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John SOMERFIELD

Levallois-Perret

En résumé

Executive Summary

John is an experienced and effective French-speaking project manager with an excellent track record of delivering complex solutions for Tier 1 operators around the world. His in-depth technical experience, combined with a strong commercial and customer focus, allows him to find innovative and creative solutions to customer requirements, resulting in excellent internal and external stakeholder satisfaction.

Key Competencies

• Mobile Network Architectures and Protocols, and associated monitoring and management strategies
• Defining specific traffic capture strategies based on client network architecture and vendor(s)
• Driving internal and external stakeholders to ensure delivered solution fully meets customer’s expectations
• Managing Supplier Relationships, including contract negotiation, issue escalation and business development
• Building and maintaining effective Customer Relationships
• Defining Project Delivery and Quality Plans, producing associated detailed WBS and driving on-time project delivery
• Driving Issue Resolution with involved stakeholders and solution providers
• Managing Invoicing Milestones and ensuring necessary invoicing criteria are met

Mes compétences :
Architecture
Architecture SI
BSS
Communication
Compétences clés
Conseil
Direction d'équipes
Direction de projets
EAI
Innovation
ITIL
JAVA
Microsoft Technologies
MOA
PRINCE 2
Synthèses
Télécoms
UNIX

Entreprises

  • OPEN

    Levallois-Perret maintenant

  • Cadres en Mission - Portage salarial - Freelance Project Manager

    Paris 2017 - 2018 Freelance project manager with leading supplier of on-board WiFi solutions (connectivity and infotainment) to train operating companies around the world (www.21net.com).

    Delhi Metro Railway Company (170 stations, 220 trains, 3.5 million passengers/day).
    Delivery of integrated WiFi and Infotainment solution across whole of the Delhi Metro network.
    • Identified key resourcing constraint driving project deployment timescales and proposed alternative approach to enable revenue generation to start up to 1 year earlier.
    • Managed 3rd Party delivery of User Access Portal and supporting infrastructure
    • Defined Test Strategy for Portal delivery, and wrote associated test plans.

    RFP Response Team
    • Project Management lead for bid responses to train operating company RFPs

  • Astellia - Senior Project Manager

    Vern sur Seiche 2010 - 2017 Customer Facing Project Manager responsible for end to end delivery of mobile network service quality assurance and customer experience management solutions for tier 1 operators around the world.

    Project Director, India
    • Successful on-time deployment of integrated Network and CEM solution across 8 locations in Tamil Nadu
    • Lead on-time implementation of Network Performance Monitoring and Reporting solution for Bengal
    • Directed deployment of probe based 2G Network Performance Monitoring solution using locally sourced systems and engineers

    Project Manager, Middle East
    • Delivered 2G and 3G monitoring solutions in Saudi Arabia
    • Managed upgrade of existing solution to include 4G monitoring solution in Bahrain
    • Successfully completed on-time delivery of 4G monitoring solution in Jordan

    Programme Manager, Zimbabwe
    • Coordinated delivery over 3 phases of a nationwide 2G and 3G network service monitoring solution.
    • Enabled client to effectively exploit customer activity data through delivery of consultancy services

    Project Manager
    • Replaced existing Ericsson Network Performance Monitoring system with bespoke reporting system

    Implementation Manager, Costa Rica
    • Managed on-time launch of whole network monitoring solution for targeted 6 month network quality audit

    Implementation Manager, Ivory Coast
    • Coordinated solution and network changes required to support strategic customer CEM initiative

  • Teamlog - Consultant

    Levallois-Perret 2008 - 2010 PROJET PERSONNEL
    Amélioration de l’innovation par la facilitation de la communication interne
    • Identification des facteurs qui contribuent à l’innovation réussie.
    • Conception et réalisation de sondages sur l’innovation et la communication interne de la BU Ouest d’Open
    • Analyse des résultats et leur correspondance aux bénéfices d’une solution Enterprise 2.0.

    CONSULTANT, PAGES JAUNES.
    Analyse des options pour le rapatriement d’un site web.
    • Identification des scenarios et exécution d’analyse SWOT pour chaque’ un
    • Rédaction d’un plan pour chaque scenario, avec tous les risques et coûts identifiés.
    • Présentation des résultats (y compris solution recommandé) à la direction Pages Jaunes.

    CONSULTANT, OBS
    Etude des services « Business VoIP » offerts par les filiales Européens d’Orange.
    • Définition d’cartographie de Process et de Technologie basé sur les cadres d’ITIL et eTOM
    • Analyse des services offerts en Royaume Uni, Pologne, Romanie, Espagne, Belgique et Jordanie.
    • Présentation des résultats initiaux à la direction d’ELoB.

    SERVICE IMPLEMENTATION EXPERT, OBS
    Consultant SAV pour le lancement d’un nouveau service VoIP Professionnel par Mobistar (filiale Belgique d’Orange).
    • Analyse fonctionnelle des conséquences de nouveau service sur les processus SAV existants.
    • Recommandation et réalisation des nouvelles structures organisationnelles pour les équipes SAV.
    • Identification et gestion des impacts du nouveau service sur le SI interne de Mobistar.
    • Définition des scenarios SAV, et rédaction des matériaux de formations associés.

    CHEF DE PROJET AMOE, SFR. Mise en œuvre des développements évolutifs du système AMDOCS Clarify livrés par le partenaire outsourcing Indien de SFR.

  • Barclays Bank - Plusieurs

    Paris 2001 - 1999 Organisation de l’implémentation et de l’exploitation des systèmes informatiques de Barclays Bank UK.

    MOA. Responsable d’infrastructure pour unité d’affaires d’opérations IT (1200 salaries, budget £10 millions)
    CONSULTANT. Responsable de stratégie des systèmes Unix et AS/400 dans un grand projet de BPR.
    DIRECTEUR D'EQUIPES. Responsable de 45 techniciens répartis en quatre équipes (budget £5 millions).
    CHEF D’EQUIPE. Responsable d’une équipe de 10 techniciens et mise en œuvre de grands projets UNIX.
    ADMINISTRATEUR DE SYSTEMES UNIX. Responsable de mise en œuvre de grands projets UNIX.

  • Virgin Mobile (Royaume Uni) - Architecte Fonctionnel

    2001 - 2007 Opérateur Mobile Télécoms au Royaume-Uni. 5 millions de clients, 2500 salariés, CA : £500M

    CONSULTANT/ARCHITECTE.
    Responsable de définition et mise en oeuvre d'architectures fonctionnelles, d'application et techniques.
    • Rédaction du cahier des charges et définition d’architecture pour l’implémentation d’un système de facturation.
    • Gestion d’équipe de 10 développeurs pour l’étude d’une solution d’un problème critique de capacité du réseau.
    • Réingénierie d'un processus opérationnel qui a permis une économie de £100,000 par an.
    • Chef de projet pour la mise en œuvre (couronnée de succès) d’une solution Javaspace innovante.
    • Architecte fonctionnel pour plusieurs projets simultanés de nouvelles propositions.

    ARCHITECTE BILLING.
    L’acquisition de nouveaux systèmes de facturation et EAI
    • Responsable pour tous les aspects techniques de la sélection du nouveau système.
    • Définition d'une nouvelle architecture fonctionnelle d'intégration.
    • Spécification et validation des exigences de performance..

Formations

  • University Of York (York)

    York 1977 - 1980

Réseau

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