Johanne MOTTE

En résumé

Entreprises

• ERDI OMBRE ET LUMIERE - Commerciale sédentaire

  2014 - maintenant - Gestion des plannings des commerciaux et des poseurs
  - Gestion des actions marketings et communication
  - Maîtrise des logiciels de gestion
  - Connaissance des produits de la société (menuiserie, véranda, volet roulant, store...)
  - Management de l'équipe de pose et du responsable technique
  - Gestion de la comptabilité client ainsi que suivi des commandes

• Société Méditerranéenne de Services - Assistante de direction

  2010 - 2012 - Gestion des plannings et des rendez vous clients
  - Management de l’équipe d’ouvriers et d’une stagiaire
  - Administratif: devis, factures, suivi des commandes, suivi des chantiers
  - Petite comptabilité: traitement des paiements fournisseurs et suivi des règlements clients
  - Gestion de l’agence Toulouse
  - Assistanat des missions du directeur, ainsi que gestion de la société durant son absence

• Cinéma Marseille - Agent polyvalent

  2009 - 2010 - Tenue de caisse
  - Accueil et conseil clients
  - Gestion de rush et des conflits clients
  - Formation et management des débutants

• Ombre et Lumière - Assistante commerciale

  2007 - 2009 - Gestion des plannings des commerciaux
  - Accueil téléphonique et physique
  - Gestion des rendez vous clients
  - Administratif: devis, factures, commandes et suivi des commandes
  - Commerciale: Développement du portefeuille client (prospection, relance et fidélisation client)
  - Mise en place d'actions commerciales (Foire de Marseille, publipostage, mailing...)

Formations

• IUT Saint Jérôme

  Marseille 2010 - 2011 Licence Marketing Relationnel Negociation
  
  Mes compétences acquises:
  
  1/Fondamentaux du marketing, du commerce et du management
  
  2/ Fondamentaux de gestion
  
  3/ Maîtrise des outils du champ de spécialité:
  Techniques de négociation -Techniques de phoning - Gestion d'un centre d'appel -Distribution,merchandising et logistique...
  

• Sully Formation (Marseille)

  Marseille 2007 - 2009 BTS Négociation relation Client
  
  Compétences acquises:
  
  1- Vente et gestion de la relation client,
  2- Production d'informations commerciales,
  3- Organisation et management de l'activité commerciale,
  4- Mise en œuvre de la politique commerciale.

• Lycée Paul Melizan

  Marseille 2005 - 2006 Bac Littéraire
  
  Bac Littéraire

Réseau

• Bernard HEMMERT

• Fabien GRENECHE

• Fanny PALLARD

• Jérémy CATALDO

• Mélina SUPPA

• Nicolas CONVERSET

• Philippe MEERSCHAUT

• Sarah ABDELLI

• Tigrane KHAYIGUIAN

• Xavier PALOU