Mes compétences :
Relation client
Aisance informatique
Formation
Gestion des stocks et approvisionnement
Administration des ventes
Entreprises
IPAS
- Gestionnaire de stock & approvisionnement
2015 - maintenant Création et perfectionnement d’outils de travail
Formation des nouveaux entrants
Chargé de projet d’un logiciel métier (test, présentation, formation)
Appel d’offres transporteurs
Déclenchement et suivi des commandes
Gestion des litiges & retours fournisseurs
Suivi DLUO & action préventive
Gestion de dossiers import
Relations avec de multiples interlocuteurs internes & externes
AGIDRA
- Assistant ADV
2014 - 2015 Facturations transports et commandes magasins
Contrôle de stock, écritures régularisatrices, relevé des erreurs préparateurs
Création & suivi des plannings expéditions
Contrôle des volumes magasins (ajout, modification de commandes)
Relations avec de multiples interlocuteurs internes & externes
Inventaire
Teleperformance France
- Chargé de relation clientèle
Asnières sur Seine2013 - 2014 Etude et prise en charge de la demande client
Ouverture de dossier litige
Ventes additionnelles
DHL International Express
- Agent de Réclamation
Paris2012 - 2012 Réception d’appels (50 minimum quotidiennement)
Traitement d’emails
Gestion de la réclamation client
Odialis
- Agent Polyvalent
lyon2010 - 2011 Etudes de marchés comparative
D’une Customer Relationship Management (CRM)
De prestataires de Gestion Électronique des Documents (GED)
D’éditeurs de plateformes de marchés publics
Chargé de projet d’une solution de dématérialisation
Création et lancement d’actions commerciales sous forme de faxing / mailing
