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Jonathan CHANAL

FIRMINY

En résumé

Après un BTS Tourisme et une licence professionnelle Développement des Entreprises et Sites Touristiques doublés d'une présence régulière sur le marché touristique, je me suis doté d'une multitude de notions touristiques, marketing, commerciales et informatiques essentielles pour appréhender le tourisme d'aujourd'hui et de demain dans le milieu professionnel.

Mes compétences :
Tourisme
SITRA
Amadeus
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Carte Professionnelle de Guide-Conférencier
Wordpress
HTML
Microsoft Excel

Entreprises

  • Call Hybrid - Iberimo - Conseiller commercial

    2015 - maintenant - Conseil et vente de prestations en location d'appartements et de villas en Espagne, Portugal, France en direction d'une clientèle française et internationale.
    - Mise en marché des offres de locations.
    - Stratégies publicitaires et recherche des canaux de distribution.
    - Gestion des dossiers de réservations.
    - Assurer une bonne interface entre la clientèle et les agences réceptives.
    - Mise à jour du site internet.
    - Evaluation des biens immobiliers sur place.
    - Gestion des litiges
  • Carlson Wagonlit Travel - Conseiller en voyages d'affaires

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2015 - Traitement des réservations hôtelières pour le compte d'EDF sur toute la France
    - Proposer des prestations commerciales pertinentes et conformes aux attentes de la clientèle
    - Apporter un service de suivi et de qualité à la clientèle (GRC)
  • Hôtel Ivalo - Club Nord - Guide accompagnateur en Laponie finlandaise

    2014 - 2015 - Guidage et accompagnement sur des séjours hebdomadaires de pleine nature : safaris motoneige, chiens de traîneaux, ski de fond, raquette, pêche blanche, ferme de rennes, musée...
    - Traducteur (anglais/ français)
  • Site Le Corbusier de Firminy - Médiateur culturel

    2014 - 2014 - Réception des publics.
    - Conduite de visites guidées tout public.
    - Création et conduite d'une visite guidée tout public intitulée "De Firminy Noir à Firminy Vert" afin d'enrichir l'offre touristique du site.
    - Valorisation du site.
    - Gestion de la boutique.
    - Gestion du point touristique.
  • Mission Départementale de Développement Touristique de Haute-Loire - Stage - Responsable de production et de commercialisation sur des séjours packagés

    2014 - 2014 - Etude de marché sur les séjours packagés de pleine nature.
    - Elaboration d'une nouvelle stratégie web commerciale.
    - Organisation et création d'une nouvelle production de séjours packagés (groupes et individuels)
    - Démarchage et négociation avec plusieurs prestataires.
    - Promotion de l'offre.
    - Recherche de réseaux et supports de distribution pour une mise en marché.
    - Création de fiches par produits (PAO)
    - Commercialisation de séjours touristiques (réservation des prestations, édition des contrats, facturation, édition des bons d'échanges et des carnets de voyages)
  • Agence de Développement Touristique du Haut-Rhin - Chargé de mission Tourisme et Handicap

    2013 - 2014 Création, traitement et analyse d'une enquête de satisfaction professionnelle sur le label Tourisme et Handicap dans le Haut-Rhin à destination des prestataires touristiques.
  • Office de Tourisme de Saint-Bonnet-le-Château - Emploi saisonnier - Conseiller en séjour

    2013 - 2013 - Accueil de la clientèle.
    - Promotion de la destination.
    - Promotion des acteurs du tourisme.
    - Saisie informatique sur SITRA
  • Chambre d'Hôte La Colombière à Rosières - Chargé de labellisation

    2013 - 2013 - Redynamisation du site
    - Montage d'un dossier de labellisation "Hébergement Respirando" afin de proposer une offre touristique de pleine nature au départ du site.
    - Création de prestations : itinéraires de randonnée
    - Recherche de partenariats publics et privés
    - Mise en place d'une boutique
  • Château de Rochebaron de Bas-en-Basset - Stage - Guide

    2012 - 2012 Guide auprès de publics scolaires.
    Animation d'ateliers pédagogiques.
    Mise en place d'un parcours scolaire de visite sensoriel.
  • Office de Tourisme de Forez-en-Lyonnais - Stage - Conseiller en séjour

    2012 - 2012 Accueil des touristes.
    Elaboration d'une brochure estivale.
  • Association Cinémagie - Bénévole en événementiel

    2012 - 2012 Organisation du Festival Clint Eastwood : gestion de la programmation, des activités, des intervenants, commande du repas, planning des bénévoles...
  • Communauté de Communes du Pays de Saint-Bonnet-le-Château - Chargé de mission en développement touristique

    2012 - 2012 - Mise en tourisme d'une ancienne voie ferrée.
    - Suivi des étapes de balisage du parcours.
    - Mise en place d'actions de communication : dépliant du parcours, dossier de presse, site internet, animation de la page facebook.
    - Organisation d'une journée d'inauguration : définition du format de programmation, du site d'accueil, des activités, demande de devis, recherche d'intervenants, de sponsors, de bénévoles, rédaction de communiqués de presse, commande de repas, gestion des invitations, du planning des bénévoles, accompagnement sur place, élaboration d'une enquête de satisfaction.
  • Communauté de Communes de Loire Semène - Chargé de communication

    2011 - 2012 - Création d'un flyer sur le Musée de la Faulx de Pont-Salomon (mission hebdomadaire)
    - Veille documentaire sur le patrimoine industriel de la commune.
    - Définition du format et des éléments graphiques.
    - Rédaction des textes et recherche de visuels.
    - Demande de devis aux imprimeurs.

Formations

  • Ecole Peyrefitte Tourisme DEST (Lyon)

    Lyon 2013 - 2014 Licence professionnelle

    Matières: Techniques touristiques, production, marketing stratégique et opérationnel, droit, gestion, publicité, anglais, projet web
  • Lycée Tezenas Du Montcel

    Saint Etienne 2011 - 2013 BTS AGTL
  • Lycée Saint Louis

    St Etienne 2010 - 2011 Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales

Réseau

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