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VIABITAT67
- Responsable informatique
2019 - maintenant
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GIE Viabitat67
- Responsable d'Application
2016 - maintenant
Gestion de projet métier de l’habitat social :
- Analyse des besoins, études de viabilité, expertise métier et mise en œuvre des solutions métier dans l’ERP ULIS NG, édité par SOPRA STERIA.
- Expertise métier avancée gestion de dépense (Engagement, Facturation, Marchés, Budget) .
- Expertise métier gestion locative (Demande de logement, Contrat, Etat des lieux).
- Expertise métier gestion technique (Patrimoine, gestion des ouvrages et équipements, CRM / GRC ).
Projets notables :
- Migration des états des lieux au format physique vers un format dématérialisé à travers l’application ELIPSO NEW.
- Migration du traitement des factures format physique vers un format dématérialisé à travers une GED et Chorus Portail Pro.
- Mise en place de la dématérialisation des visas d’engagement et factures.
- Migration de version majeure sur l’ERP ULIS NG.
Exploitation courante :
- Analyse des problématiques métier (incident, demandes) des utilisateurs du PGI ULISNG.
- Analyse technique (expertise SQL, gestion de serveurs,…).
- AMOA avec les différents fournisseurs (SOPRASTERIA, SALVIA, …).
- Réception, recette et installation des correctifs fournis par l’éditeur.
- Supervision de la maintenance fournisseur (points, définition des actions correctives et validation).
Périmètre :
2 bailleurs sociaux, pour un parc d'environs 15000 logements et 300-400 salariés.
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OPUS 67
- Responsable d'Applications Informatiques
croissy beaubourg
2015 - 2016
Gestion du progiciel de gestion immobilière ULIS (SOPRAGROUP):
- Assistance, dépannage et support technique auprès des utilisateurs
- Formations nécessaires à l’utilisation de l'application.
- Développements spécifiques (développements bureautiques, d’interfaces et de contrôle des données et de mises à jour automatiques)
- Développement de spécifiques de migrations de données
- Analyse des besoins des utilisateurs et accompagnement dans la mise en application des solutions
- Liaison entre les utilisateurs et l’éditeur (analyser et transmettre les anomalies de fonctionnement, répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées)
- Maintenance des produits (installation des patchs et des nouvelles versions)
- Administration des bases de données (exports/imports des données, rafraîchissement des bases de tests, surveillance des tailles des tables et des extensions) et des systèmes
Dimension du poste :
- Gestion d’un panel de 150 utilisateurs repartis à travers trois sociétés ayant chacune un environnement particulier.
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Habitation Moderne
- Gestionnaire des applications informatiques
Strasbourg
2014 - 2014
Gestion d'un panel d'applications (esti@ / SGS / Sage CRM) :
- Résolution d'incidents afin d'assurer le fonctionnement des applications au quotidien.
- Suivi des mise en place des mise à jour.
- Projets d'évolution des applications.
En complément :
- Résolution d'incidents système et réseau
- Téléphonie IP (Gestion des usagers)
- Serveur Windows (DHCP, DNS, serveur d'impression)
- Gestion serveur de sauvegarde TSM (gestion des bandes de sauvegarde,analyse des rapports et remontées d'anomalies)
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Habitation Moderne
- Technicien Informatique
Strasbourg
2013 - 2013
Résolution d"incidents liés à l'utilisation du poste de travail sur clients lourds et clients légers (Pack Office, système, applications du logement social).
Préparation de postes : installation du système, configuration des applications, configuration réseau.
Préparation d'imprimantes : opérations sur serveur d'impression (création d'imprimante, de port, déploiement par GPO, opérations DHCP et DNS) et installation.
Serveur de sauvegarde : gestion du serveur TSM (gestion des bandes de sauvegardes, analyse des rapports et remontées d'anomalies)
Serveur de téléphonie : Opération courantes (Création de ligne, gestion des droits, associations, etc...)
Serveurs : maintenance des services sur les serveurs RDS; gestion de l'active directory (création de comptes, groupes, GPO), DHCP et DNS.
Gestion du site internet de la société.
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SEGILOG
- Formateur
2013 - 2013
Formateur pour les collectivités territoriales sur une gamme comprenant des logiciels de comptabilité, gestion des ressources humaines, facturation, recensement militaires et autres. Ma tâche consiste à gérer un groupe de collectivités territoriale, étudier, répondre et anticiper aux besoins des clients, assurer des formations initiales et complémentaires sur une gamme de logiciels, assurer les mises à jour des applications et la satisfaction des clients via un contrat de proximité.
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Osiatis
- Technicien Support (niveau 2)
Puteaux
2012 - 2013
Technicien support de niveau 2 sur un périmètre comprenant :
- L'assistance sur des problèmes liés au poste utilisateur tant au niveau matériel (détection de panne et remplacement du matériel défectueux) que logiciel (pack office, système d'exploitation, maintenance sur software divers...).
- L'assistance sur des problèmes concernant les matériels d'impressions en réseaux.
- Des actions d'installations téléphoniques (brassage téléphone, changement de prise RJ....) et résolutions de problèmes d'utilisation du matériel (configuration, résolution de pannes ...)
- Des actions de mise en réseaux de poste informatiques ( brassage de prise réseaux...)
- Formation d'utilisateur à l'utilisation d'outils mis à leur disposition.
Poste requérant également l'utilisation d'outil de gestion d'incident, de reporting et d'inventaire (Easyvista) outil de gestion de parc informatique(altiris) et de prise en main à distance (DameWare, UltraVnc).
Actuellement déployé à la Communauté urbaine de Strasbourg (4500 postes de travail, 1000 imprimantes, ...) en tant que sous traitant informatique.
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Domino's Pizza France
- Employé Polyvalent
Issy-les-Moulineaux
2011 - 2011
Livreur de pizza, prise de commande et encaissement, prise en charge clientèle.
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Aramark
- Employé Polyvalent
2011 - 2011
Activité food service et vending
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Université de Metz
- Stagiaire Service Informatique
2011 - 2011
Stage dans le cadre de mon BTS, mise en place d'un serveur de subversion et création d'une interface web en php permettant la création d'un espace personnel pour les développeurs de l'IUT de metz
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Banque Populaire Lorraine Champagne
- Stagiaire Service MOA
Paris
2010 - 2010
Stage dans le cadre de ma première année de BTS informatique de gestion.
Réalisation d'une application en Windev pour le service éditique de la Banque Populaire.
