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Josette BERNEX

SAINT LEU LA FORET

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Assurance credit
Encaissements
Recouvrement

Entreprises

  • FORTIS COMMERCIAL FINANCE - ADJOINTE DIRECTION GESTION DEBITEURS

    maintenant
  • FORTIS COMMERCIAL FINANCE - ADJOINTE DIRECTION UNITE OPERATIONNELLE

    2001 - 2007 FORTIS COMMERCIAL FINANCE représente la société d'affacturage de la FORTIS BANQUE.
    700 adhérents possèdent à ce jour un contrat avec plus de 45 000 comptes actifs pour un chiffre d'affaires avoisinant les 5 Milliards d'euros.

    Mes missions :
    - Encadrement des équipes de back-office (50 collaborateurs): recouvrement amiable, encaissements, crédit (création de débiteurs, saisie de factures et des limites de garantie)
    - Suivi du traitement de l'assurance crédit, composante essentielle dans le secteur de l'affacturage.
    - Responsabilité de la cellule Grands Comptes, composée des 15 dossiers confidentiels les plus importants.


    Mes réalisations :
    - Organisation des services par la mise en place de procédures
    - Instauration des statistiques mensuelles (productivité et volumétrie) pour un reporting individualisé.
    - Suivi et surveillance des encours acheteurs pour une meilleure sécurisation
    - Suivi et imputation des encaissements avec gestion des impayés
    - Développement des projets informatiques : Chef de projet utilisateurs (rédaction des cahiers des charges et de recettage)

Formations

Réseau