Mes compétences :
Animation
Communication
Community management
Internet
Management
Marketing
Ms office
Pack MS Office
Relation Client
Tourisme
Web
Entreprises
Sixt
- Agent d'Opération
Paris2013 - maintenant- Renseigner, conseiller et servir une clientèle nationale et internationale
- Traiter les réservations, établir les contrats de location, vendre les produits et services complémentaires
- Gestion du parc de véhicules
Maxime Aventure
- Opérateur de parcours acrobatique en hauteur
2012 - 2012- Gestion de la relation client (accueil, formation, surveillance, conseil et assistance des visiteurs)
- Entretien du matériel et gestion des stocks
Office de Tourisme de Sainte-Maxime
- Chargé de développement
2011 - 2012Communication et Promotion :
- Conception et rédaction des communiqués et dossiers de presse
- Accueil de journalistes sur place et organisation de reportages
- Réalisation d’outils de communication (affiche, brochures, flyers, …)
- Promotion de la destination sur les salons professionnels (B to B)
- Élaboration de dossier de subventions et de partenariats
- Démarchage de prestataire pour développer l’offre séminaire
Web Développement :
- Gestion, développement, animation et référencement du site de l’office de tourisme : www.sainte-maxime.com (700 000 visites/an)
- Rédaction et mise à jour de l’ensemble des contenus du site en partenariat avec les prestataires de l’office
- Mise en place de campagnes de promotion web (Newsletter, réseau sociaux, lancement Appli iPhone)
Méribel Tourisme
- Assistant Communication & Relation Presse
2010 - 2011- Définition et mise en œuvre d’un plan de communication
- Organisation de campagne de publicité et d’affichage
- Accueil de journalistes et organisation des voyages de presse
- Rédaction et diffusion des communiqués et dossiers de presse en partenariat avec l’agence de relation presse Links Communication
- Développement des relations avec la presse locale
- Alimenter et mettre à jour les listes de presse
- Promotion de la destination sur des salons grand public (B to C)
- Animation des réseaux sociaux et community management
- Conseil et assistance auprès des autres services de Méribel Tourisme
66°Nord
- Assistant Production & Marketing
LYON2008 - 2009- Conception et vente de produits touristiques sur l’Islande et la Norvège
- Gestion des relations clients et des prestataires sur place
- Participation à la refonte du site internet www.66nord.com
- Création des supports d’aide à la vente
City Aventure
- Responsable de parc de loisirs
2007 - 2009- Management et animation d’une équipe de 8 à 10 personnes
- Gestion de l’accueil et de la relation client (Collectivités / Entreprises / Particuliers)
- Mise en œuvre de la politique de l’entreprise (accueil, sécurité, procédures, entretien du matériel…)
- Suivi des réservations et des différentes démarches de promotion
Formations
Jyväskylän Yliopisto University of Jyväskylä (Jyvaskyla)
Jyvaskyla2009 - 2010Master 1 - Tourism & Sport Management