Mes compétences :
Assurance
Assurance credit
Encaissements
Recouvrement
Entreprises
FORTIS COMMERCIAL FINANCE
- ADJOINTE DIRECTION GESTION DEBITEURS
maintenant
FORTIS COMMERCIAL FINANCE
- ADJOINTE DIRECTION UNITE OPERATIONNELLE
2001 - 2007FORTIS COMMERCIAL FINANCE représente la société d'affacturage de la FORTIS BANQUE.
700 adhérents possèdent à ce jour un contrat avec plus de 45 000 comptes actifs pour un chiffre d'affaires avoisinant les 5 Milliards d'euros.
Mes missions :
- Encadrement des équipes de back-office (50 collaborateurs): recouvrement amiable, encaissements, crédit (création de débiteurs, saisie de factures et des limites de garantie)
- Suivi du traitement de l'assurance crédit, composante essentielle dans le secteur de l'affacturage.
- Responsabilité de la cellule Grands Comptes, composée des 15 dossiers confidentiels les plus importants.
Mes réalisations :
- Organisation des services par la mise en place de procédures
- Instauration des statistiques mensuelles (productivité et volumétrie) pour un reporting individualisé.
- Suivi et surveillance des encours acheteurs pour une meilleure sécurisation
- Suivi et imputation des encaissements avec gestion des impayés
- Développement des projets informatiques : Chef de projet utilisateurs (rédaction des cahiers des charges et de recettage)
