Après avoir obtenu mon DUT Carrières Juridiques, j'ai intégré le numéro un de l'affacturage Factofrance Heller en tant que rédactrice contentieux au sein d'un service de 20 personnes.
En charge d'un portefeuille de créances Acheteurs, j'ai appris le métier du recouvrement de la phase amiable à la phase judiciaire mettant ainsi en pratique les connaissances acquises au cours de mon cursus et développant mes compétences en organisation, gestion des délais et négociation.
Après huit années passées dans ce service, j'ai rejoint Atradius en qualité de juriste.
J'intervenais de façon transverse pour la filiale Affacturage et pour la filiale Caution.
Cette expérience m'a permis non seulement de pouvoir évoluer des contentieux "acheteurs" vers les contentieux "vendeurs" (en affacturage) mais également d'apprendre un nouveau métier : celui de la Caution.
Après cinq années, mon responsable m'a donnée l'opportunité de prendre la responsabilité du service contentieux auquel j'appartenais.
A cette époque, la filiale Affacturage venait d'être cédée à Fortis Commercial Finance et l'équipe s'était réduite considérablement.
J'ai alors relevé le challenge de reconstituer le service dans sa totalité prenant en charge le recrutement et la formation des nouveaux collaborateurs mais également toutes les tâches inhérentes au fonctionnement du service : rédaction des procédures, création des systèmes d'information, animation, pilotage et contrôle de l'activité, reporting...
Grâce à ces expériences professionnelles, je bénéficie aujourd'hui d'une compétence en management complétée d'une solide compétence en recouvrement amiable et contentieux, en support aux opérationnels ainsi qu'en gestion de projets.
Le fait d'avoir eu à recréer un service m'a permis de développer des compétences en matière d'animation, de communication, et d'organisation du travail.
J'ai développé mes capacités d'écoute, d'analyse et de prise de décision au contact des opérationnels.
La gestion de projets notamment informatiques m'a appris à être précise dans la formalisation des processus métier et des procédures ainsi que dans l'identification et la définition des besoins, mais également à être organisée dans le pilotage du projet.
Aujourd'hui, j'ai rejoins le Groupe QBE et mets mes connaissances et compétences au service de la branche Risques Financiers de la succursale française.
Mes compétences :
Contentieux
Recouvrement
Management