gestion des brochures et de la nourriture, service et accueil clients, analyse feedback.
    - Mise à jour des fiches produits en relation avec les agences de communication et imprimeurs: gestion du projet, négociation, suivi.

  • Les Fils de A. Doumenge (Pro à Pro Distribution) - Assistante Marketing et Communication

    2005 - 2005 - Suivi et analyse des ventes sur le programme AS400
    - Prévision des objectifs vendeurs et élaboration des incentives de vente (création d'un outil d'analyse Excel pratique et rapide par commercial, par produit...)
    - Veille concurencielle
    - Mise en place d'actions promotionnelles sur catalogue
    - Participation aux manifestations clients/ fournisseurs: invitations, brochures...
    - A l'occasion d'un remplacement au magasin: gestion de la clientèle, conseil, prise de commande, facturation.

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