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Hasna KASMI

Vern sur Seiche

En résumé

Mes objectifs :
- Conduire les actions visant à offrir une qualité de service : performance, disponibilité et sécurité;
- Participer à des projets d’étude et de mise en place de solutions techniques au sein des organisations;
- Maintenir un service client de qualité;
- Accompagner le changement.

Mes compétences :
Gestion de projets informatiques
ITIL
Gestion d'équipe
Microsoft Dynamics

Entreprises

  • Astellia - Ingénieur Système d'Information

    Vern sur Seiche 2016 - maintenant - Gestion de projets & analyses des écarts du Système d'Information;
    - Conception, tests, implémentation des systèmes ;
    - Gestion de la maintenance opérationnelle, corrective et évolutive des systèmes;
    - Interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les prestataires de services;
    - Support aux utilisateurs et formation;
    - Développements et création de rapports (Dynamics AX, Miscrosoft SSIS, SSAS, SSRS, PowerPivot, PowerQuery, ...);
    - Responsable application ERP Dynamics AX, ITSM JIRA.

  • Astellia - Assistant à Maitrise d'ouvrage

    Vern sur Seiche 2013 - 2016 - Suivre la mise en place de l'Infrastructure technique Projet;
    - Faciliter les relations entre les key users, l’équipe projet et l’intégrateur;
    - Participer aux instances de pilotage du projet;
    - Participer aux ateliers métiers pour contribuer à tracer les besoins métier;
    - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales en relation avec le métier :
    * Processus métier existants;
    * Processus métier cibles;
    * Analyse d’écart entre les processus existants et cibles;
    * Description des données et des règles de gestion;
    - Contribuer à la validation des livrables de chaque phase;
    - Contribuer à l’écriture des plans de recette;
    - Procéder à la recette fonctionnelle.

  • Astellia - Administrateur Système et Réseau

    Vern sur Seiche 2008 - 2013 • Supervision et maintien opérationnel du Système d’Information
    • Gestion et maintenance du parc informatique
    • Gestion du support utilisateur (international)
    • Gestion de projets et mise en place d'applications métier
    • Gestion des approvisionnements et des contrats
    • Remplacement du Responsable Informatique
    • Management et gestion des planning
    • Assistance à Maitrise d'Ouvrage pour la refonte du SI

  • Precom - Télé-conseillère/Télé-opératice

    Rennes 2006 - 2007 Récéption d'appel
    Saisie d'annonces

  • AC Partner - Animatrice de vente

    2006 - 2006 Promotions des prestations de fournisseur internet

  • Ecoles militaires Saint-Cyr Coetquidan - Stagiaire : Intégration d’une messagerie dans un espace numérique de travail

    2005 - 2006 Stagiaire, Projet : Intégration d’une messagerie dans un espace numérique de travail
    Plateforme : Linux, Microsoft, produits open source, plateforme de tests

  • Fremantle Media France - Assistante Responsable Informatique

    2005 - 2005 • Support utilisateur
    • Mise en service, maintenance, dépannage, réparation des machines et imprimantes
    • Supervision serveurs
    • Gestion sauvegarde

Formations

Réseau

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