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Jonathan ANTOINE

LYON

En résumé

Dynamique, réactif, rigoureux, passionné et homme de terrain avant tout, doté d’une forte implication dans mon travail, favorisant le travail d’équipe et possédant un goût prononcé pour les défis ; mes expériences acquises durant ces dernières années m’ont permis de développer mon sens du relationnel, du commercial ainsi que mes compétences tant au niveau de la gestion que du management et d’exercer un grand nombre de responsabilités tout en mettant un point d’honneur à la satisfaction du client et de son confort ainsi qu’à l’atteinte des objectifs.

Mes compétences :
Négociation
Relation client
Management
Gestion

Entreprises

  • banque populaire - Conseiller commercial particulier

    2016 - maintenant Gestion d'un portefeuille client

  • banque populaire - Responsable d'accueil commercial

    2015 - 2016

  • BNP Paribas Personal Finance - Conseiller clientèle

    Levallois Perret 2013 - 2015 -Conseiller et répondre à la demande des clients (actes de gestions, utilisation crédit, épargne...)
    -Commercialisation de produits d’assurance, prévoyance,épargne et financement de crédit
    -Développement d’une relation durable et personnalisé avec la clientèle (prospection, suivi des dossiers)
    - Mise en place, suivi des animations et challenges d’équipes (challenges nationaux et internationaux)
    - Détection des risques financiers

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Responsable hébergement

    Paris Cedex 19 2012 - 2012 - Gestion de 58 appartements et 58 emplacements de camping
    - Accueil, traitement et suivi des réservations, check in Check out, vérification des appartements
    - Suivi mensuel restauration, ménage, caisse, planning, et consommation d’énergie
    - Recrutement/Entretien/bilan d’équipe
    -Gestion des conflits et des litiges clients
    - Mise en place de la démarche de service
    -Gestion des séminaires et des groupes
    -Traitement des commandes

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Responsable hebergement

    Paris Cedex 19 2012 - 2013 -Création de planning
    -Réorganisation et mise en place des procédures Pierre et Vacances
    -Développement du Chiffre d’affaire
    -Création et gestion de la communication
    -Gestion des prestataires
    -Recrutements/entretiens/Bilans/Management
    - Commercialisation des prestations

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Manager animation et responsable hebergement

    Paris Cedex 19 2009 - 2012 - Gestion d’équipe (planning, recrutement, bilan)
    - Mise en place des procédures et développement de l’animation
    -Animation des réunions d’informations et excursions
    - Mise en place d’un service de revente de la multipropriété
    -Développement de la commercialisation
    -Création de supports de communication
    - Approche du Yield Management et du Benchmarking
    -Organisation de visites d’appartements témoins et animation de la réunion des multipropriétaires
    -Suivi et relance des associés débiteurs

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Coordinateur séminaire en formation

    Paris Cedex 19 2009 - 2009 Gestion et coordination des séminaires

  • Groupe Banque Populaire - Conseiller clientèle en formation

    Paris 2006 - 2007 - Accueil des clients, prise de rendez-vous
    - Traitement des opérations financières du guichet
    - Vente de produits bancaires
    - Développement du service « CASDEN » (prospection,intervention dans les établissements scolaires)

Formations

  • Wall Street Institute WSI (Lyon)

    Lyon 2017 - maintenant Bulats

  • GRAND SUD FORMATION TOURISME

    Toulouse 2008 - 2009 Toursime d'affaires événementiel

    Organisation de congrès, séminaires, incentive
    Evénementiel d’entreprise, foires, salons
    Plateaux affaires

  • Université De Salford (Manchester)

    Manchester 2007 - 2008 HND Business and Finance

  • Lycée Diderot

    Narbonne 2005 - 2007 BTS

  • Lycée Gustave Eiffel NARBONNE

    Narbonne 2003 - 2005 Bac pro commerce

Réseau

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